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服務(wù)，講師課程
宮同昌
8月20-21日由宮同昌老師主講的《以客戶為中心的服務(wù)管理體系》線下公開課即將在北京開課
宮同昌
客服體系
客戶服務(wù)
北京
課程大綱 內(nèi)容第一章 數(shù)字化時代的服務(wù)體系構(gòu)建 1、數(shù)字化時代對企業(yè)服務(wù)的要求 2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊 3、客戶服務(wù)管理體系案例分析 第二章 數(shù)字化時代以
南海春
《海底撈的管理密碼——賦能服務(wù)管理》
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服務(wù)
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一、海底撈概述 二、海底撈的“個性（變態(tài)）服務(wù)”案例展示，引申公司“個性服務(wù)”草案。 1、不斷贏得新客戶 2、如何留住老客戶 3、把壞事變好事 4、雪中送炭 5、
王清
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第一章：患者需要什么樣的醫(yī)護服務(wù) 1、要做好服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識 2、服務(wù)是個性化和無止境的 3、用心服務(wù)：假如我是一名患者 4、主動服務(wù)：要做的正是對方正在想
許愿
許愿老師的《物業(yè)管理（服務(wù)）企業(yè)30個重大財稅風(fēng)險痛點與稅務(wù)籌劃解決方案案例解析》課程
物業(yè)公司稅務(wù)
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物業(yè)企業(yè)財稅風(fēng)險
物業(yè)公司稅務(wù)痛點
1、物業(yè)公司贈送個別業(yè)主一年的物業(yè)費如何入賬及如何繳稅嗎？ 2、物業(yè)服務(wù)中心..........產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅？ 3、簽訂的物業(yè)管理合同，要繳納印花稅嗎？
張穗生
景區(qū)服務(wù)與管理
中層管理
質(zhì)量管理
現(xiàn)場管理
培訓(xùn)管理
【課程定位】 《旅游景區(qū)服務(wù)與管理》是旅游管理專業(yè)的專業(yè)必修課程，也是旅游管理從業(yè)人員的專業(yè)核心課；通過本課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要掌握在景區(qū)進行服務(wù)和管理工作的重點技能。
徐云
企業(yè)EAP（員工心理服務(wù)）架構(gòu)與實務(wù)
EAP
員工心理援助
全員心理管理
員工幫助計劃
心理學(xué)家
EAP——員工（心理）幫助計劃，它用以預(yù)防和解決可能影響員工績效的工作和個人問題。是企業(yè)為員工購買、員工免費享用的心理健康福利。它是一個心理服務(wù)系統(tǒng)，可以更好地了
宇歌
成年人課程大禮包
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)團建
社區(qū)心理健康服務(wù)
心理咨詢
幸福人生系列培訓(xùn)
家庭教育生命教育
課程內(nèi)容如下圖所示 心理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)團建、陽光心態(tài) 社區(qū)心理健康服務(wù) 學(xué)校心理健康拓展和青少年心智成長 學(xué)校老師教職員工減壓培訓(xùn) 家庭教育 生命教育
于唐山
保險增員——NLP有效增員
保險增員
銀行保險
客戶服務(wù)
培訓(xùn)管理
心理學(xué)家
第一講：新挑戰(zhàn)下增員路在何方？ 1、行業(yè)組織發(fā)展及增員情勢分析 2、后疫情時代增員形勢及現(xiàn)狀 3、90后新生代群體增員剖析 4、增員挑戰(zhàn)及機遇 第二講：NLP成功
司銘宇
司銘宇《服務(wù)制勝-汽車4S品牌服務(wù)營銷》
汽車服務(wù)營銷
汽車4S店服務(wù)
汽車售后服務(wù)
汽車后市場培訓(xùn)
培訓(xùn)時長：1-2天 第一章：4S店服務(wù)營銷的重要性 1、案例討論：為什么要
服務(wù)，
為什么要讓顧客滿意 2、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？ 3、如
王京剛
《市場規(guī)劃與客戶關(guān)系》
市場規(guī)劃
客戶關(guān)系
客戶服務(wù)
【 面向2022的市場策略與增長模式設(shè)計 】 市場規(guī)劃與客戶關(guān)系 —— 洞察客戶需求，與分銷伙伴建立牢固關(guān)系，實現(xiàn)銷量倍增 —— 主講：王京剛 博士 （2-3天）
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