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投訴處理

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關(guān)鍵詞投訴處理

平均課酬 21620

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授課見證 0

華平生《客戶溝通與投訴處理技巧》

門店管理

性格寫在唇邊，幸福露在眼角。理性感性寄于聲線，真誠虛偽映在瞳仁。站姿看出才華氣度，步態(tài)可見自我認(rèn)知。服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)中的感悟：通過此次學(xué)習(xí)華老師所講的關(guān)于服務(wù)禮儀的幾點(diǎn)

劉敏興沒有投訴，也不可高枕無憂

銷售技巧

業(yè)務(wù)員的情感付出在交易結(jié)束后應(yīng)該繼續(xù)下去之四：沒有投訴，也不可高枕無憂。產(chǎn)品賣出去也并不表示萬事大吉了。很多業(yè)務(wù)員以為只要顧客購買了產(chǎn)品后，不抱怨也不投訴，就意味著

韋根投訴處理的場景大類

經(jīng)濟(jì)學(xué)家

張華偉《投訴處理技巧課程大綱》

商務(wù)談判

客戶：九陽地點(diǎn)：浙江省 - 杭州時間：2014/4/11 0:00:00 《投訴處理技巧課程大綱》課程大綱第一章、理解投訴 1.什么是顧客不滿？什么是投訴

韋根顧客不投訴的原因

企業(yè)管理

顧客不投訴，不是企業(yè)的福氣，而是企業(yè)的損失。顧客不投訴，是崗位存在的意義在減弱。顧客不投訴，一是時間、精力、成本、社交壓力，或說投入產(chǎn)出不成正比，值不值得。 1

陳毓慧客戶抱怨投訴處理技巧

客戶服務(wù)

客戶：公開課地點(diǎn)：山東省 - 濟(jì)南時間：2012/4/10 0:00:00 陳毓慧老師濟(jì)南公開課客戶抱怨投訴處理技巧

孫軍正投訴處理量化考核設(shè)計

績效管理

一、目的1．規(guī)范公司客戶投訴處理人員的工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。2．提供客戶投訴處理工作的考核依據(jù)。3．鼓勵先進(jìn)員工，促進(jìn)整體組織的共同發(fā)展。二、考核周期采取季

張杏知《職業(yè)化與投訴處理》

客戶服務(wù)

客戶：廣州銀行總行地點(diǎn)：廣東省 - 廣州時間：2012/6/6 0:00:00 廣州銀行總行《職業(yè)化與投訴處理》

任志偉零售藥店投訴處理

企業(yè)管理

投訴管理培養(yǎng)1個忠實(shí)顧客，可以帶來100個潛在顧客（他會把我們的服務(wù)再介紹給親朋好友）。得罪一個顧客，我們就會失去250個顧客（他會把對我們的不滿傳播給所有他認(rèn)識

講師網(wǎng) 客戶投訴處理技巧

溝通

在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品是企業(yè)贏得客戶的關(guān)鍵。然而，即使企業(yè)和客戶之間的溝通再順暢，也難以避免出現(xiàn)投訴的情況。因此，掌握客戶投訴處理技巧對企業(yè)

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