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資深服務(wù)效能提升導(dǎo)師，品牌形象禮儀打造專家

溝通技巧品牌營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)禮儀形象禮儀職業(yè)素養(yǎng)

四川,成都 30 ~ 40 歲

《政務(wù)禮儀》《商務(wù)禮儀》《中華傳統(tǒng)禮儀》《職業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)》《精益服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)》《大客戶管理及維護(hù)技巧》《客戶投訴預(yù)防及處理》《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》

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中國(guó)職業(yè)人才認(rèn)證管理中心高級(jí)培訓(xùn)師； ACI 注冊(cè)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師；資深企業(yè)管理顧問(wèn) ;多家銀行禮儀競(jìng)賽首席輔導(dǎo)師
魏昀老師本科畢業(yè)后于政府人社部門(mén)教培中心任職，從事職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)工作。2019年獲取教育學(xué)碩士學(xué)位并兼任陜西某高校旅游管理專業(yè)客座講師，在工作學(xué)習(xí)期間，她為多家企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)與職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)和咨詢，并深入各大小院校及專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考察交流，廣泛接觸社會(huì)各界培訓(xùn)師，積累了更多更實(shí)用的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角和授課風(fēng)格。

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[魏昀]"化訴有道”－客戶投訴抱怨處理及投訴管理: 《“化訴有道”－客戶投訴抱怨處理及投訴管理》近年來(lái)，隨著中小銀行在當(dāng)?shù)氐牟粩鄶U(kuò)容，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，以及在金融管理部門(mén)強(qiáng)監(jiān)管形勢(shì)要求下，金融消費(fèi)者對(duì)銀行服務(wù)的要求越來(lái)越高，而客戶期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降以及投訴比例的上升。客戶投訴是客戶管理的重要環(huán)節(jié)之一，客戶投訴是任何一家企業(yè)都希望避而遠(yuǎn)之的事情，但逃避永遠(yuǎn)不是一勞永逸解決問(wèn)題的最好辦法。從客戶投訴的預(yù)防、受理到處理，是挽留老客; 2022-11-18

[魏昀]"禮贏職場(chǎng)"—商務(wù)禮儀培訓(xùn): 為什么我們以尊重為出發(fā)點(diǎn)，卻還是會(huì)引發(fā)出很多誤會(huì)與不愉快？為什么我們抱著美好的愿望，卻不能獲取良好的人際關(guān)系？為什么您的商務(wù)形象很難給客戶建立信任感？為什么一個(gè)不經(jīng)意的稱呼會(huì)讓客戶不再光顧您的企業(yè)？為什么一個(gè)習(xí)以為常的細(xì)微動(dòng)作竟然使一個(gè)即將簽訂的協(xié)議化為泡影？為什么我們會(huì)感覺(jué)到有些客戶真的很難相處？ § 為什么企業(yè)里因人際關(guān)系不和諧導(dǎo)致的內(nèi)耗很大，一直得不到有效解決？上述這些問(wèn)題，經(jīng); 2022-11-18

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熱門(mén)領(lǐng)域講師: 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手新零售網(wǎng)絡(luò)推廣領(lǐng)導(dǎo)力管理技能中高層管理中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理溝通技巧執(zhí)行力阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理銷(xiāo)講門(mén)店管理商務(wù)談判經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃非財(cái)管理培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試人力資源非人管理服裝行業(yè) 績(jī)效管理商務(wù)禮儀形象禮儀職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理生產(chǎn)管理精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理易經(jīng)風(fēng)水供應(yīng)鏈管理國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化國(guó)學(xué)管理國(guó)學(xué)經(jīng)典易經(jīng) 易經(jīng)與管理易經(jīng)智慧家居風(fēng)水國(guó)際貿(mào)易

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