作者：珠三角知名人力資源實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家--黃紅發(fā)

說(shuō)明：本文原發(fā)表于《中國(guó)服飾》2012年3月號(hào)刊

每當(dāng)企業(yè)在制度推行、管理變革、組織調(diào)整、戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中遇到阻力時(shí)，我們都會(huì)不約而同的認(rèn)為該企業(yè)執(zhí)行力不夠。那么，執(zhí)行力到底是什么？如何執(zhí)行才有力呢？

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)，當(dāng)說(shuō)起執(zhí)行的時(shí)候，更多的會(huì)聯(lián)想到西方的理念，尤其是崇拜美國(guó)的西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力。一本《沒(méi)有任何借口》之書(shū)，在中國(guó)企業(yè)界持久風(fēng)靡，經(jīng)久不衰，該書(shū)對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的認(rèn)知“中國(guó)的人情味太濃，談執(zhí)行會(huì)傷感情，不利于人際關(guān)系的交往”的理念進(jìn)行了顛覆性沖擊。

如何理解執(zhí)行力？執(zhí)行力是一個(gè)合詞，我們可以先進(jìn)行分拆為：執(zhí)+行+力。執(zhí)，是掌握、把握；行，是動(dòng)作、行動(dòng)；力，即力量、力度也。從中國(guó)字面直接理解執(zhí)行力，即為掌握行動(dòng)的力量。

有朋友會(huì)問(wèn)：公司要提升執(zhí)行力，就一定要有良好的先驅(qū)管理能力與測(cè)預(yù)能力？答案是肯定的。如果沒(méi)有，何以談執(zhí)行。沒(méi)有方向性的確定，一旦執(zhí)行，力度越強(qiáng)，其后果就會(huì)難堪。為什么無(wú)論是美國(guó)還是中國(guó)，軍隊(duì)的執(zhí)行力都是相對(duì)最強(qiáng)的地方？那就是因?yàn)槿魏我粋€(gè)軍隊(duì)都非常清晰自己的使命，也非常明白如何才能完成自己的使命，不辱人民所托。但是，企業(yè)就是企業(yè)，很多情況下是無(wú)法與軍隊(duì)相比?？杉幢闫髽I(yè)并不能完全與軍隊(duì)相比，但企業(yè)仍然是可以借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)。

如何提升服飾業(yè)、鞋業(yè)等技術(shù)含量并不高的傳統(tǒng)企業(yè)的執(zhí)行力，是很多行業(yè)朋友的困惑。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們還是得回到執(zhí)行力的字面上來(lái)。

“將欲取之，必先與之”仍然是有效的執(zhí)行力的前提。如何理解？傳統(tǒng)行業(yè)由于技術(shù)含量并不高，在“取之”之前，“與之”的要求就會(huì)更好。怎樣“與之”則是管理的藝術(shù)了。

“天下熙熙，皆為利來(lái)；天下攘攘，皆為利往。”司馬遷先生說(shuō)出了世界的本質(zhì)，人類(lèi)的特性。在談執(zhí)行之前，我們先要找到員工的興趣點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)，只有找到了他們的要害，即找到如何激發(fā)員工的動(dòng)力，也就找到了執(zhí)行力的源泉。

在企業(yè)的管理研究過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)每一家高效的企業(yè)，都是執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)，而每一家執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)“上下同欲”度就越高（欲，即最關(guān)注的、最迫切需要的）。什么是上下同欲，即公司的老板、管理層、員工在共同的追求上力爭(zhēng)做到：目標(biāo)一致，利益共享。

在同存求的職場(chǎng)上，管理層要盡可能的先挖掘出員工的需求點(diǎn)，在公司層面能達(dá)成的前提下，有針對(duì)性的激發(fā)出員工的動(dòng)力。

人在不同的階段需求點(diǎn)會(huì)有所不同。綜合而言，員工的需求點(diǎn)基本可以分為如下十二個(gè)方面：1現(xiàn)金收入、2企業(yè)福利、3職務(wù)晉升、4培訓(xùn)機(jī)會(huì)、5企業(yè)名聲、6受到尊重、7個(gè)人興趣、8社會(huì)地位、9工作穩(wěn)定、10自主性、11休閑娛樂(lè)、12同事關(guān)系

