陶強(qiáng),陶強(qiáng)講師,陶強(qiáng)聯(lián)系方式,陶強(qiáng)培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
裝企管理顧問(wèn)(運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手)
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陶強(qiáng)資歷背景
中國(guó)全案設(shè)計(jì)研發(fā)中心    聯(lián)合發(fā)起人
北京五閏家居顧問(wèn)機(jī)構(gòu)    聯(lián)合創(chuàng)始人
中國(guó)年度設(shè)計(jì)人物        執(zhí)行委員
東易日盛、盛世家博、綠葉國(guó)際、德意之家等多家裝飾公司  常年顧問(wèn)
【設(shè)計(jì)Link+】新媒體      主編
【設(shè)計(jì)中國(guó)說(shuō)】欄目        編導(dǎo)

2007年正式進(jìn)入咨詢(xún)行業(yè),曾任北京知名管理顧問(wèn)公司渠道顧問(wèn),成立北京西點(diǎn)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),專(zhuān)攻中高層4R執(zhí)行力項(xiàng)目咨詢(xún);
2010年進(jìn)入家居裝飾行業(yè)顧問(wèn)領(lǐng)域,曾任北京大易尚陽(yáng)家居顧問(wèn)公司顧問(wèn)總監(jiān)、托管總經(jīng)理;期間,曾帶領(lǐng)12名行業(yè)顧問(wèn)服務(wù)了全國(guó)百家裝飾公司,并共同編寫(xiě)了裝企書(shū)籍《絕對(duì)簽單》;并曾指導(dǎo)南陽(yáng)東易日盛、鞍山綠葉等裝飾公司,并成功舉辦家裝行業(yè)首場(chǎng)萬(wàn)人樂(lè)購(gòu)會(huì)活動(dòng),簽單突破千萬(wàn)產(chǎn)值;
2013年攜手行業(yè)知名設(shè)計(jì)顧問(wèn)馬寧女士,共同成立北京五閏家居顧問(wèn)機(jī)構(gòu),指導(dǎo)山西德意之家等多家裝飾公司,取得產(chǎn)值與專(zhuān)業(yè)的迅速提升,并協(xié)助設(shè)立了“錦尚國(guó)際設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)”高端工作室模式,2014年該公司產(chǎn)值已破億;
2014年指導(dǎo)包頭東易日盛、襄陽(yáng)盛世家博等多家裝飾公司,并協(xié)助包頭東易日盛設(shè)立了“鉑瓷空間設(shè)計(jì)”高端工作室模式;
2015年聯(lián)合中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)、多位知名行業(yè)顧問(wèn),共同組建了中國(guó)全案設(shè)計(jì)研發(fā)中心,并協(xié)助中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)成功舉辦第二屆中國(guó)設(shè)計(jì)年度人物年度行業(yè)大型活動(dòng);
同年12月,中國(guó)全案設(shè)計(jì)研發(fā)中心,獲得由中國(guó)日?qǐng)?bào)中文網(wǎng)頒發(fā)的“創(chuàng)新渠道運(yùn)營(yíng)商”稱(chēng)號(hào);
2016年開(kāi)通設(shè)計(jì)師在線(xiàn)培訓(xùn)平臺(tái),招募會(huì)員數(shù)千名,并聯(lián)合知名導(dǎo)演與編劇共同開(kāi)發(fā)中國(guó)首檔設(shè)計(jì)秀《設(shè)計(jì)中國(guó)說(shuō)》綜藝欄目,并即將在國(guó)內(nèi)十余座城市展開(kāi)線(xiàn)下落地與線(xiàn)上播出;
同年6月,正式與行業(yè)新秀美屋365——中國(guó)首家將VR技術(shù)平臺(tái)引進(jìn)家居裝飾行業(yè)的重磅品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作;
本年度即將出版的書(shū)籍:《在中國(guó)設(shè)計(jì)——全案時(shí)代》、《商業(yè)回歸的家居元年》

