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意識講師課程
王汝彥
物業(yè)關(guān)鍵時刻MOT服務(wù)
意識
物業(yè)關(guān)鍵時刻MOT
物業(yè)關(guān)鍵時刻MOT服務(wù)
意識
作為一名發(fā)展壯大中的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),面對顧客的意見和投訴,在領(lǐng)導(dǎo)和管理整個企業(yè)的過程中,以顧客服務(wù)導(dǎo)向,員工與顧客接觸的每一時段都應(yīng)該受到
劉衛(wèi)東
NLP領(lǐng)袖智慧
潛
意識
領(lǐng)袖
《NLP領(lǐng)袖智慧》和大家揭示鮮為人知的驚天大秘密! 只有超級富豪知道但是絕對不會外傳的成功秘訣! 只有極少數(shù)頂尖成功人士通過大半輩子才領(lǐng)悟的秘密!學(xué)習(xí)內(nèi)容 劉老師
王紫薇
銀行課題-鍛造五星級服務(wù)
意識
服務(wù)
【課程背景】 隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入以及管理實踐的不斷發(fā)展,“客戶滿意”成為越來越多公司評價企業(yè)的經(jīng)營效果的標(biāo)準(zhǔn),成為團(tuán)隊評價工作績效的指標(biāo)。對客戶滿意的追求的促
李雨軒
酒店服務(wù)
意識
專題培訓(xùn)
職業(yè)形象
形象禮儀
服務(wù)
意識
《酒店服務(wù)
意識
專題培訓(xùn)》課程介紹 【課程背景】 酒店服務(wù)員對一個酒店來說起著非常重要的作用, 服務(wù)
意識
及服務(wù)水平的高低直接影響酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。只有通過科學(xué)
李雨軒
酒店服務(wù)禮儀及服務(wù)
意識
培訓(xùn)
形象禮儀
現(xiàn)場管理
培訓(xùn)管理
【課程背景】 在市場經(jīng)濟(jì)條件下市場競爭日益激烈,企業(yè)間的競爭實質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭。酒店作為傳播社會主義精神文明的“窗口”,懂禮節(jié)、講禮貌,使客人處處感到彬彬有禮
李雨軒
酒店服務(wù)
意識
專題培訓(xùn)
溝通技巧
形象禮儀
【課程背景】 酒店服務(wù)員對一個酒店來說起著非常重要的作用, 服務(wù)
意識
及服務(wù)水平的高低直接影響酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。只有通過科學(xué)的管理、服務(wù)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能吸引更
江志超
《TQM全面質(zhì)量管理與質(zhì)量
意識
提升》
TQM
全面質(zhì)量管理
質(zhì)量
意識
【課程大綱】 一、質(zhì)量經(jīng)營的價值 1.宏觀環(huán)境與高管的質(zhì)量戰(zhàn)略視野 2.企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營的意義 3.質(zhì)量法與企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任 二、質(zhì)量概念的剖析 1.質(zhì)量的核心概念與大
萬盛蘭
《新晉管理者角色認(rèn)知與
意識
激活》
管理者角色認(rèn)知
管理者
意識
激活
【培訓(xùn)時間】:1-2天 【培訓(xùn)對象】:適用于新晉升的管理人員 【培訓(xùn)方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好! 【課程背景】
高韜
服務(wù)的服務(wù)-以人為本的客服智慧,結(jié)合科學(xué)與藝術(shù),在傳統(tǒng)及數(shù)字化客服領(lǐng)域,改善業(yè)務(wù)成果
服務(wù)戰(zhàn)略
服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)
意識
態(tài)度
服務(wù)技巧
目 錄 第一章·································轉(zhuǎn)念 第二章················
殷俊
《員工危機(jī)
意識
塑造與處理危機(jī)能力建設(shè)》
危機(jī)管理
職業(yè)素養(yǎng)
執(zhí)行力
溝通技巧
人力資源
《員工危機(jī)
意識
塑造與處理危機(jī)能力建設(shè)》 ◆ 課程大綱: 第一講. 員工危機(jī)
意識
塑造與能力建設(shè)的現(xiàn)實意義 1.員工為什么要塑造危機(jī)
意識
2.員工要提升的危機(jī)處理能力
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