史玉柱從負(fù)債2.5億到東山再起的6條寶貴經(jīng)驗(yàn)

   今年6月，史玉柱擔(dān)任創(chuàng)業(yè)脫口秀《享說(shuō)》節(jié)目特邀講師，談了決定創(chuàng)業(yè)成敗的六大關(guān)鍵.

1.創(chuàng)業(yè)初期必須聚焦到極致

  創(chuàng)業(yè)初期，需要發(fā)揚(yáng)一個(gè)精神：聚焦聚焦再聚焦。因?yàn)槿f(wàn)事開(kāi)頭難，開(kāi)頭的時(shí)候，一定要把每一件事準(zhǔn)備的充分，做得十分的完美。無(wú)法再優(yōu)化了，這樣的話就有可能你創(chuàng)業(yè)的起步才可能是成功的。

  我們剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們產(chǎn)品其實(shí)就是一個(gè)軟件，還沒(méi)創(chuàng)業(yè)，提前一年，我就在那開(kāi)始準(zhǔn)備軟件，在那編軟件。為這個(gè)軟件，在這個(gè)問(wèn)題上真正聚焦了一年，這一年我什么事也沒(méi)做，這一年還沒(méi)考慮創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題，還沒(méi)考慮組織架構(gòu)的問(wèn)題，還沒(méi)考慮招聘的問(wèn)題，我是我們公司唯一的研發(fā)人員，我當(dāng)時(shí)也是我們公司唯一的員工，差不多用了一年的時(shí)間，去準(zhǔn)備，聚焦在我們的產(chǎn)品上面。

  一年下來(lái)之后，我自己覺(jué)得這個(gè)軟件差不多了，應(yīng)該是有市場(chǎng)了，我就到了深圳，下一個(gè)階段就是銷(xiāo)售了，這個(gè)時(shí)候就開(kāi)始招了兩個(gè)人，先兩個(gè)人，后來(lái)四個(gè)人。我主要抓廣告。當(dāng)時(shí)因?yàn)槲乙彩且粋€(gè)理科出身，也不懂怎么做廣告，自己就起草了一篇廣告文案，那個(gè)廣告文案有兩千字以上。我那時(shí)候沒(méi)錢(qián)，做廣告只能做小報(bào)的四分之一版，那個(gè)文字還是放不下，又精簡(jiǎn)，這個(gè)精簡(jiǎn)的過(guò)程也是對(duì)廣告文案優(yōu)化的一個(gè)過(guò)程。這個(gè)文案差不多我用了半個(gè)月的時(shí)間，這半個(gè)月聚焦在廣告文案上，最后終于把它能裝在小報(bào)的四分之一版里面去了。做出去之后，效果還是不錯(cuò)的，就開(kāi)始有訂單，就有人買(mǎi)我那個(gè)軟件。

  在創(chuàng)業(yè)初期的時(shí)候，一個(gè)人，一個(gè)時(shí)間點(diǎn)只能干一件事，不能干兩件事，干一件事，就是聚焦聚焦再聚焦。

  隨著隊(duì)伍的建設(shè)，我們的銷(xiāo)售額又進(jìn)一步的擴(kuò)大。在此之后，我們的產(chǎn)品，我們的市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，金山漢卡，它的水平比我們高，這時(shí)候我又回過(guò)頭來(lái)去聚焦到研發(fā)上，銷(xiāo)售管理這些我又不管了，我?guī)е畮讉€(gè)團(tuán)隊(duì)，到大學(xué)封閉起來(lái)，又進(jìn)行了大半年的時(shí)間的研發(fā)，研發(fā)出了M6403，這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該是又超過(guò)了金山漢卡，這個(gè)產(chǎn)品成功，M6403把巨人的規(guī)模一年千萬(wàn)計(jì)的銷(xiāo)售，提到以?xún)|計(jì)了。