他的觀(guān)點(diǎn):
1、所有的商業(yè)活動(dòng)都必須100%從對(duì)方的角度思考;
2、獲取人心,占領(lǐng)客戶(hù)心智資源,是一切營(yíng)銷(xiāo)的終極目標(biāo);
3、高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),才是一切營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始;
4、專(zhuān)注對(duì)手,將會(huì)失去自己;專(zhuān)注客戶(hù),才會(huì)經(jīng)久不衰;
5、沒(méi)有投資與積累的獲得,也必將瞬間失去;
6、團(tuán)隊(duì)的升級(jí),本質(zhì)上是領(lǐng)袖自身的突破;
7、永遠(yuǎn)不會(huì)考慮說(shuō)什么才能說(shuō)服對(duì)方,始終問(wèn)自己:給什么才能讓對(duì)方明白我的產(chǎn)品或服務(wù)是他唯一合理的選擇;
8、永遠(yuǎn)不會(huì)等到對(duì)方購(gòu)買(mǎi)后才開(kāi)始對(duì)他的人生和夢(mèng)想貢獻(xiàn)價(jià)值;
9、有價(jià)值的教育是給與,也是貢獻(xiàn);
10、我只推崇共贏(yíng),從不相信競(jìng)爭(zhēng),只有當(dāng)創(chuàng)造力熄滅的時(shí)候,才是競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始的時(shí)候;
11、我堅(jiān)信世界上最自私的行為是無(wú)私;
12、造浪,只是上帝的事;
13、只要活著的,都會(huì)生長(zhǎng);只要是健康的、活著的,都會(huì)自然生長(zhǎng);
14、恒久持續(xù)的以愛(ài)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)乃是真正的成功;
15、愛(ài)永不失敗,若你對(duì)你的客戶(hù)及員工是出于愛(ài),便永遠(yuǎn)不算失??;
16、團(tuán)隊(duì)的健康與發(fā)展,不是靠成員的數(shù)量,而是靠團(tuán)隊(duì)傳遞能量的能力;
17、如果必須等到盡如你意的程度才動(dòng)手,那么你永遠(yuǎn)不可能完成任何事;
18、如果你堅(jiān)持要解決所有的問(wèn)題才作決定,你便永遠(yuǎn)無(wú)法體驗(yàn)靠信心生活的美妙震撼。因?yàn)樯系劭偸鞘褂貌煌耆娜嗽诓煌耆那闆r下去完成他的旨意;
19、你的內(nèi)心引領(lǐng)自己到哪里,你就能一定能到哪里;
20、人生圓滿(mǎn)的人用不著進(jìn)入團(tuán)隊(duì),不圓滿(mǎn)的人才用得著,我們來(lái)不是為了招已經(jīng)圓滿(mǎn)的人,而是召那些追求圓滿(mǎn)的人;
21、人們并不理會(huì)我們懂得多少,除非知道我們真的關(guān)心他;
22、客戶(hù)的需求與內(nèi)心的疑慮,就是我們要開(kāi)始的重點(diǎn);
23、領(lǐng)袖的第一個(gè)任務(wù)就是厘清使命;
24、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要借分享而成長(zhǎng)得更溫暖,借訓(xùn)練而成長(zhǎng)得更深人,借敬畏而成長(zhǎng)得更剛強(qiáng),借成交和服務(wù)客戶(hù)而成長(zhǎng)得更持久,借傳遞能量而成長(zhǎng)得更壯大;
25、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與發(fā)展是團(tuán)隊(duì)健康的必然結(jié)果;
26、我發(fā)現(xiàn)向人提出嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)與要求會(huì)吸引人來(lái)而非趕走人,我們要求的越大,我們得到的回應(yīng)也越大。要求他人并不會(huì)趕走人,要求本身就該是團(tuán)隊(duì)所應(yīng)要求的;
27、要求本身不會(huì)趕走人;問(wèn)題是在許多人要求的方式;
28、當(dāng)我們等候上帝來(lái)為我們成就時(shí),上帝正等著透過(guò)我們來(lái)成就;
29、相信并有所成果,才是成就自己;
30、基于客戶(hù)價(jià)值,合作雙贏(yíng);
30、方法只是原則的呈現(xiàn);
31、沒(méi)有遠(yuǎn)景與目標(biāo),人就會(huì)放肆,會(huì)到別的團(tuán)隊(duì);
32、清楚的目標(biāo)能夠減少挫折感,一個(gè)清楚的目標(biāo)不僅定義要做什么,也定義不做什么;
33、除非有人能領(lǐng)導(dǎo),否則就不開(kāi)始一個(gè)新項(xiàng)目;
34、傳達(dá)目標(biāo)最明確的方法,就是讓成員將這些目標(biāo)應(yīng)用到個(gè)人的生活上;
35、選擇本身就是放棄,把焦點(diǎn)放在可能接受與跟隨的人身上;
36、愛(ài)就如一塊強(qiáng)烈的磁鐵吸引人來(lái),缺乏愛(ài)就把人驅(qū)走;
37、若是對(duì)客戶(hù)或團(tuán)隊(duì)缺乏愛(ài),任何方法、活動(dòng)、技巧都無(wú)法彌補(bǔ)缺失;
38、滿(mǎn)足一個(gè)人的需要才能搶占心智資源;
39、找到開(kāi)啟一個(gè)人心門(mén)的鑰匙,就能贏(yíng)取關(guān)注;
40、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,不會(huì)大過(guò)于它能滿(mǎn)足人需要的限度;
41、生命被改變,是我們最好、最偉大的廣告;
42、大多數(shù)人不是在尋求真理或利益,而是在尋求解脫;
43、把利益與生活結(jié)合在一起;
44、人們需要少一點(diǎn)“應(yīng)該”,多一點(diǎn)“如何”的信息;
45、注重生活應(yīng)用,然后告訴人們?nèi)プ觯?br/>46、以簡(jiǎn)單的方式溝通深?yuàn)W的觀(guān)念;
47、激勵(lì)人能夠長(zhǎng)期做事的一個(gè)秘訣就是給他們一種擁有感;
48、一個(gè)秘密:人們極想要他們的人生有所貢獻(xiàn);
49、 使我痛苦者必使我偉大;
50、 關(guān)鍵不是對(duì)與錯(cuò),關(guān)鍵是正確的時(shí)候,我們獲得了什么,錯(cuò)誤的時(shí)候,我們失去了什么?沒(méi)有得失,就無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)!
51、承認(rèn)人在公理面前的卑微;
52、我們之所以存在,是因?yàn)槲覀儙椭蛻?hù)解決問(wèn)題;
53、用社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己,而不是用自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己;
54、如果付出與成長(zhǎng)并不比別人多,拿到的就是暴利;
55、用大人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,就是大人,否則,就是小孩;
56、當(dāng)下師為無(wú)上師,當(dāng)下法為無(wú)上法;
56?、知識(shí)若不通過(guò)自身的實(shí)踐,便無(wú)法獲得意識(shí)的真正解放。
他的專(zhuān)訪(fǎng):
1、為什么從泛行業(yè)的顧問(wèn),走進(jìn)一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)的領(lǐng)域呢?
首先,我應(yīng)該感謝我在從事顧問(wèn)工作期間,一位客戶(hù)的提醒,當(dāng)他得知我想換一個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,他和我分享了一個(gè)家居裝飾行業(yè)的顧問(wèn)公司是如何服務(wù)企業(yè)的,我通過(guò)了解后,發(fā)現(xiàn)家居裝飾這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈的確很長(zhǎng),而且非常值得去深挖;
另一方面,當(dāng)各個(gè)行業(yè)都開(kāi)始精耕細(xì)作的時(shí)候,其實(shí)我們顧問(wèn)行業(yè),也一樣存在著細(xì)分市場(chǎng)的情況,從地面一公里的廣度,到地下一公里的深度,我想,做為專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn),還是需要從深度開(kāi)始,才是長(zhǎng)久之計(jì);這世界需要越來(lái)越精專(zhuān)的格局…
最后,應(yīng)該說(shuō)是因?yàn)槲覀€(gè)人的偏好吧,我是屬于傾向?qū)I(yè)致勝的那撥人,我想我也期待我們的行業(yè)客戶(hù),能夠在各個(gè)環(huán)節(jié),都能夠向他們的終端客戶(hù)展現(xiàn)出獨(dú)具影響力的專(zhuān)業(yè)形象與服務(wù),這是我欣賞、看好并堅(jiān)持的。

