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高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

航空汽車客戶服務(wù)形象禮儀

廣東,廣州 40 ~ 50 歲

《商務(wù)禮儀與溝通技巧》《銷售服務(wù)禮儀與實(shí)操》《職場(chǎng)女性形象管理課程》《職場(chǎng)形象塑造》《西餐禮儀》《社交禮儀》《公務(wù)禮儀》《銷售禮儀》《汽車4s店服務(wù)禮儀與規(guī)范》《酒店服務(wù)禮儀與規(guī)范》

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國(guó)際ACI高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
人力資源和社會(huì)保障部認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
海納川形象禮儀研究院研究員
14年國(guó)企航空飛行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

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[周婧]企業(yè)職業(yè)化素質(zhì)提升: 【課程內(nèi)容】第一部分、卓越精英的自我角色認(rèn)知一、新時(shí)代對(duì)企業(yè)成員的要求 1、現(xiàn)代企業(yè)個(gè)人發(fā)展的五張王牌（心態(tài)，品質(zhì)，目標(biāo)，能力，學(xué)習(xí)） 2、企業(yè)發(fā)展對(duì)人才素質(zhì)的要求案例：狼與羊的寓言說(shuō)明什么？二、卓越企業(yè)精英的自我角色認(rèn)知（一）、現(xiàn)代企業(yè)員工的現(xiàn)象啟示 1、為什么“三鹿”會(huì)倒掉？ 2、現(xiàn)代企業(yè)員工的角色錯(cuò)位 3、企業(yè)和員工是“同一艘船” （二）企業(yè)員工的角色認(rèn)知 1、角色是什么？; 2017-12-31

[周婧]西餐禮儀: 認(rèn)識(shí)西餐一、中西飲食習(xí)慣和禮儀的差異 1、風(fēng)格上 2、桌次上 3、座次安排上二、了解西餐菜式 1、法式菜 2、英式菜 3、美式菜 4、意式菜 5、俄式菜三、認(rèn)識(shí)西餐餐具 1、常用餐具 2、常用餐盤 3、常用酒杯西餐用餐前的準(zhǔn)備 1、預(yù)約與入座 2、著裝 3、餐巾的使用 4、點(diǎn)菜西餐的點(diǎn)菜順序 1、開(kāi)胃菜 2、湯 3、副菜 4、主菜 5、蔬菜類菜肴 6、甜品 7、咖啡; 2017-12-22

[周婧]商務(wù)禮儀: 什么是商務(wù)禮儀：是指人們?cè)趶氖律唐妨魍ǖ母鞣N經(jīng)濟(jì)行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列行為規(guī)范。禮儀的發(fā)展趨勢(shì)：簡(jiǎn)化禮儀的核心是：敬人與律己作用：促進(jìn)溝通與協(xié)調(diào)；樹(shù)立良好形象。一. 培訓(xùn)背景 “人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”—一個(gè)人的形象是事業(yè)成功的一個(gè)重要的標(biāo)志。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中每個(gè)商務(wù)人員都必須遵循商務(wù)交往的規(guī)則，才能搶占市場(chǎng)先機(jī)，才能不被罰出局。商務(wù)人員在商務(wù)交; 2017-12-22

[周婧]有效的溝通: 【課程大綱】一、是什么影響了溝通 1.影響溝通的三大因素溝通內(nèi)容、語(yǔ)言、副語(yǔ)言 2.雙向溝通與溝通障礙二、提升溝通的七大訣竅 1.第一招事前準(zhǔn)備 2.第二招了解需求 3.第三招積極聆聽(tīng)與回應(yīng) 圖例：有時(shí)候，事情不像你表面上看到的一樣。故事：姐弟搶桔子 4.第四招確認(rèn)理解 5.第五招表達(dá)觀點(diǎn) 視頻：大話西游 6.第六招處理障礙圖例：自古差評(píng)出奇葩 7.第七招達(dá)成協(xié)議三、溝通禁; 2017-12-21

[周婧]服務(wù)禮儀: 第一部分：“端正”服務(wù)意識(shí)一何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)? 在硬件環(huán)境相同時(shí),客戶更在意的是軟件環(huán)境.二、21世紀(jì)出售的就是服務(wù)案例: 互聯(lián)網(wǎng)取締了快餐業(yè)\速遞\金融\通信\出租車\生活物品三、你服務(wù)的是誰(shuí)?1．角色的變化:工作中.生活中.聽(tīng)課中2．在社會(huì)各種分工中,人人都是”服務(wù)”與被”服務(wù)者”3．服務(wù)是一種無(wú)形商品，服務(wù)質(zhì)量的好壞由客戶感受體會(huì)而評(píng)定第二部分:“塑造”職業(yè)形象一、儀表著裝禮儀服務(wù); 2017-11-15

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熱門領(lǐng)域講師: 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻電子商務(wù) 社群營(yíng)銷抖音快手新零售網(wǎng)絡(luò)推廣領(lǐng)導(dǎo)力管理技能中高層管理中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理溝通技巧執(zhí)行力阿米巴 MTP 銷售技巧品牌營(yíng)銷銷售大客戶營(yíng)銷經(jīng)銷商管理銷講門店管理商務(wù)談判經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃非財(cái)管理培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試人力資源非人管理服裝行業(yè) 績(jī)效管理商務(wù)禮儀形象禮儀職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理生產(chǎn)管理精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理易經(jīng)風(fēng)水供應(yīng)鏈管理國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化國(guó)學(xué)管理國(guó)學(xué)經(jīng)典易經(jīng) 易經(jīng)與管理易經(jīng)智慧家居風(fēng)水國(guó)際貿(mào)易

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