成功是每一個(gè)人的夢(mèng)想，可成功不是從天上掉下來(lái)的，而是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、積累、錘煉、完善而獲得。在這個(gè)獲得過(guò)程中，如果您能注重提高“十商”智慧和能力，并追求全面、均衡發(fā)展，您定會(huì)步入成功人士的行列。項(xiàng)目管理者也不例外。筆者下面就引領(lǐng)您的思路，一同認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)“十商”智慧。

1. 德商（MQ）

德商（Moral Intelligence Quotient，縮寫(xiě)成MQ），是指人的德性水平或道德人格品質(zhì)。德商包括包容、體貼、尊重、容忍、寬恕、誠(chéng)實(shí)、守信、負(fù)責(zé)、忠心、禮貌、擔(dān)當(dāng)?shù)雀鞣N美德。

在兒時(shí)，老師就開(kāi)始教導(dǎo)我們要“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，“德”放首位，可見(jiàn)“德”之重要。事實(shí)也證明：一個(gè)有高德商的人，一定會(huì)受到社會(huì)大眾的信任和尊敬，自然會(huì)有更多成功的機(jī)會(huì)。

古人云：“得道多助，失道寡助”、“道之以德，德者得也”，就是告訴我們要以道德來(lái)規(guī)范自己的行為，不斷修煉自己，才能獲得人生的成功。在項(xiàng)目管理中，我們提倡職業(yè)道德，也是項(xiàng)目管理者在“德”方面最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。

曾有一位老板，他總覺(jué)得員工拿著他的工資，就應(yīng)該給他賣(mài)命干活。因此，周末不讓員工休息，平時(shí)也要員工熬夜加班，而且不給任何加班費(fèi)。員工心里也有一桿秤，既然你這樣對(duì)我，那我可以加班，就是不出活兒。連續(xù)3年，公司虧損1000多萬(wàn)。

2. 智商(IQ)

智商（Intelligence Quotient，縮寫(xiě)成IQ）是表示人的智力高低的數(shù)量指標(biāo)，也是對(duì)知識(shí)的掌握程度，及其觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力以及分析問(wèn)題、解決和處理問(wèn)題的能力。

智商并不是固定不變。通過(guò)觀察、實(shí)驗(yàn)、學(xué)習(xí)和訓(xùn)練等方式，可以開(kāi)發(fā)、增長(zhǎng)、提高智商，最后走向成功。

項(xiàng)目管理工作，沒(méi)有一個(gè)人生來(lái)就懂、就會(huì)，只能通過(guò)后天學(xué)習(xí)掌握。項(xiàng)目管理者的工作智商，既可以從書(shū)本上、團(tuán)隊(duì)中、工作和社會(huì)中學(xué)習(xí)提高，也可以從自己的上司那里學(xué)習(xí)提高，還可以通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高。

需要指出的是：“別小瞧你的上司”。他既然有資格當(dāng)你的上司，肯定有他過(guò)人的地方，有值得你學(xué)習(xí)的智商。

3. 情商（EQ）

情商（Emotional Intelligence Quotient，簡(jiǎn)寫(xiě)成EQ），就是管理、控制自己情緒，正確處理人際關(guān)系的能力。

今天，我們面對(duì)快節(jié)奏的生活、高負(fù)荷的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系，必須具備較高的EQ。如果你的EQ高，同事喜歡同你交往、合作，團(tuán)隊(duì)成員支持、擁護(hù)、包容你的工作。

項(xiàng)目管理者更需要有較高的EQ。當(dāng)遇到刁難、無(wú)理的客戶(hù)時(shí)，如果你的EQ不高，很容易產(chǎn)生矛盾和沖突，直接影響到項(xiàng)目工作。

4. 逆商（AQ）

逆商(Adversity Intelligence Quotient，簡(jiǎn)寫(xiě)成AQ)，是指面對(duì)逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。

天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。人恒過(guò)，然后能改；困于心，衡于慮，而后作；征于色，發(fā)于聲，而后喻。

逆水行舟，不進(jìn)則退。馬云，在最困難的時(shí)候，只能靠吃泡面維持生活。今天，他是成功人士。史玉柱，在最困難的時(shí)候，一個(gè)人躲在房間不敢見(jiàn)人，生怕債主和他討賬。今天，他也是成功人士。古今中外的那些著名企業(yè)家，沒(méi)有一位沒(méi)經(jīng)歷過(guò)逆境，他們沒(méi)有一個(gè)是一帆風(fēng)順，甚至大起大落，幾經(jīng)沉浮，最后獲得成功。

作為項(xiàng)目管理者，當(dāng)遇到逆境，更應(yīng)該堅(jiān)持努力，克服困難，尋找機(jī)會(huì)和變革創(chuàng)新，只有這樣才能獲得成功。切忌半途而廢，逃避困難。