2、從事顧問(wèn)之前,做過(guò)銷(xiāo)售與管理多年,這些有何區(qū)別?
銷(xiāo)售與管理,有著一個(gè)共通的特點(diǎn),那就是:對(duì)人性的通透和認(rèn)知。離開(kāi)了“人”本身,一切優(yōu)秀的商業(yè)組織和平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),都是“死”的,不會(huì)有太強(qiáng)的生命力。
做銷(xiāo)售,讓我洞察到了自身陽(yáng)光積極的一面;做管理,也讓我洞察到了人性丑惡的一面;當(dāng)然無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)、好壞。銷(xiāo)售,將一切成交的正面因素,置于絕對(duì)的高位,把所有人都定義為“好人”;而管理,則首先將人性丑惡的一面,置于一切管理的起點(diǎn),先把所有人都定義為“可能的壞人”,因此才有了各種機(jī)制、各種約束、約定、合同、法律等等。當(dāng)然,這并不意味著它與“人性化”管理有什么沖突。
銷(xiāo)售面對(duì)的是客戶(hù),管理,面對(duì)的是員工。人,是我們將面對(duì)的第一道挑戰(zhàn),也是商業(yè)世界的終極挑戰(zhàn)。
銷(xiāo)售與管理,存在著無(wú)限的共通與差別,而透過(guò)這些形式,我們能夠洞察到他們的本質(zhì)目標(biāo),其實(shí),都是一致的,都是為了:讓世界更美好。這符合我們所有人的訴求,我也不例外。

