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子魚:《用戶體驗地圖和全流程體驗的核心要素》

互聯(lián)網(wǎng)+

2016-01-20 1661

對象

企業(yè)級產品/大眾產品的產品經(jīng)理和UI設計師，中小企業(yè)創(chuàng)始人,管理者，移動互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員，用戶體驗責任人

目的

讓更多產品贏得客戶的厚愛，獲得商業(yè)的成功

內容

課程大綱：

1 什么是用戶體驗地圖和全流程體驗？

2 從聚焦任務轉為聚焦體驗

3 接觸點

4 用戶動機和員工服務

5 短期用戶行為和長期用戶價值

6 阻止更深層次交流的原因（部門壁壘）

7 工作坊

上一篇《如何從頭組建UED 用戶體驗團隊》

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