2.成功之后更要正確認(rèn)識(shí)自己

  一個(gè)企業(yè)家，一個(gè)領(lǐng)路人和一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最難認(rèn)清的是自己，尤其是取得一定成績(jī)了之后，對(duì)自己是最認(rèn)識(shí)不清楚的。

  巨人當(dāng)年取得了成功之后，我的團(tuán)隊(duì)——主要是我，開(kāi)始覺(jué)得自己本事挺大的，想做的事真的做成了，再做事我也能做成，把自己的能力過(guò)高估計(jì)了。

  第一階段為什么會(huì)有聚焦，是因?yàn)樽约河X(jué)得自己不行，覺(jué)得自己不行，你就要加倍的努力，所以就會(huì)出現(xiàn)不斷聚焦聚焦再聚焦，當(dāng)?shù)诙€(gè)階段自己取得一定成功的時(shí)候，就覺(jué)得自己什么都能做，以為自己比別人強(qiáng)了，這時(shí)候就開(kāi)始要犯錯(cuò)誤了，就認(rèn)不清自己了。

  腦黃金成功之后，我們的隊(duì)伍、我本人就徹底忘乎所以了。我們做第二個(gè)又是成功的，那就開(kāi)始一發(fā)而不可收拾，所以我就組織了三大戰(zhàn)役，三大戰(zhàn)役：保健品、藥品和軟件。在組織三大戰(zhàn)役的同時(shí)，又拓展了新的領(lǐng)域，化妝品領(lǐng)域、服裝領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)傳銷(xiāo)是違法的，還成立了一個(gè)傳銷(xiāo)部。

  因?yàn)槲覀冞@么的忘乎所以，所以投了這么多項(xiàng)目，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，（但凡）懂點(diǎn)管理學(xué)，懂點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，這樣做只有一個(gè)結(jié)果，只有失敗，因?yàn)槟銢](méi)有那么多人才，因?yàn)槟銢](méi)有聚焦，因?yàn)槟愕?a target="_blank" style="color: black;" >人力財(cái)力物力，各個(gè)方面都跟不上，因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目要做成功，你的研發(fā)要做到一流，你的營(yíng)銷(xiāo)要做到一流，你的管理團(tuán)隊(duì)要做到一流，你的激勵(lì)機(jī)制要跟上，你的財(cái)力要跟上。我們做了那么多，一個(gè)都跟不上，所以一個(gè)月，三大戰(zhàn)役，第一個(gè)月我們投了五千萬(wàn)的廣告費(fèi)打水漂了。

  我們?nèi)髴?zhàn)役廣告，我現(xiàn)在有幾個(gè)印象比較深的，一個(gè)是上面一排漢字是“巨人大行動(dòng)”，下面就是一排巨人手拉手往前走，那時(shí)候年輕，也狂妄，人的選擇上面就有問(wèn)題，現(xiàn)在這個(gè)廣告肯定不給登，有馬克思、鄧小平、毛澤東，還有愛(ài)因斯坦（等等）。一排排巨人手拉手往前走。這個(gè)廣告被叫停了，叫停的理由是我們一排排偉人往后走，第二排留了很多人的腦袋，有個(gè)腦袋禿頭，上面有個(gè)地圖，這個(gè)問(wèn)題也不大，因?yàn)檫@是戈?duì)柊蛦谭?，還有一個(gè)腦袋出問(wèn)題了，人家的頭發(fā)是從左往右梳，那個(gè)頭發(fā)是從右往左梳的，這個(gè)問(wèn)題大了，這是希特勒，這個(gè)廣告被叫停。

  我們的5000萬(wàn)廣告砸下去，基本上都是屬于奪人眼球，而不是宣傳產(chǎn)品。還有一個(gè)廣告，B-52轟炸機(jī)，從上面掉下來(lái)三排炸彈，一個(gè)炸彈接一個(gè)炸彈往下掉，每個(gè)炸彈有產(chǎn)品，一行是保健品的，腦黃金、巨不肥、巨人補(bǔ)鈣一串的，還有藥品、軟件。

