郭漢堯老師：品牌的文化環(huán)境 不同的國(guó)家、民族有不同的文化，同一國(guó)家的不同地區(qū)也有不同的亞文化，各種各樣的文化差異對(duì)建立世界性品牌時(shí)有著重要的影響。對(duì)企業(yè)品牌發(fā)展起主要影響的文化大體有以下幾個(gè)方面：教育水平高低、宗教狀況、生活習(xí)慣、風(fēng)俗、價(jià)值觀、審美觀、亞文化群等。 （1）教育水平的高低 教育由于歷史原因和現(xiàn)實(shí)原因在不同的國(guó)家有著不同的發(fā)展水平。它是按照一定的目的和要求對(duì)接受教育的人施以影響的一種有計(jì)劃、有目的的活動(dòng)，是傳授多種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的必要手段。教育是一定歷史階段的產(chǎn)物，并對(duì)當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)和生活產(chǎn)生影響，在企業(yè)創(chuàng)造品牌，營(yíng)造市場(chǎng)的過(guò)程中有著不可忽視的作用。企業(yè)在開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)是如此，在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)時(shí)更是如此，品牌創(chuàng)建必須分析不同國(guó)家、不同地區(qū)的教育水平的高低。 （2）宗教狀況 宗教狀況，尤其在西歐的許多國(guó)家是一種普遍現(xiàn)象，至今世界上仍存在著以佛教、基督教、伊基蘭教三大教派為主的多種宗教。宗教是歷史遺留下來(lái)的產(chǎn)物，是文化的重要組成部分。研究一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族或一個(gè)地區(qū)的文化，就不能不研究其宗教。宗教對(duì)人們的道德行為準(zhǔn)則、行為方式、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等有著深刻的影響。因此，對(duì)企業(yè)創(chuàng)造世界品牌也有著舉足輕重的作用。不同的宗教對(duì)自己的教徒在多方面有諸多不同的規(guī)定。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)商品、打造品牌時(shí)，要了解不同地區(qū)的宗教及其禁忌與要求，以采取適當(dāng)?shù)氖侄伍_(kāi)展活動(dòng)。不同宗教有不同的組織，同一組織中又有不同的派別，派別之間也有很大分歧。有些企業(yè)的產(chǎn)品，宗教組織不讓教徒接受。因此，企業(yè)在將產(chǎn)品打入一個(gè)宗教地區(qū)時(shí)，一定要和宗教組織的領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，使之承認(rèn)該產(chǎn)品并得到其支持，這樣營(yíng)銷(xiāo)中才能事半功倍，加速品牌的創(chuàng)立。 （3）生活習(xí)慣 由于國(guó)別、地域、歷史、民族等不同，人們的生活習(xí)慣也不相同，尤其是受家庭、相關(guān)群體和社會(huì)階層的影響，不同層次的人有不同的生活習(xí)慣，品牌創(chuàng)建的過(guò)程中一定要注意這一點(diǎn)，以最小的投入獲得大的產(chǎn)出，取得意想不到的效果。 （4）風(fēng)俗語(yǔ)言 世界各國(guó)都有自己的語(yǔ)言及風(fēng)俗，我國(guó)一個(gè)國(guó)家之內(nèi)就有幾十種不同的語(yǔ)言及風(fēng)俗，又由于語(yǔ)言是人類(lèi)交流最重要的工具，是人所特有的本質(zhì)特征之一，所以語(yǔ)言的差異也就成了文化差異的表現(xiàn)，如聞名世界的四大古國(guó)，由于語(yǔ)言的不同，在長(zhǎng)期的歷史積淀中，形成了具有不同風(fēng)格特色的文化。企業(yè)要想占領(lǐng)市場(chǎng)，必須具備熟練掌握當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的工作人員。 （5）審美觀 不同時(shí)代、不同地域、不同國(guó)度、不同民族、不同信仰的人有著相差很大的審美觀。單從顏色上來(lái)看，亞洲國(guó)家大多不喜歡色彩黯淡的黑、白、藍(lán)等顏色，認(rèn)為這些顏色壓抑，不會(huì)給人帶來(lái)好心情和好運(yùn)氣。德國(guó)崇尚綠色，而在歐洲的荷蘭、瑞典等國(guó)，藍(lán)色就不太受歡迎。法國(guó)則禁忌使用綠色的地毯。所以不同的人有不同的審美觀，對(duì)你有利的東西未必對(duì)別人也有利。 （6）價(jià)值觀 價(jià)值觀對(duì)人的行為起著動(dòng)機(jī)和導(dǎo)向作用，反映了人們的認(rèn)知世界和需求狀況，應(yīng)該是具有一定的功利性。價(jià)值觀與人的行為關(guān)系密切，它影響人的行為，進(jìn)而影響到企業(yè)的效益和市場(chǎng)占有率的提高，以及品牌的創(chuàng)造與維護(hù)、發(fā)展。價(jià)值觀不僅包括消費(fèi)者的，還有企業(yè)職工的，應(yīng)幫助自己企業(yè)職工建立正確的有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的價(jià)值觀。 （7）亞文化群 亞文化群，通常指在較大的社會(huì)集體中的較小的團(tuán)體。這種較小的團(tuán)體，既遵從較大的文化，同時(shí)又有自己的獨(dú)特的信仰、態(tài)度和生活方式。亞文化群是一個(gè)相對(duì)的概念。如一個(gè)國(guó)家從世界范圍內(nèi)來(lái)看，是一個(gè)亞文化群，但從國(guó)內(nèi)各個(gè)部分來(lái)看，又是一個(gè)整體概念。企業(yè)進(jìn)行文化活動(dòng)時(shí)，一定不能忽視不同國(guó)家不同地區(qū)的亞文化群。文/郭漢堯 作者介紹：郭漢堯老師 是實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家、最具價(jià)值的經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)專(zhuān)家、成長(zhǎng)型企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志社第一營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)專(zhuān)家、資深訂貨會(huì)培訓(xùn)專(zhuān)家、金牌銷(xiāo)售培訓(xùn)師、資深店長(zhǎng)培訓(xùn)專(zhuān)家、實(shí)操型培訓(xùn)講師。系多家成長(zhǎng)型企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，擔(dān)任品牌企業(yè)、管理咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)職業(yè)經(jīng)理人十三年，擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)任九洲同行品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)領(lǐng)軍人物、漢碩國(guó)際管理學(xué)院MBA特邀教授、上海連碩管理機(jī)構(gòu)高級(jí)講師、深圳聚成華企特約講師、奇安達(dá)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)•終端管理學(xué)院院長(zhǎng)、貴派企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)•營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)、廈門(mén)博弈管理機(jī)構(gòu)特約專(zhuān)家、南昌一佳名師講堂特邀核心專(zhuān)家、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、淘課網(wǎng)簽約講師、聯(lián)商網(wǎng)簽約講師、《贏家大講堂》特聘專(zhuān)家。