5. 膽商(DQ)

膽商（Daring Intelligence Quotient，縮寫(xiě)成DQ）是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量，是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力，是一種冒險(xiǎn)精神。

風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并存，膽商高的人善于把握機(jī)會(huì)，該出手時(shí)就出手。人們說(shuō)：投資者是瘋子，經(jīng)營(yíng)者是傻子，說(shuō)的就是他們的膽商。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略，就不會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。

所謂的項(xiàng)目管理成功者，無(wú)不具有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)哪懮獭Ｓ龅嚼щy，帶頭克服。出現(xiàn)沖突，主動(dòng)協(xié)調(diào)。

6. 財(cái)商（FQ）

財(cái)商（Financial Intelligence Quotient，簡(jiǎn)寫(xiě)成FQ），是指理財(cái)能力，對(duì)投資收益管理能力。

人們常說(shuō)：“富不過(guò)三代”，就是由于無(wú)財(cái)商的子孫不善經(jīng)營(yíng)。即使再多的錢(qián)財(cái)，也經(jīng)不起他們的揮霍。

成功的項(xiàng)目管理者，都具有很高的財(cái)商。他們通過(guò)對(duì)項(xiàng)目成本費(fèi)用的把控，科學(xué)、合理地利于資源，為企業(yè)獲得最大的項(xiàng)目收益，戴上成功的光環(huán)。

7. 心商(MQ)

心商（Mental Intelligence Quotient，簡(jiǎn)寫(xiě)成MQ），就是維持心理健康，調(diào)整自身心態(tài)，保持良好心理狀況和工作活力的能力。

面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，一些心理承受能力不強(qiáng)的人，出現(xiàn)抑郁癥狀，甚至離開(kāi)了人世。提高心商，保持心理健康已成為當(dāng)今最迫切的需要。人們渴望成功，而成功越來(lái)越取決于一個(gè)人的心理狀態(tài)，取決于一個(gè)人的心理健康程度。從某種意義上來(lái)講，心商的高低，直接決定了人生過(guò)程的苦樂(lè)，主宰人生命運(yùn)的成敗。

項(xiàng)目管理者，經(jīng)常面臨趕進(jìn)度、資金緊張、客戶(hù)辱罵等場(chǎng)面，如果心商不高，就會(huì)難以承受這些壓力，出現(xiàn)與客戶(hù)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沖突的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。

8. 志商（WQ）

“志商”就是意志智商（Will Intelligence Quotient，簡(jiǎn)寫(xiě)成WQ ），指一個(gè)人的意志品質(zhì)水平，包括堅(jiān)韌性、目的性、果斷性、自制力和執(zhí)行力。

“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果”、“萬(wàn)丈高樓，平地起”，都說(shuō)明一個(gè)道理：志商對(duì)成功具有重要的影響力。順風(fēng)快遞，在資金最困難的時(shí)候，他們咬著牙挺過(guò)來(lái)，最后獲得成功。

項(xiàng)目管理者，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，更需要有志商的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，百折不撓，逢山開(kāi)路，遇水搭橋，排除萬(wàn)難，直搗黃龍。

9. 靈商(SQ)

靈商（Spiritual Intelligence Quotient，簡(jiǎn)寫(xiě)成SQ），就是對(duì)事物本質(zhì)的靈感、頓悟能力和直覺(jué)思維能力。

不論是李嘉誠(chéng)的變富，還是馬云的成功。不論是微信的誕生，還是獵豹的出現(xiàn)。無(wú)不離開(kāi)了這些領(lǐng)導(dǎo)者的靈商。成功沒(méi)有定式，單靠理論是解決不了所有問(wèn)題，還得需要悟性、靈商的閃現(xiàn)。

項(xiàng)目管理者，在尋找項(xiàng)目、立項(xiàng)階段，離不開(kāi)靈商；在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，也離不開(kāi)靈商；在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，更離不開(kāi)靈商；其他過(guò)程亦然。將在外君命有所不受，不是亂來(lái)，是靈活機(jī)動(dòng)。

10.健商（HQ）

健商（Health Intelligence Quotient，簡(jiǎn)寫(xiě)成HQ）是指?jìng)€(gè)人所具有的健康意識(shí)、健康知識(shí)和健康狀況。

一些IT精英，無(wú)耐地倒在自己的辦公桌邊，撒手人寰，親人和朋友為其缺乏健商而嘆息。面對(duì)死亡，李開(kāi)復(fù)感嘆自己缺乏健商。

以上“十商”，也是學(xué)習(xí)別人有感。現(xiàn)將其推廣到項(xiàng)目管理中，希望能對(duì)同行業(yè)們有所幫助。