  一個(gè)月5000萬(wàn)廣告砸下去了，第二個(gè)月3000萬(wàn)砸下去了，小一個(gè)億就沒(méi)了。這時(shí)候我們管理還不到位，廣告打出去了，產(chǎn)品還沒(méi)生產(chǎn)出來(lái)，除了腦黃金已經(jīng)在生產(chǎn)了，其他的產(chǎn)品沒(méi)生產(chǎn)出來(lái)，廣告就在那打，廣告一叫停，我們產(chǎn)品出來(lái)，沒(méi)廣告了。我們的資金就緊張了，資金更緊張的原因我們蓋了巨人大廈，巨人大廈投資12億，我們只有兩億的資金，還要去搞產(chǎn)業(yè)，很自然的，我們的錢(qián)就不夠了，所以巨人大廈最后沒(méi)蓋起來(lái)，現(xiàn)在還在那放著，是個(gè)爛樓。

  巨人很快陷入了低谷，巨人一下從懸崖上（墜落）。

  我們上得很快，快用了三年時(shí)間爬到山上去，從懸崖上掉下來(lái)，一個(gè)月就掉下來(lái)，雖然沒(méi)摔死，一下就摔昏迷了，休克，整個(gè)公司1997年1月份一下就休克了，這個(gè)根源出在哪？

  真正的原因就是我們已經(jīng)不能正確的認(rèn)識(shí)自己。取得一定成績(jī)的時(shí)候不能正確的認(rèn)識(shí)自己，不能正確的評(píng)估自己和自己團(tuán)隊(duì)公司的能力，狂妄自大。

  因?yàn)槌晒κ且粋€(gè)包袱，所以中國(guó)的古話這么說(shuō)，失敗是成功之母，這個(gè)是對(duì)了，失敗了之后，你總結(jié)了教訓(xùn)往往是真實(shí)，往往是有意義的，往往是讓你提高的。成功的時(shí)候做廣告，其實(shí)就是忽悠人，包括我現(xiàn)在，成功的時(shí)候他總結(jié)，往往不扎實(shí)，在天空上，不接地氣去總結(jié)，好高騖遠(yuǎn)，過(guò)高估計(jì)自己去總結(jié)，所以成功人的經(jīng)驗(yàn)的報(bào)告少聽(tīng)。

  失敗是成功之母，但是成功又是失敗的爸爸，成功之后很容易失敗。就是因?yàn)槲覀儽池?fù)了創(chuàng)業(yè)的成功，一個(gè)半的成功，就必然發(fā)生了我們的失敗。這是我談的第二個(gè)感悟，關(guān)于成功之后正確認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題。

3.當(dāng)斷則斷

  我失敗過(guò)程中的一個(gè)感悟就是當(dāng)斷則斷。我們失敗了之后，已經(jīng)不行了，摔休克了，這時(shí)候看了哪個(gè)產(chǎn)業(yè)還不舍得放，還想去救它，還想去借錢(qián)去找生產(chǎn)資金，生產(chǎn)去打廣告，在隊(duì)伍建設(shè)的還去投入。

  巨人大廈到處去找人想辦法引資，所有的這些努力，我們差不多努力了9個(gè)月，1997年1月份到9月份，從下雪一直到秋天的時(shí)候，一直在忙忙碌碌。我那時(shí)候還整天到處飛，美國(guó)就飛兩次，美國(guó)有人說(shuō)投資，跑過(guò)去了，一去發(fā)現(xiàn)是騙子。這時(shí)候，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們當(dāng)時(shí)有20、30個(gè)項(xiàng)目累計(jì)起來(lái)，每個(gè)都想去保。如果剛摔倒的時(shí)候，如果保一兩個(gè)項(xiàng)目，那一兩個(gè)項(xiàng)目有可能保下來(lái)，每個(gè)項(xiàng)目都想保，其實(shí)最后一個(gè)都沒(méi)保住，我們每個(gè)項(xiàng)目，包括巨人大廈，一個(gè)都沒(méi)留下來(lái)。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的一個(gè)項(xiàng)目，你的一個(gè)產(chǎn)品，趨勢(shì)不行了，銷(xiāo)售趨勢(shì)不行了，你的隊(duì)伍不行了，如果下個(gè)階段沒(méi)得救，管你有多大損失，趕快把它砍了，當(dāng)斷要斷。