3、為什么看好家居裝飾行業(yè)呢?
家庭,是我們現(xiàn)代社會(huì)的基本組織形式;家庭生活,才是當(dāng)下和未來(lái)我們國(guó)家的主流消費(fèi)支柱;
人們的一切努力,只有一個(gè)首要目標(biāo):讓家庭生活的品質(zhì)和品味更高(更幸福)。
那我們還等什么?!滿(mǎn)心歡喜地接受我們現(xiàn)在所從事的工作,并為之歡呼!
其它的,我想根本不需要我來(lái)證明太多。

4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,為何仍然看好設(shè)計(jì)師這個(gè)群體?
借用世界著名的跨界設(shè)計(jì)師——菲利浦·斯塔克的話(huà),那就是:放眼望去,這一切都是人設(shè)計(jì)的。
你根本無(wú)法想像,這世界離開(kāi)了設(shè)計(jì)師,會(huì)怎樣!我們也同樣無(wú)法想像,當(dāng)人人都是設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)的時(shí)候,世界會(huì)亂成什么樣子!
互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化…這些,是我們工作和生活的“超大工具”,但卻代替不了我們生活本身,更代替不了人類(lèi)大腦的復(fù)雜活動(dòng)、以及人類(lèi)向往美好的各種思想,同樣也代替不了人與人之間,面對(duì)面的那種“情感聯(lián)接”。
設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn),是兩碼事。
設(shè)計(jì),本身是一項(xiàng)“知識(shí)產(chǎn)業(yè)”;而設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn),就可以運(yùn)用各種“工具”,來(lái)變得更加高效、簡(jiǎn)單、高價(jià)值;
這個(gè)時(shí)代,是上天賜予每一位設(shè)計(jì)師的福祉!好好珍惜,精進(jìn)運(yùn)用,德業(yè)雙修,才是設(shè)計(jì)師群體的正道。

5、這幾年家居市場(chǎng)的巨大變化,高端市場(chǎng)還會(huì)繁榮嗎?
這是一個(gè)假問(wèn)題。
首先,你的企業(yè) ,要成為一個(gè)什么樣的“人”?為什么?
其次,你的能力、你的資源、你的優(yōu)勢(shì),能夠最大化地滿(mǎn)足哪一類(lèi)客戶(hù)群體?憑什么?
另外,你要在目標(biāo)客群心中,烙上什么樣的印記,從而促進(jìn)你對(duì)目標(biāo)客群的影響?靠什么?
最后,才是你真正的問(wèn)題:“我想服務(wù)高端客戶(hù),如何去做呢?”
最后的問(wèn)題,最?。磺懊娴膯?wèn)題,最大。
快樂(lè)經(jīng)營(yíng)和幸福生活,是一個(gè)道理,最忌:本末倒置。

6、全案設(shè)計(jì)到底是個(gè)什么概念呢?
不是概念。
而首先是一個(gè)服務(wù)體系,其次,才是全案設(shè)計(jì)的方式方法。
全案設(shè)計(jì)是包含了硬裝設(shè)計(jì)、軟裝設(shè)計(jì)等在內(nèi)的八大設(shè)計(jì)系統(tǒng),共同打造的完整空間設(shè)計(jì)方案。對(duì)于全案設(shè)計(jì)龐大的設(shè)計(jì)系統(tǒng),是我們每一位設(shè)計(jì)師都需要掌握和了解的。
專(zhuān)業(yè)致勝,才是設(shè)計(jì)師“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”的具體體現(xiàn)。

7、90后、00后設(shè)計(jì)師群體,會(huì)有什么不一樣嗎?
群體的人格特質(zhì),會(huì)有差異,這是經(jīng)營(yíng)管理的方式方法上需要面對(duì)的。
但面對(duì)“設(shè)計(jì)”這件事的時(shí)候,全世界的從業(yè)者和客戶(hù),都將會(huì)有同樣程度的認(rèn)知。這對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)講,就叫做“專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)”。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),就是早有“鞋子”在,現(xiàn)在要找合適的“腳”。無(wú)論你是什么樣的“腳”,只要選擇從事一項(xiàng)具體職業(yè),那就必須讓自己適合那個(gè)已經(jīng)存在的“鞋子”,除非,你呆在家里,哪兒也別去,什么都不要去做。

