劉小虎,劉小虎講師,劉小虎聯(lián)系方式,劉小虎培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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醫(yī)院管理

廣東,深圳 50 ~ 60 歲
1、醫(yī)院績(jī)效落地設(shè)計(jì)(一二次分配藝術(shù)與KPI 的結(jié)合) 2、基于OA管理的醫(yī)院高效流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化 3、醫(yī)院架構(gòu)、科室、部門(mén)、崗位職責(zé)設(shè)計(jì)與優(yōu)化 4、醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與規(guī)劃 5、醫(yī)院執(zhí)行文化(執(zhí)行方法論及工
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資深醫(yī)院管理咨詢(xún)專(zhuān)家
     劉老師畢業(yè)國(guó)內(nèi)985、211、雙一流知名高校,美國(guó)NEWPORT UNIVERSITY管理學(xué)博士(醫(yī)療方向), 深圳港聯(lián)醫(yī)院管理研究院首席研究專(zhuān)家,深圳中商醫(yī)管常務(wù)副總,深圳羅湖醫(yī)改咨詢(xún)委員,九七年進(jìn)入深圳某醫(yī)療集團(tuán)高管董事,01年開(kāi)始對(duì)中國(guó)醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行分析研究,隨著09年后國(guó)家醫(yī)改逐步深化,對(duì)中國(guó)醫(yī)院的管理與發(fā)展有很多精辟高端的論述,親自為近百家醫(yī)院提供管理咨詢(xún)方案,使醫(yī)院得到各個(gè)方面的提升,擔(dān)任多家醫(yī)院的常年管理顧問(wèn),教育研究機(jī)構(gòu)客座教學(xué),好評(píng)如潮。
      劉老師能給醫(yī)院帶來(lái):通過(guò)醫(yī)院戰(zhàn)略的明確,給醫(yī)院中高層及所有員工指明了清晰的方向,使決策層有底氣,執(zhí)行層有干勁有沖勁;明確績(jī)效考核設(shè)計(jì),使科室(部門(mén))及崗位,目標(biāo)清晰,主動(dòng)追求,不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄;清晰的管理架構(gòu)、科室和部門(mén)及崗位職責(zé),使管理?xiàng)l塊分明,減少推諉扯皮敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象;流程的再造與優(yōu)化,
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[劉小虎]基于發(fā)展戰(zhàn)略的醫(yī)院績(jī)效管理設(shè)計(jì)
績(jī)效不是簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)好與差 績(jī)效不是為了把錢(qián)分下去 績(jī)效是醫(yī)院各項(xiàng)戰(zhàn)略的分解 績(jī)效是定性定量提升手段 1、如何清晰知道醫(yī)院目前的管理能力(人、物、信息)能最大限度支撐什么樣的績(jī)效管理模式, 最前衛(wèi)的不一定是最好的 2、醫(yī)院總體績(jī)效如何統(tǒng)籌與設(shè)計(jì)?診療量、門(mén)住比如何權(quán)衡?診療質(zhì)量如何控制? 藥占比、耗材占比是不是越低越好?床位使用率、周轉(zhuǎn)天數(shù)的數(shù)據(jù)該如何科學(xué)統(tǒng)籌和使用? 3、科室(職能部門(mén))
2018-10-15
[劉小虎]醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與規(guī)劃
戰(zhàn)略是經(jīng)營(yíng)的節(jié)點(diǎn) 頂層 戰(zhàn)略是前進(jìn)的目標(biāo)方向 戰(zhàn)略是人心的定心之石 戰(zhàn)略是希望的引導(dǎo)力量 --------如何設(shè)計(jì)一個(gè)人人都愿意參與的真實(shí)的戰(zhàn)略 1、戰(zhàn)略規(guī)劃涵蓋那些內(nèi)容模塊 2、如何做宏觀(guān)、微觀(guān)業(yè)態(tài)分析 3、戰(zhàn)略與政策(國(guó)家、地方)如何結(jié)合 4、戰(zhàn)略如何突破外部維度(競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)) 5、戰(zhàn)略如何匹配內(nèi)部維度(人財(cái)物) 6、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑如何設(shè)計(jì)(突破模式) 7、戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)如何管控(重點(diǎn)管控)
2018-10-15
[劉小虎]醫(yī)院架構(gòu)、科室、部門(mén)、崗位職責(zé)設(shè)計(jì)與優(yōu)化
搭好臺(tái)子好唱戲 理清職責(zé)不扯皮 角色扮演應(yīng)到位 條塊分明緊聯(lián)系 1、如何分析進(jìn)行醫(yī)院各職能模塊系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)分析?縱向與橫向業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)模式如何界定? 2、架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的基本原則:任務(wù)與目標(biāo)原則、專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)作的原則、有效管理幅度原則、 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則、穩(wěn)定性和靈活適應(yīng)性相結(jié)合的原則,在設(shè)計(jì)時(shí)如何使用? 3、業(yè)務(wù)科室(職能部門(mén)):職責(zé)“領(lǐng)域”如何界定?領(lǐng)域內(nèi)的細(xì)化條目?jī)?nèi)容撰寫(xiě)如何準(zhǔn)確
2018-10-15
[劉小虎]醫(yī)院職業(yè)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系飛躍提升
服務(wù)是醫(yī)院最亮眼的名片 技術(shù)是醫(yī)院最強(qiáng)力的支撐 服務(wù)的提升可以立竿見(jiàn)影 技術(shù)的拔高需要多年積淀 1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三件寶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)國(guó)際標(biāo)桿醫(yī)院案例、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿醫(yī)院共同點(diǎn)給我們帶來(lái)什么啟發(fā)? 2、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系框架及其核心要素是什么? 如何醫(yī)院服務(wù)理念體系及優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)方法的實(shí)現(xiàn)? 3、行為標(biāo)準(zhǔn)體系怎么設(shè)計(jì)?怎么設(shè)定醫(yī)院服務(wù)指標(biāo)?怎么設(shè)定醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)? 怎么創(chuàng)造崗位服務(wù)劇本
2018-10-15
[劉小虎]基于OA管理的醫(yī)院高效流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
修好道路車(chē)行快 制度把關(guān)無(wú)意外 不要小看一個(gè)點(diǎn) 若不謹(jǐn)慎車(chē)會(huì)歪 1、如何對(duì)醫(yī)院一級(jí)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)流程,結(jié)合組織架構(gòu)、科室(職能部門(mén))進(jìn)行組合業(yè)務(wù)分析? 2、如何對(duì)二級(jí)管理流程(業(yè)務(wù)科室、職能部門(mén))進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)籌歸類(lèi)?歸類(lèi)的角度有哪些? 二級(jí)管理流程四次更新迭代,哪一款更適合醫(yī)院的現(xiàn)狀?二級(jí)流程的設(shè)計(jì)工具怎么選擇? 3、業(yè)務(wù)科室(職能部門(mén))內(nèi)部三級(jí)流程設(shè)計(jì)方法和工具是否需要區(qū)別的二級(jí)管理流程?
2018-10-15
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