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孟凡奎:培訓制度建立的方法與策略分析
2016-01-20 1899

[內容摘要]培訓制度的建成立宗旨是:指導培訓如何開展,提升培訓執(zhí)行力度、提高培訓效果。因為一個優(yōu)秀的培訓制度建立,離不開培訓制度建立方法的提煉和策略的分析。所以在做培訓制度建立方法的提煉和策略的分析時,要充分考慮培訓在不同階段應注意的問題。

 

[關鍵詞]培訓制度  方法  策略 

 

現(xiàn)在是一個學習決定命運的時代,無論對個人,還是對企業(yè)培訓如同一日三餐,萬完省不得。如果一個人不去學習、接受培訓,其前途必定是暗淡無光;如果一個企業(yè)得不到培訓,那么這個企業(yè)必定無法發(fā)展壯大。而培訓效果的好壞與培訓制度的實用性、可操作性是密不可分。而培訓制度建立的前提基礎,就是選擇正確的建立培訓制度的方法,深入細致地分析培訓制度建立的策略。

 

一、培訓制度建立的方法

 

(一)確定培訓制度建立程序

1、成立企業(yè)培訓制度建立委員會。 2、解讀企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。3、起稿培訓制度草案。4、交給企業(yè)決策層審查。 5、審查通過公布實施。

 

(二)確定培訓制度的內容

 1、基本原則。 2、指導思想。 3、重點環(huán)節(jié)  4、鼓勵什么及鼓勵方案  5、禁止什么及懲罰方案。6、文義解釋。  

 

(三)確定建立培訓制度的人員標準

1、要具有資深培訓管理理論。 2、要具有豐富的實踐培訓經驗。 3、透徹了解企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)特點、競爭環(huán)境。4、有深厚的語言能力和文字工底。

    

二、培訓制度建立的策略分析

 

(一)建立提高企業(yè)對培訓重視制度的策略分析

 

企業(yè)為什么要建立提高對培訓重視的制度?是因為有很多企業(yè)對培訓的重視程度不夠,其表現(xiàn)有以下幾點:

首先,企業(yè)的認為培訓就是組織理論學習和政治思想教育或者是某些技能的學習,而沒有把培訓與企業(yè)的長期發(fā)展目標聯(lián)系起來。

其次、福利是對主要利益的附加,例如對薪資的附加,常見的福利如交通補貼、餐費補助、醫(yī)療保險等等?,F(xiàn)今很多人只關心工資水平,至于有沒有培訓則無所謂,而培訓期間的優(yōu)厚待遇,使人們常常把培訓當成了一種福利。

再次、企業(yè)認為培訓是一樁花錢買賣,是企業(yè)生產成本,作為成本,當然能節(jié)約就節(jié)約,能省則省。同時企業(yè)中人才的高流動率,使經營者面臨這樣一種困境:花費很多的人力、物力、財力在培訓工作上,培養(yǎng)了需要的人員,但卻留不住人才,最后為別人做嫁衣,得不償失。

 

要想使企業(yè)把培訓真正重視起來,那么在建立的培訓制度時,必須讓企業(yè)清楚地認識道:第一,如果企業(yè)所做的培訓沒企業(yè)的長期限發(fā)展目標聯(lián)系起來發(fā)展聯(lián)系。那么所做培訓就不能為企業(yè)長遠發(fā)展提供動力,也跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐。

第二、特別是當今社會,科技飛速發(fā)展,信息瞬息萬變,無論是企業(yè)還是員工,都要不斷地學習成長進步,否則,很快就會被淘汰。所以培訓制度要能幫助管理者與員工、都要樹立終身學習思想觀念。

第三、培訓是一種投資,而且只要做好了回報的收益是非常巨大。國外那些實力強大的企業(yè)大多都非常重視培訓,并且培訓做得非常好。據調查數(shù)據顯示:福特公司的培訓投資回報率是百分之六百,摩托羅拉公司的培訓投資回報率是百分之入百,通用電氣公司的培訓投資回報率百分之二千。

 

(二)建立做好企業(yè)培訓需求分析制度的策略分析

 

     為什么要建立做好企業(yè)培訓需求分析制度呢?是因為有多企業(yè)所做的培訓文不對題,企耗費了物力、財人、人力不能得到應有的效果。主要表現(xiàn)有以下幾點:

首先,對企業(yè)組織調查分析不深入,其表現(xiàn)為也知道企業(yè)在不同的發(fā)展時期所主要的任務是什么,但是沒對組織進行深入地調查研究,就不清楚所處的是哪一個階段,也就無法找到組織的真實需求是什么。

其次,對崗位分析調查不具體,其表現(xiàn)為只知道所有從產業(yè)鏈上分,可劃分為企業(yè)生產類崗位、供應類位、銷售類崗位、人事行政類崗、研發(fā)技術類崗位、財務類崗位。但是,不同行業(yè)、企業(yè)的不同發(fā)展階段,對同一崗位的要求是有差別的。