8、中國(guó)這么龐大的設(shè)計(jì)師群體,憑什么一定會(huì)為您買(mǎi)單呢?
弱水三千,只取一瓢。借用某位老師的話(huà):不屬于我的傘,我寧愿淋著雨向前走。
這并不關(guān)乎“情懷”或“腔調(diào)”,而是接受現(xiàn)實(shí)。
我也堅(jiān)信會(huì)有一撥人,和我們一樣,在乎自己的這份“職業(yè)”,并“以職為生”。
一份職業(yè)的追求,無(wú)外乎是:獲取人心、獲取利潤(rùn)、獲取社會(huì)尊重。真正的客戶(hù),也并非完全是有錢(qián)、有需求、有決策權(quán),在我看來(lái),首先是:共同的價(jià)值觀(guān)。設(shè)計(jì),也是一樣,倘若業(yè)主根本不會(huì)尊重“設(shè)計(jì)”這個(gè)知識(shí)產(chǎn)業(yè),你能搬石頭砸天?!

9、設(shè)計(jì)師能不能快速被培養(yǎng)起來(lái)呢?
培養(yǎng),就一定能夠更快,這是一定的??炻?,只是相對(duì)。
培養(yǎng)員工,是一種態(tài)度和立場(chǎng)。如同,你拼命工作,一心想讓孩子念上更好的學(xué)校一樣,盡管他長(zhǎng)大了,不再屬于你,屬于社會(huì),離你遠(yuǎn)去,投入他自己的世界里,享受著另外一番生活的樂(lè)趣,甚至不再與你有多親近;
培養(yǎng)員工,是領(lǐng)導(dǎo)者的事。出發(fā)點(diǎn),往往是“客戶(hù)”,是“市場(chǎng)”,這是“小愛(ài)”。這一點(diǎn),跟培養(yǎng)自己的孩子,有點(diǎn)不太一樣。當(dāng)然,不可否認(rèn),也會(huì)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)會(huì)更具“責(zé)任”和“大愛(ài)”。
說(shuō)不定,你就屬于這類(lèi)有“大愛(ài)”的領(lǐng)導(dǎo),誰(shuí)知道呢,呵呵。
總之,企業(yè)的商業(yè)行為,每一分私下的努力,都會(huì)在市場(chǎng)面前,被無(wú)限放大,并被認(rèn)可。
你的態(tài)度和立場(chǎng),是怎樣的?

10、為什么從顧問(wèn)領(lǐng)域要開(kāi)始涉足媒體傳播領(lǐng)域呢?
商業(yè)世界里,其實(shí)是只有認(rèn)知,沒(méi)有真相的。
企業(yè)的一切商業(yè)活動(dòng),都在指向一個(gè)目標(biāo):客戶(hù)信賴(lài)。
從裝修、設(shè)計(jì)本身,再到傳播,是每個(gè)企業(yè)都在經(jīng)歷的。傳播,建立了客戶(hù)與你更多的“機(jī)會(huì)”。信息泛濫的時(shí)代,產(chǎn)生交易的“機(jī)會(huì)”成本,是巨大的。
正如我的觀(guān)念一樣,高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),才是一切營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始,如果你一切都準(zhǔn)備好了,仍然不夠理想,那么,你該考慮的就是,你與客戶(hù)發(fā)生交易的“機(jī)會(huì)”有多大?
沒(méi)有認(rèn)知,就沒(méi)有機(jī)會(huì)。認(rèn)知,需要由媒體平臺(tái)來(lái)幫你實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,也你可以擁有一個(gè)自己的媒體平臺(tái),只要權(quán)威足夠,也行。

11、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),真的能解決設(shè)計(jì)師培訓(xùn)的問(wèn)題嗎?
在線(xiàn)培訓(xùn)、線(xiàn)下面對(duì)面培訓(xùn),訓(xùn)練學(xué)員的目標(biāo)、訓(xùn)練的方法、訓(xùn)練的工具,這些本質(zhì)是一樣的。
準(zhǔn)確地說(shuō),是解決設(shè)計(jì)師培訓(xùn)的形式問(wèn)題不一樣:在哪兒學(xué)?花多少錢(qián)?花多長(zhǎng)時(shí)間?是否能夠反復(fù)練習(xí)?是否能夠和更多資源互動(dòng)?
將社會(huì)資源更加合理、科學(xué)的分配,展現(xiàn)出每一份社會(huì)資源的價(jià)值最大化、資源最優(yōu)化、各方成本最小化,才是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)的商業(yè)內(nèi)在。


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