4.創(chuàng)業(yè)就怕老板架子大

  重新創(chuàng)業(yè)，我們選了腦白金，我的感悟就是創(chuàng)業(yè)初期，一把手要親力親為，別上來(lái)一個(gè)很小的公司，一把手就想坐在老板椅上去當(dāng)管理者，現(xiàn)在有PE了，有很多人，我有好想法，引來(lái)錢(qián)，我做個(gè)管理者，自己并不去抓研發(fā)和市場(chǎng)，這種失敗率很高的，失敗率是非常高的。

  做腦白金，我又回到第一次創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)，我們之前的失敗，是太慘的失敗了。失敗的是轟轟烈烈，在半年之內(nèi)，全國(guó)網(wǎng)上搜到了有兩萬(wàn)篇對(duì)我們的負(fù)面報(bào)道——內(nèi)容是有重復(fù)的。全中國(guó)人民一下都知道巨人了，巨人本來(lái)知名度夠高了，當(dāng)時(shí)反差特別大，媒體就猛炒，我們失敗就非常的慘，現(xiàn)在我出門(mén)老是戴墨鏡，就是那個(gè)時(shí)候養(yǎng)成習(xí)慣了。

  就是因?yàn)閼K，它帶來(lái)一個(gè)好處，在總結(jié)自己教訓(xùn)的時(shí)候深刻，所以又把自己打回了創(chuàng)業(yè)初期的那種工作作風(fēng)和工作狀態(tài)。做腦白金的時(shí)候，我們沒(méi)有錢(qián)，我們還背著2.5億的負(fù)債，那時(shí)候的2.5億比現(xiàn)在的25億值錢(qián)。真的是沒(méi)有錢(qián)，在這種情況下怎么去創(chuàng)業(yè)，怎么能創(chuàng)業(yè)成功？其實(shí)自己和我們留下來(lái)的骨干認(rèn)真、反復(fù)的討論過(guò)，思考。

  所以公司就怕老板架子大，為什么大公司會(huì)犯很多毛病，大公司為什么沒(méi)有創(chuàng)新力，創(chuàng)新力為什么都在小公司。其實(shí)有很多方面，其中一個(gè)方面我覺(jué)得還是一把手是不是在干活，而且干的是最重要最關(guān)鍵點(diǎn)的活。一把手領(lǐng)導(dǎo)全面沒(méi)問(wèn)題，但是也得干當(dāng)時(shí)關(guān)鍵點(diǎn)的工作，你自己要親自干，否則的話，這個(gè)一把手不稱(chēng)職。

5.找到熱愛(ài)，和用戶(hù)在一起

  我再說(shuō)一些征途公司創(chuàng)業(yè)的感悟。第一個(gè)感悟，你從事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容，是你的熱愛(ài)，是你的最?lèi)?ài)，我覺(jué)得你就能成功快一半了，因?yàn)槟惆压ぷ髯鳛闃?lè)趣，沒(méi)人用鞭子抽你，你就想去干這個(gè)活，這個(gè)會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)會(huì)非常受用，因?yàn)槟X白金成功之后，我買(mǎi)堆銀行股，還是個(gè)法人股，也沒(méi)什么事，整天玩游戲，一下我迷進(jìn)去了，上班的時(shí)間，在那玩，一聽(tīng)到敲門(mén)趕快把屏幕關(guān)掉。

