課程大綱：

一、     管理本質(zhì)

1.            提升效率，節(jié)省資源

2.            用杠桿“撬動(dòng)”地球

3.            用最省力的方式進(jìn)行管理

二、     溝通杠桿--同理心

1.溝通的定義

2.溝通常見問題

3.讓別人喜歡和接受的方法

4.組織溝通原則

三、     文化杠桿--快樂基金

1.如何讓人更樂意改正不足

2.“快樂基金”游戲規(guī)則

3.“快樂基金”游戲的好處

4.練習(xí)成功

四、     診斷杠桿--修路原則

1.修路原則

2.管理者的核心：修“路”，而不是“修”人

3.解決之道

五、     激勵(lì)杠桿--行動(dòng)力按鈕 

1.行動(dòng)力源泉

2.“快樂”與“痛苦”的源泉

3.解決方案—行動(dòng)力按鈕

六、     創(chuàng)新杠桿-頭腦風(fēng)暴

1.     創(chuàng)新的意義

2.     確定研討主題

3.     召集參加人員

4.     選擇一個(gè)合適的主持

5.     保持最佳的創(chuàng)造狀態(tài)

6.     宣布游戲規(guī)則

7.     組合 運(yùn)用

優(yōu)選方案

一、     教練杠桿--“猴子”管理

1.“猴子”管理的目的

2.只問問題，不“給”答案

3.授權(quán)原則

4.“猴子管理”標(biāo)準(zhǔn)

5.練習(xí)成功

二、     裂變杠桿--離場測(cè)試

1.離場測(cè)試原理

2.離場測(cè)試的目的

3.離場測(cè)試應(yīng)用環(huán)境

4.離場測(cè)試的操作步驟

1)  告訴他該做什么？

2)  告訴他做好的白哦準(zhǔn)是什么？

3)  訓(xùn)練他如何做好？

4)  讓他去做

5)  反復(fù)教練，直到你可以離場。

6)  你可以去做更應(yīng)該做的事情

7)  讓他學(xué)會(huì)離場測(cè)試，重復(fù)一——七步驟；

5.高明的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)員工的思維；不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為。

6.管理的最高境界

1)  簡單復(fù)制

2)  缺少任何一個(gè)人，組織都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)

三、     效率杠桿--六點(diǎn)優(yōu)先工作制

1.價(jià)值2.5萬美金時(shí)間管理方法

2.影響力黃金表

四、     消化與吸收

1.      深化培訓(xùn)效果

2.      課后作業(yè)