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劉上
別躲!你避之不及的問題,藏著升職加薪的密碼
團隊建設
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職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
你是不是一看到難題就想繞道走?看到領導發(fā)來的棘手任務,心里默念 “千萬別找我”?可殘酷的真相是:在職場,你躲掉的每個問題,都在悄悄偷走你的價值。 建筑行業(yè)的從業(yè)者
陳先望
引爆業(yè)績-營銷新思維
營銷管理
銷售技巧
客戶管理
終端零售
門店管理
一、懂客戶,準方向 1、如何搞清楚客戶畫像 2、如何做客戶需求洞察 3、如何“掌控”大客戶 4、工具/演練:商業(yè)畫布、麥凱66、客戶洞察表等 二、通人性,高增長
陳先望
贏銷成交秘笈
銷售技巧
終端零售
一、模式制勝成交 提升銷售認知,掌握高效成交模式和壓單要訣 1、控局者勝,解析銷冠高效成交的3要素 --如何塑造客戶深度之需的“價值” --如何塑造客戶甘之如飴的
宮同昌
2025年6月21-22日由宮同昌老師主講的《以客戶為中心的客戶服務體系》即將在上海開課!
客戶服務
溝通技巧
中層管理
上海
課程大綱 第一章 數(shù)字化時代的服務體系構建 1、數(shù)字化時代對企業(yè)服務的要求 2、客戶服務管理體系的主要模塊 3、客戶服務管理體系案例分析 第二章 數(shù)字化時代以客戶
宮同昌
2025年9月3-4日宮同昌老師主講的《卓越服務意識與溝通技巧》線上互動課程即將開課
客戶管理
溝通技巧
服務能力是每個人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務才能打造企業(yè)持久競爭力! 優(yōu)質(zhì)服務才是銷售的穩(wěn)定來源。 服務將是企業(yè)未來的核心業(yè)務部門。 9月3-4日客戶服
宮同昌
2025年9月13-14日由宮同昌老師主講的《卓越的客戶服務技巧》培訓課程即將在北京開課
客戶服務
客服技巧
宮同昌
服務能力是每個人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務才能打造企業(yè)持久競爭力! 優(yōu)質(zhì)服務才是銷售的穩(wěn)定來源。 服務將是企業(yè)未來的核心業(yè)務部門。 2025年9月13
張應健
《演繹力:內(nèi)訓師的課堂表達與互動技巧》
課堂演繹
公眾表達
演講表達
舞臺肢體
第一章 聲音塑造 1.氣不足——掌握正確的呼吸方式 2.勁不對——找對正確的發(fā)聲位置 3.腔不通——腔體三開 4.嘴不靈——治瓢三練 小試牛刀:繞口令小征服 第二
張應健
《視覺呈現(xiàn)力:培訓師的PPT設計與視覺表達技巧》
課件制作
PPT設計
第一章 PPT的應用及類型 1.PPT的三大要求 2.常見PPT的三種類型及其內(nèi)涵 3.以終為始——授課PPT的核心作用 第二章 PPT的四大原則與色彩搭配 1.
張應健
《PDP性格分析與溝通激勵》
九型人格
溝通技巧
領導力
心態(tài)培訓
非人力管理
第一章 PDP性格分析基礎 1.熱場介紹(臺卡、互動游戲) (1)課前性格測試(測試題) 2.認識PDP四型人格 (1)PDP性格分析的起源和發(fā)展。 (2)PDP
張應健
《ELG職場高情商溝通技巧》
高情商溝通
溝通技巧
職場溝通
有效溝通
傾聽與表達
第一章 溝通概述篇 一.1. 溝通的重要性:溝通是職場成功的關鍵因素 一.2. 管理就是溝通:管理即溝通,溝通力即領導力 一.3. 什么是溝通?溝通不僅是說,更是
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