再次,對個每個員工的需求分析不透徹,其表為發(fā)現(xiàn)員績效不好就去培訓,因為沒查分析員工績效不好的原因。

 

   要想做好企業(yè)的培訓需求分析工作,那么在建立的培訓制度時,要深入研究以下問題:

第一、組織調查分析涉及組織現(xiàn)狀、組織目標、組織特征以及組織環(huán)境等。要找到組織現(xiàn)狀與組織目標之間的差距,分析組織的行業(yè)特征,調查組織所處的環(huán)境。

第二、崗位研究分析主要是、通過對工作任務和崗位職責兩方面入手研究。工作任務的研究就是要搞清楚,每項工作具體內容和完該工作所需具備的各項知識、技能、能力。崗位職責就是研究本崗位上人的工作權限、上下級關系等。

第三,員工調查分析主要是,從員工的實際狀況的角度出發(fā),通過分析員工實際績效或績效標準之間的差距,同時還要素分析員工績效不好原因:是知識不夠,還是能力不足、或者意原有問題,了解了上述問題才能確定誰需要培訓培訓什么、采用什么方式的培訓。

 

(三)建立加大培訓執(zhí)行力度制度的策略分析

 

    為什么要建立加大培訓執(zhí)行力度的制度呢?因為有好多企業(yè)的培訓執(zhí)行工作做還不到位,主要表現(xiàn)如下:

首先,每次培訓之間缺少聯(lián)慣性與系統(tǒng)性。

其次,培訓形式單一、培訓以講授為主,老師的騁請只考慮老師的名氣,而忽略了學員需求、接受能力、學習意愿等因素。

再次,培訓時間選擇不當。

 

   要想使培訓工作真正大力度地執(zhí)行下去,那么在建立培訓制度時,要充分考慮以下幾點:

第一,構建結構化的培訓體系時,必須考慮培訓體系的構成因素和構建培訓體的目標。培訓體系的構成因素有培訓機構、培訓對象、培培訓方式、培訓時機、培訓講師、培訓資金、培訓場所等。構建企業(yè)培訓體系的目標要求必須做到:將培訓與企業(yè)經營戰(zhàn)略緊密結合、將培訓與員工職生涯發(fā)展相聯(lián)系、明確員工的培訓需求、構建有效的培訓管理體系、確定合適的培訓方法等。

第二,同時將講授法、研討法、案例分析法、角色扮演法、操作示范法、頭腦風暴法、游戲法等方法有機結合,并因時因地因人而地選取擇最有效的培訓方法。

第三,企業(yè)培訓的時間有,新員入職時、技術更新時、崗位改變時、業(yè)績不穩(wěn)、矛盾沖突增多、人浮于事等。

 

(四)建立提高培訓評估效果制度的策略分析

 

    為什么要建立提高培訓評估效果的制度呢?是因為有好多企業(yè)在做培訓時,對效果評估不夠重視,其表現(xiàn)有以下幾點:

首先,企業(yè)把培訓當做一次性的任務。培訓課程結束,培訓任務完成了,不對員工的培訓效果進行跟進評估,不知道培訓效果如何,不清楚下次培訓如何開展。使培訓沒有連慣性。

其次,沒有做投入產出核算,這樣不但無法知道投入與產出比,也難以清楚培訓中的不足。也會影響到企業(yè)整體的成本核算和效益分析。再次,就是沒有激勵機制,企業(yè)對員工參加培訓后的成長快的員工進行獎勵,導致員工參加培訓的極性不高,培訓效果不理想。

 

   要想使培訓評估工作落到實處,那么在建立培訓制度時,要充分重視如下事項:

第一,要清楚培訓評估的作用,培訓評估的作用是:有利于改進和優(yōu)化培訓體系、有利于撐握培訓效果轉比率、可以使培訓管理資源得到更廣泛的推廣與應用、可以促進培訓管理水平的提高。

第二、清楚培訓評估的流程,具體流程有授課教師評估、員工記憶的測試、員工行為的觀察、員工培訓前后績效的考核、投入與產出之間比值的核算。對培訓教師的評估是分析課程內容、考評授課風格、觀察與學員間的互動;員工記憶測試可以通過書面考試來驗證;對員工的行為改變、可以跟蹤觀察員工培訓前后行為的改變情況;對員的績效考核主要從員工的出勤狀況、工作效率、工作質量、工作態(tài)度等到方面進行考核;核算培訓投入與產出比,主要從以下幾個面入手:了解員工對培訓的滿意成度、看員工在工作中運用了哪些、在培訓中所學到的方法,測評培對員工在培訓前后業(yè)績提高的比值。核算培訓項目給公司帶來了多少利潤。建立各種獎勵政策。

 

結論:一個優(yōu)秀的培訓制度能把培訓引導向正確的方向、能控制培訓全程的執(zhí)行情況、能激發(fā)企業(yè)全員參與培訓的熱情。而一個培訓制度培訓制度優(yōu)秀與否,取決于培訓制度建立的方法的策略分析是否到位。 

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