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林瑜《投訴處理技巧提升》

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客戶：德陽移動地點：四川省 - 德陽時間：2013/11/16 0:00:00 培訓師林瑜為德陽移動投訴處理專員開展第二期的《投訴處理技巧提升》的培訓，從對運營

王靜《有效處理客戶投訴》

危機管理終端零售現(xiàn)場管理

【王靜老師】落地實務型課程《有效處理顧客投訴》走進國家電網(wǎng)。王靜老師用獨特的角度講授最傳統(tǒng)的課程，從界定區(qū)分、風控前置、過程管控、細節(jié)優(yōu)化及提升等方面解析投訴管

陳毓慧《客戶抱怨投訴處理技巧》

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韋根投訴處理的專業(yè)話術

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（一）感同身受 1、我理解您怎么會這么生氣，換成是我也會跟您一樣的感受。 2、請您息怒，我非常理解您的心情，我們一定會妥善處理的。（二）重視顧客，多用“我”來代替

孫劍虹投訴與異議處理

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華平生《客戶溝通與投訴處理技巧》

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詹婉園如何處理好客戶投訴

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詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，我們最不愿遇到的就是被客戶投訴

任蔚溫馨溝通與客戶投訴處理

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張杏知《職業(yè)素養(yǎng)與投訴處理》

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客戶：廣州銀行總行地點：廣東省 - 廣州時間：2013/5/24 0:00:00 繼2012廣州銀行總行及佛山分行之后，張杏知老師再次受邀為廣州銀行總行的伙伴進

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