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關(guān)系管理講師課程
劉煒
滿意度測評
客戶
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客戶滿意是企業(yè)永恒的追求，什么樣的滿意才是使客戶保留下來的根本？如何使?jié)M意的客戶更具備贏利性？客戶的關(guān)注重點(diǎn)和企業(yè)的是否一致？通過學(xué)習(xí)，使企業(yè)掌握系統(tǒng)的客戶滿意度測
楊航偉
《大客戶
關(guān)系管理
》
銷售技巧
第一部分：大客戶進(jìn)入策略 第一單元 了解大客戶 大客戶的定義 大客戶的價(jià)值 組建大客戶銷售團(tuán)隊(duì) . . . . . . 第二單元 銷售前的規(guī)劃與調(diào)研 客戶概況分析
周科榮
客戶
關(guān)系管理
客戶
關(guān)系管理
客戶
關(guān)系管理
面對市場和銷售，誰是你的客戶?他們真正需要什么?他們正在和將要購買什么?在哪里買?如何買?……如何從你模糊的客戶群體中尋找出這些問題的清晰頭緒和答案?
楊茂林
移動互聯(lián)網(wǎng)與客戶服務(wù)
客戶
關(guān)系管理
單元一 移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶消費(fèi)行為 1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶消費(fèi)行為變化 案例：一個(gè)宅男的O2O一天 粉絲經(jīng)濟(jì)的影響力 案例：靠口碑傳播的谷歌、三只松鼠 你的服務(wù)“美”嗎
胡一夫
《和諧員工
關(guān)系管理
》
中層管理
一、員工關(guān)系 1、員工關(guān)系的新方法 2、人力資源專業(yè)的最高境界是什么？ 3、員工關(guān)系職能的最終目的是什么？ 二、員工
關(guān)系管理
導(dǎo)論 1、員工
關(guān)系管理
的特點(diǎn) 2、員工關(guān)
李樂
靠近我 溫暖你——全面人際
關(guān)系管理
溝通技巧
靠近我 溫暖你 ——全面人際
關(guān)系管理
【課程目標(biāo)】： 幫助學(xué)員掌握人際關(guān)系中的溝通技巧； 幫助學(xué)員了解如何成為一名受歡迎的人。 【培訓(xùn)對象】：全體員工 【培訓(xùn)講師】
彭小東
中國移動新媒體環(huán)境下的公共
關(guān)系管理
與危機(jī)
危機(jī)管理
（版權(quán)歸彭小東老師所有，違者必究） 【課程收益】： 1.從公共
關(guān)系管理
、危機(jī)處理的核心基礎(chǔ)知識講到管理能力提升方法； 2.結(jié)合行業(yè)發(fā)展環(huán)境，注重新媒體環(huán)境下的危機(jī)處
王歐陽
11月4日聚邦長沙總裁落地分享會開課了！
客戶
關(guān)系管理
你是否被這些問題所困擾！ 提示一：店里的顧客少的問題？ 提示二：想知道你的客人在哪？如何拓客？ 提示三：美容院(會所)開業(yè)就火爆，開業(yè)門上掛滿客的秘密嗎？ 提示四：
王淑軍
顧客服務(wù)的五項(xiàng)技能
客戶
關(guān)系管理
《顧客服務(wù)的五項(xiàng)技能》 一、看—觀察性格和需求 （1）、看什么：1、性別 2、年齡 3、服飾 4、 語言 5、身體語言 6、態(tài)度 常見身體語言的含意： 頭部動作 身
康曉東
大客戶
關(guān)系管理
與營銷突破-2015版
銷售技巧
【大客戶
關(guān)系管理
與營銷突破】--康曉東【培訓(xùn)對象】? 大客戶銷售、市場、項(xiàng)目、客服、運(yùn)營相關(guān)人員；? 大客戶營銷管理人員、服務(wù)人員；營銷中高層管理者；? 營銷儲備干
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