  那時(shí)候我喜歡游戲，后來(lái)干脆我就不上班了，不到辦公室去了，我就在家，在家沒(méi)人管我，因?yàn)橥嬗螒?，玩了有一年，后?lái)正好盛大有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有幾個(gè)人，找投資的，我們一看，喜歡這個(gè)東西，就投資了，這個(gè)項(xiàng)目投資了兩千萬(wàn)。

  大概不到一年的時(shí)間研發(fā)出來(lái)，研發(fā)出來(lái)，我本來(lái)是玩盛大的游戲，后來(lái)盛大把我的號(hào)封了，所以我又玩征途了。因?yàn)槲彝媸⒋蟮挠螒颍乙呀?jīng)是一個(gè)地地道道的玩家了，我跟玩家每天待的時(shí)間很長(zhǎng)，我知道他們喜歡什么，我知道他們討厭什么。

  我們的《征途》剛研發(fā)出來(lái)的時(shí)候，我就提出來(lái)，這個(gè)應(yīng)該這樣改，我的團(tuán)隊(duì)還不接受，你不懂，這個(gè)游戲是有規(guī)矩，是有規(guī)則的，你破壞規(guī)則。

  比如我自己玩游戲的時(shí)候，打怪、砍怪，一砍砍到早上7點(diǎn)鐘，太陽(yáng)出來(lái)了，多累，手不停的，砍完之后，再刷怪，就有經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候累得真的不想玩了，怎么辦？我雇秘書(shū)，我刷怪，我讓秘書(shū)你幫我刷怪去，要打架了，給我。我知道我們的玩家多么累，我提出我們的刷怪，能不能搞個(gè)鍵，搞完之后這個(gè)人就找離自己最近的怪砍，砍完之后，再找最近的砍下去，開(kāi)始大家不接受，一堆理由，最后也被我說(shuō)服了，然后我們的玩家真開(kāi)心，因?yàn)椴挥眠@么累了，至少吃午飯的時(shí)候，可以吃午飯了，按個(gè)Ctrl+Z就可以吃午飯了。晚上一個(gè)人在那看著，其他人都睡覺(jué)了，第二天精神飽滿，可以打架。

  站在玩家的角度，一旦你喜歡上以后，你的投入度很高，高到一定程度，不是把它作為一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，尤其不是一個(gè)應(yīng)付。我每天去玩這個(gè)游戲，玩了半年，太陽(yáng)出來(lái)之前，從來(lái)沒(méi)睡過(guò)覺(jué)，玩的過(guò)程中，我在電腦邊上有張紙，有什么感悟馬上記下來(lái)，第二天有什么修改的，包括數(shù)值，哪個(gè)地方數(shù)值不好，哪個(gè)功能要修改，第二天研發(fā)團(tuán)隊(duì)做。有的問(wèn)題太嚴(yán)重了，我有時(shí)候半夜叫他們起來(lái)去改。

  我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)這時(shí)候也從做傳統(tǒng)的《傳奇》這個(gè)產(chǎn)品系列的思路，跳出來(lái)，因?yàn)槲覀冋驹谕婕业慕嵌?，就開(kāi)始有很多創(chuàng)新。所以《征途》的成功，其實(shí)你說(shuō)它功能多，它的功能不是特別多，你說(shuō)我們的運(yùn)營(yíng)效率高，我們運(yùn)營(yíng)效率是最高的，但是我們有很多創(chuàng)新，其中一個(gè)創(chuàng)新是我們團(tuán)隊(duì)最早提出來(lái)一個(gè)多國(guó)的概念，一個(gè)服務(wù)器一個(gè)國(guó)家，七個(gè)服務(wù)器七個(gè)國(guó)家，然后打國(guó)戰(zhàn)，小的創(chuàng)意有很多的，歸結(jié)起來(lái)有上百項(xiàng)。我在玩這個(gè)游戲，也逼著我們的團(tuán)隊(duì)玩這個(gè)游戲，我說(shuō)你不是一個(gè)喜歡游戲的人不應(yīng)該來(lái)我們公司，包括掃地的阿姨也在玩這個(gè)游戲，自己本身就是一個(gè)玩家，在這種情況下，你的創(chuàng)新往往是切合實(shí)際的，是有效創(chuàng)新，而不是搞破壞。

