一、培訓目標：在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，講解銷售技巧與話術(shù)，引導銷售人員思維轉(zhuǎn)變；提供標準規(guī)范的銷售和服務(wù)；同時為銷售管理奠定基礎(chǔ)；立足未來發(fā)展與競爭，成為客戶信賴的專家顧問。

二、課程特色

1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡單的故事。

2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。

3、非常簡單，快速有效，容易做得到。

三、培訓形式：課堂講解、小組研討、案例分享、案例研討、圖片展示、情景訓練，啟發(fā)性、互動性強、案例豐富、貼近實際、深入淺出，現(xiàn)場演練，現(xiàn)場轉(zhuǎn)化，極具系統(tǒng)性、針對性、實戰(zhàn)性、工具性

四、培訓對象：金融行業(yè)服務(wù)與銷售經(jīng)理人員

五、培訓天數(shù)：2天（每天6小時）

六、課程內(nèi)容

1.銷售目標設(shè)定

2.客戶分析與開發(fā)

    3.業(yè)務(wù)成交方法論

    4.客戶需求辨識

    5.客戶需求營造

    6.推廣產(chǎn)品妙招

    7.客戶心態(tài)辨析

    8.締結(jié)成交條件

    9 .成功轉(zhuǎn)介方法

10 .客戶關(guān)系管理