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服務(wù)技巧

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關(guān)鍵詞服務(wù)技巧

平均課酬 19611

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視頻 8

課程 103

授課見(jiàn)證 141

孫軍正【新進(jìn)員工】電話服務(wù)技巧課程介紹

電話服務(wù)技巧

模塊1：電話溝通的特點(diǎn)以及可能存在的障礙（一）電話溝通的特點(diǎn) 1、便捷性 2、即時(shí)性 3、交互性（二）電話溝通中的障礙與問(wèn)題 1、無(wú)法有效地激發(fā)客戶的興趣，遭

郭新娟外服崗位素質(zhì)提升

前臺(tái)客服服務(wù)禮儀服務(wù)心態(tài)服務(wù)技巧服務(wù)意識(shí)

第一課時(shí)：前臺(tái)服務(wù)禮儀 1.笑姿：什么是第一印象，客服人員給顧客的第一印象是什么？如何微笑，皮笑肉不笑？視線：三角原則，四邊原則 2.站姿挺拔、俊朗、亭亭

蔡闖線下及門(mén)市銷(xiāo)售服務(wù)技巧

門(mén)店管理銷(xiāo)售技巧營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)銷(xiāo)商管理互聯(lián)網(wǎng)+

一、銷(xiāo)售服務(wù)的基本觀念和態(tài)度 ★ 確認(rèn)門(mén)市的重要性 ★ 銷(xiāo)售服務(wù)員與解說(shuō)員的定位 ★ 顧客至上的真實(shí)體現(xiàn) ★ 與公司站在同一陣線 ★ 一視同仁的服務(wù)態(tài)度 ★ 用經(jīng)

曾子熙曾子熙老師-核心課程-五星級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧

曾子熙老師服務(wù)技巧

曾子熙老師-核心課程-五星級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明：如何脫穎而出，建立核心優(yōu)勢(shì)，贏得更大的市場(chǎng)，方法只有一條，關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要，

宮同昌 2024年3月9-10日由宮同昌老師主講的《卓越的客戶服務(wù)技巧》培訓(xùn)課程即將在北京開(kāi)課

客戶服務(wù)客服技巧宮同昌

再次光臨的顧客可以為公司帶來(lái)25%-85%的利潤(rùn)，而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì)，最后才是價(jià)格。 ——《哈佛商業(yè)雜志課程

田欣雅田欣雅老師《通信營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程方案

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)師營(yíng)業(yè)廳服務(wù)技巧培訓(xùn)師營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師營(yíng)業(yè)廳服務(wù)培訓(xùn)師田欣雅老師

【課程背景】隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)水平要求也是越來(lái)越高，與客戶接觸每一位營(yíng)業(yè)廳人員的個(gè)人形象就是企業(yè)自我宣傳的活廣告。某位著名的公共關(guān)系大師

牛勃元牛勃元《DISC與客戶服務(wù)技巧實(shí)訓(xùn)》

disc 客戶服務(wù)服務(wù)技巧

■強(qiáng)化服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，激發(fā)您的主動(dòng)服務(wù)和承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的積極心態(tài)，使您不僅知道應(yīng)該怎么做，而且還深深理解和認(rèn)同為什么要這樣做。 ■將鼓勵(lì)您在課堂上不斷嘗試用新的方法

尚致勝客戶服務(wù)溝通技巧

CE 溝通技巧客戶服務(wù)應(yīng)用技巧

課程的背景：溝通工程學(xué)（CE）是 NLP（神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)）創(chuàng)始人-理查〃班德勒博士根據(jù) NLP 的原理所發(fā)展出的一套專業(yè)的溝通力與說(shuō)服力的技術(shù)，在 1971

勞慧明《網(wǎng)絡(luò)客服的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧》

網(wǎng)絡(luò)客服的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧網(wǎng)絡(luò)客服線上客服電商客服網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

一、網(wǎng)絡(luò)客服的基本素質(zhì) 1、網(wǎng)絡(luò)客服的重要性 2、網(wǎng)絡(luò)客服的關(guān)鍵職責(zé) 3、網(wǎng)絡(luò)客服的素質(zhì)要求 1) 網(wǎng)絡(luò)客服的心態(tài) l 課堂體驗(yàn)：心態(tài)調(diào)整體驗(yàn)練習(xí) 2)

魏夢(mèng)婷《打造心級(jí)服務(wù)：客戶滿意度管理與服務(wù)技巧提升》

銷(xiāo)售技巧客戶管理客戶服務(wù)通信銀行保險(xiǎn)

一、客戶滿意度與服務(wù)意識(shí)提升管理篇 1、對(duì)客戶滿意度的正確認(rèn)知 ü 客戶滿意度的涵義討論：客戶滿意度計(jì)算公式 ü 客戶評(píng)價(jià)是Ta的體驗(yàn) n 客戶評(píng)價(jià)≠你的付出

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