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營(yíng)業(yè)廳講師課程
鐘儷
?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)投訴處理全技能提升培訓(xùn)
鐘儷
營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)
溝通技巧
投訴處理
課程背景： 中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)已9年有余，各電信運(yùn)營(yíng)商打破無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的限制，開(kāi)始了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。電信業(yè)的業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合，打破過(guò)去幾年
鐘儷
?
營(yíng)業(yè)廳
網(wǎng)點(diǎn)《服務(wù)交叉營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
鐘儷
服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)業(yè)廳
溝通技巧
【課程背景】 產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，在軟硬件設(shè)施已經(jīng)非常齊全的今天，客戶對(duì)服務(wù)的期望值也越來(lái)越高，他們希望
營(yíng)業(yè)廳
能夠解決他們大部分的難題，也希望能夠?qū)?wèn)題一站式解決，如此
鐘儷
?服務(wù)溝通技巧提升培訓(xùn)
客戶服務(wù)
溝通技巧
營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)業(yè)廳
鐘儷
課程背景： 中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)已9年有余，各電信運(yùn)營(yíng)商打破無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的限制，開(kāi)始了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。電信業(yè)的業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合，打破過(guò)去幾年
鐘震玲
鐘震玲老師《領(lǐng)導(dǎo)之匙——通信
營(yíng)業(yè)廳
團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)營(yíng)管理》課程方案
通信
中層管理
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
營(yíng)銷(xiāo)管理
【課程背景】 隨著移動(dòng)通信市場(chǎng)5G時(shí)代的到來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)格局復(fù)雜化，客戶需求多樣化、差異化，存量市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)和維系、增量市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)成為運(yùn)營(yíng)商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠
勞慧明
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
營(yíng)業(yè)廳
的客流經(jīng)營(yíng)》/《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)體門(mén)店的客流經(jīng)營(yíng)》
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
營(yíng)業(yè)廳
的客流經(jīng)營(yíng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)體門(mén)店的客流經(jīng)營(yíng)
營(yíng)業(yè)廳
的客流經(jīng)營(yíng)
實(shí)體店客流經(jīng)營(yíng)
營(yíng)銷(xiāo)管理
引流進(jìn)店
單元一、客流經(jīng)營(yíng)的理念認(rèn)識(shí) 1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)客流量的沖擊 2、客流量對(duì)
營(yíng)業(yè)廳
業(yè)績(jī)的影響 3、客流經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵要點(diǎn) 單元二、雙線引流提高進(jìn)店率 （一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上引
勞慧明
《
營(yíng)業(yè)廳
的微信營(yíng)銷(xiāo)》/《實(shí)體門(mén)店的微信營(yíng)銷(xiāo)》
營(yíng)業(yè)廳
的微信營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)體門(mén)店的微信營(yíng)銷(xiāo)
門(mén)店管理
營(yíng)銷(xiāo)管理
終端零售
單元一、微信營(yíng)銷(xiāo)的理念認(rèn)識(shí) 1、
營(yíng)業(yè)廳
為何要做微信營(yíng)銷(xiāo) 2、什么是微信營(yíng)銷(xiāo)？ 3、微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 4、微信營(yíng)銷(xiāo)與整合營(yíng)銷(xiāo) 單元二、
營(yíng)業(yè)廳
的微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo) 1、營(yíng)業(yè)
張偉麗
營(yíng)業(yè)廳
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀流程
溝通技巧
營(yíng)銷(xiāo)管理
質(zhì)量管理
銷(xiāo)售技巧
形象禮儀
提升內(nèi)在服務(wù)認(rèn)知，統(tǒng)一外在行為規(guī)范，從內(nèi)外兩個(gè)角度，提升和規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)中的細(xì)節(jié)，提高一線服務(wù)人員的素養(yǎng)。 其課綱分為一：出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念； 二：良好
林瑜
營(yíng)業(yè)廳
現(xiàn)場(chǎng)管理 ——
營(yíng)業(yè)廳
值班經(jīng)理管理能力提升
營(yíng)銷(xiāo)管理
門(mén)店管理
現(xiàn)場(chǎng)管理
精細(xì)化管理
營(yíng)業(yè)廳
現(xiàn)場(chǎng)管理 ——
營(yíng)業(yè)廳
值班經(jīng)理管理能力提升 課程大綱 前言：
營(yíng)業(yè)廳
現(xiàn)場(chǎng)面面觀 模塊一、
營(yíng)業(yè)廳
現(xiàn)場(chǎng)管理體系與管理思維 1、
營(yíng)業(yè)廳
現(xiàn)場(chǎng)管理體系 1） 研討：營(yíng)業(yè)
劉俊
電信
營(yíng)業(yè)廳
ITV營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓(xùn)
通信
銷(xiāo)售技巧
一、課程背景隨著電信iTV業(yè)務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多省市開(kāi)始重視其對(duì)增收，寬帶，移動(dòng)業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用，個(gè)別省份市場(chǎng)份額正在趕超傳統(tǒng)數(shù)字電視老大廣電！ 我們?cè)趯?shí)際工作中發(fā)現(xiàn)
《高凈值家庭的資產(chǎn)困境及財(cái)富保全與傳承》
稅務(wù)合規(guī)
稅務(wù)籌劃
財(cái)富管理
一、高凈值家庭的稅務(wù)困境與應(yīng)對(duì) 1. 稅收法規(guī)與案例分析 - 介紹中國(guó)稅收征管法和刑法中關(guān)于逃稅罪的規(guī)定。 - 通過(guò)具體案例（如某演員偷逃稅款案例）分析稅務(wù)違規(guī)的
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