  在這種環(huán)境下，《征途》起來(lái)很快，投放市場(chǎng)才幾個(gè)月，我們?cè)?a target="_blank" style="color: black;" >銷(xiāo)售收入就上億了。這個(gè)和我當(dāng)初總結(jié)做腦白金一樣，我們的工作做得扎實(shí)。網(wǎng)游這個(gè)產(chǎn)品做扎實(shí)其中一個(gè)重要的前提，你是要了解你的消費(fèi)者。做腦白金也要了解消費(fèi)者，只不過(guò)了解的方式不一樣，你要跑到農(nóng)村去找老太太聊天，你了解消費(fèi)者你要自己是一個(gè)消費(fèi)者。

  我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)都有這樣的愛(ài)好，都是個(gè)游戲狂人，我覺(jué)得獲得成功，我們征途成功有很多方面，這個(gè)是最重要的因素。

  后面《征途》的故事大家都知道了。我最后一點(diǎn)感悟，你從事的事業(yè)最好是你的愛(ài)好，你的最?lèi)?ài)。再有就是消費(fèi)者，什么都離不開(kāi)消費(fèi)者，全國(guó)全世界凡是它的研發(fā)團(tuán)隊(duì)真正重視消費(fèi)者，走到消費(fèi)者中間去搞研發(fā)的，這種公司往往成功的公司多，凡是把自己關(guān)起來(lái)，和消費(fèi)者隔絕，往往不會(huì)成功，消費(fèi)者才是自己的衣食父母，消費(fèi)者是你未來(lái)成功的命脈。

6.寧可慢一點(diǎn)，資金鏈一斷就完蛋

  下面我談點(diǎn)投資方面，一旦涉及到投資，我在投資上交過(guò)學(xué)費(fèi)，也有成功的地方，投資是控制風(fēng)險(xiǎn)往往是第一位的。凡是搞投資不能賭，前段時(shí)間我賭成功，也賭失敗過(guò)，要搞投資風(fēng)險(xiǎn)要控制住。從事投資類(lèi)的企業(yè)它的負(fù)債率很關(guān)鍵，像巨人大廈倒掉前期，我們的負(fù)債率非常高，我們后來(lái)搞腦白金的時(shí)候，我們負(fù)債率是0，不需要銀行貸款，要錢(qián)我在市場(chǎng)多賣(mài)點(diǎn)錢(qián)就來(lái)了，征途也是不負(fù)債的一個(gè)企業(yè)，搞投資多少會(huì)負(fù)點(diǎn)債，一個(gè)企業(yè)負(fù)債率不能太高，太高真是要出事。

  過(guò)去十年中國(guó)的著名企業(yè)家，被抓起來(lái)的，坐牢的，最知名能找十幾個(gè)，一般的都加上，能找到50、60個(gè)，他們每個(gè)人坐牢的理由不一樣，有金融欺詐，各種罪名，你仔細(xì)看，它的本質(zhì)就是資金鏈條斷了，資金鏈條一斷在我們國(guó)家的現(xiàn)行法律上，撞一條就進(jìn)去了，這些人出事最根本的原因就是資金鏈繃得太緊，負(fù)債率太高。有錢(qián)了，如果要搞點(diǎn)投資，杠桿還是要少用，我用過(guò)杠桿，還是挺危險(xiǎn)。因?yàn)槠髽I(yè)成功不是靠賭出來(lái)的，杠桿太高就是賭博了，負(fù)債率低一點(diǎn)，可能會(huì)慢一點(diǎn)，但是會(huì)安全。所以搞投資，最大的教訓(xùn)就是要控制自己的負(fù)債率，控制自己的杠桿。