課程背景：

一、非人力資源部門負責人通常認為與HR有關的事都是HR部門的職責，他們通常對HR部門的角色，以及與HR部門及時溝通的重要性缺乏認識。

二、實際工作中直接實施人力資源管理工作的，是各個直線部門的負責人，這個觀點需要強化、宣導。

     本課程從人力資源管理專業(yè)出發(fā)，系統(tǒng)解析非人力資源管理者在管理中所面對的各項人力資源管理問題，生動、通俗地講解專業(yè)理論，全面提高學員的人力資源管理水平，從而促進部門的工作業(yè)績提升！

課程目標：

   1、了解人力資源工作的要點

   2、建立配合人力資源工作的心態(tài)

   3、掌握部門人力資源管理中需要用到的人力資源專業(yè)技能

   4、學習在工作中如何配合人力資源部的各項工作

   5、更好的管理本部門工作、強化團隊管理水平

課程大綱：

第一節(jié)：用心理解“人力資源”管理

1、人力資源管理工作對各業(yè)務部門工作的重要意義

2、人力資源管理工作對企業(yè)經營目標達成的重要意義

3、人力資源管理各模塊與各非人部門的關聯關系

第二節(jié)：選才：慧眼識人，精英選拔

1、 如何閱讀簡歷

2、 直線經理必備的招聘面試技能

3、 面試時需注意的問題

4、 人才甄選應考慮的因素

5、 面試提問技巧

6、 案例：XX集團公司結構化招聘面試題庫樣表

7、 討論：為什么要建立結構化面試題庫

8、 案例：XX集團公司結構化面試標準樣表解析

9、 無領導小組討論

10、    

案例：XX集團公司題目設計樣表

11、    

案例：XX集團公司操作案例解析樣表

12、    

分組演練面試操作

第三節(jié)：育才：成為部門第一教官

一、直線經理在培訓流程中的職責

二、需要更加重視新員工的考核與同化過程

1、案例：XX集團公新員工入職培訓案例

2、新員工入職培訓工作中部門負責人應該做哪些工作

三、 需要更重視建立自己的部門培訓師隊伍

1、抓好培訓對本部門管理工作的意義

2、如何挑選好的培訓師

3、如何做好本部門的培訓計劃

4、如何有效實施部門培訓

第四節(jié)：用才：知人善用，人盡其才

一、掌握績效管理體系與報酬體系的關聯關系

（1）  

了解績效考核與薪酬的對應關系可以讓非人部門管理者更好的激勵員工

（2）  

案例：XX集團公司績效考核方案樣表解析

二、掌握績效管理體系與培訓發(fā)展體系的關聯關系

（1）  

如何從本部門員工的績效考核結果中了解培訓需求

（2）  

如何通過培訓提高員工績效

三、掌握績效管理的風險有哪些及如何規(guī)避風險

（1）  

非人部門負責人在給員工打績效考核分時容易犯的錯有哪些

（2）  

非人部門需要掌握如何盡量降低績效管理的風險

（3）  

案例：XX集團公司用正態(tài)分布法降低風險

四、非人部門應當重視績效面談，掌握績效面談的方法

（1）  

績效面談的重要意義

（2）  

績效面談的流程

（3）  

績效面談中的要點

（4）  

案例：XX集團公司績效面談案例

（5）  

演練績效面談

第五節(jié)：留才：直線經理留人有術

一、薪酬留人

1、 了解薪酬滿意度調查對企業(yè)管理、對部門管理工作的意義

（1）          

薪酬滿意度調查實施要點解析

（2）          

案例：XX集團公司薪酬滿意度調查表

（3）          

討論了解薪酬制度，理解薪酬管理才員工激勵的意義

2、 掌握人工成本控制技能

（1）  

了解人工成本的控制是各非人部門負責人的重要職責

（2）  

人工成本的構成分析

（3）  

直接成本有哪些

（4）  

間接成本有哪些

（5）  

討論如何降低人工成本

（6）  

案例：XX集團公司降低人工成本解析

3、不同的薪酬體制說明

（1）崗位等級式工資制

（2）非人部門在崗位分級、歸級列等工作中應該如何配合

（3）技能工資制適合什么樣的崗位

（4）績效工資制適合什么樣的崗位

（5）經營者年薪制適合什么樣的崗位

（6）綜合工資制適合什么樣的崗位

（7）案例：XX集團公司不同工資體制解析

二、愿景留人

三、員工離職前的危險信號

第六節(jié)：現場互動與學員問答