對(duì)于這十二項(xiàng)需求點(diǎn)，有些在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中已然沉淀了，作為企業(yè)的管理層以自身的能力無(wú)法改變。有些需求點(diǎn)，甚至企業(yè)老板也無(wú)法一時(shí)改變。那么，在招聘的時(shí)候就應(yīng)該有針對(duì)性的篩選價(jià)值觀相對(duì)應(yīng)的人才。這樣對(duì)于企業(yè)未來(lái)的管理成本會(huì)相對(duì)減少，也更利于提升企業(yè)的執(zhí)行力。正如《孫子兵法》曰：“上下同欲者勝”，在選人之時(shí)就盡可能的知其“欲”，這樣則能更好的做到“同欲”。企業(yè)無(wú)法達(dá)到員工“欲”的一面在招聘方面進(jìn)行甄辯，在這里不作重點(diǎn)講解。而對(duì)于那些企業(yè)尚未沉淀下來(lái)的需求點(diǎn)，是企業(yè)老板、管理層能給到的。那么，管理層就應(yīng)有針對(duì)性的來(lái)引導(dǎo)員工動(dòng)力源泉，合理的引爆員工的動(dòng)力。

案例：

某店鋪要做全場(chǎng)5折的大型促銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)于這家店鋪和這個(gè)品牌來(lái)講，這么大力度的促銷(xiāo)活動(dòng)還是第一次，所以，促銷(xiāo)活動(dòng)的第一天，進(jìn)店率一定會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往。于是，該店鋪老板期望當(dāng)天能完成8萬(wàn)銷(xiāo)售額（此店開(kāi)業(yè)半年，最高日銷(xiāo)售額7萬(wàn)左右）。目標(biāo)有了，怎么實(shí)現(xiàn)呢？

當(dāng)天，店鋪老板親自主持了晨會(huì)，并詢(xún)問(wèn)每個(gè)人的銷(xiāo)售目標(biāo)。然而，當(dāng)班14名員工的目標(biāo)累計(jì)起來(lái)還不到6萬(wàn)元。于是，老板做出了第一個(gè)激勵(lì)措施：個(gè)人指標(biāo)排名第一并且最終完成的，當(dāng)天直接獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元，這相當(dāng)于一個(gè)導(dǎo)購(gòu)一個(gè)月的工資。

于是，這些員工就像拍賣(mài)行里競(jìng)價(jià)一樣，開(kāi)始提高自己的銷(xiāo)售額。一位導(dǎo)購(gòu)干脆說(shuō)：“你們?nèi)魏稳思觾r(jià)，我都比你高200元。”就這樣，她一直把自己的目標(biāo)加到了1.1萬(wàn)元，而店鋪的總目標(biāo)也達(dá)到了10.26萬(wàn)元。1.1萬(wàn)和10.26萬(wàn)都是非常大的挑戰(zhàn)，要想完成目標(biāo)是有難度的。于是接著老板又說(shuō)：“凡是完成個(gè)人目標(biāo)的，每人獎(jiǎng)勵(lì)200元，完成當(dāng)天總目標(biāo)每人再獎(jiǎng)200元?！?/p>

于是，店長(zhǎng)馬上對(duì)各個(gè)員工進(jìn)行了分工：1個(gè)收銀，2個(gè)平常銷(xiāo)售較差的今天取消銷(xiāo)售，專(zhuān)門(mén)為其他員工服務(wù)，自己則負(fù)責(zé)整體指揮與協(xié)調(diào)。最終，有4人完成了當(dāng)天的個(gè)人目標(biāo)，也達(dá)到了店鋪總目標(biāo)，并且把這一目標(biāo)保持了一年。

在談執(zhí)行之前，我們先要找到員工的興趣點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)，只有找到了他們的要害，即“找到如何激發(fā)員工的動(dòng)力，也就找到了執(zhí)行力的源泉。

在掌握了員工的動(dòng)力之后，企業(yè)的執(zhí)行力基本能達(dá)到80%。但是，執(zhí)行力要么是100%，要么是0%，而很多時(shí)候99%＝0%。也就是說(shuō)，找到了員工的動(dòng)力源泉之后，執(zhí)行并不能完成達(dá)到高效的管理效果，即仍不能達(dá)到100%的執(zhí)行力。那還缺什么呢？

能力，沒(méi)有能力，動(dòng)力歸零，甚至是負(fù)數(shù)。在職場(chǎng)上能將事情做到的前提就是需要有能力。那么能力又怎樣來(lái)衡量呢？我們可以重點(diǎn)關(guān)注以下十個(gè)方面：專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)能力、表達(dá)能力、激情、協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略眼光、逆商、身體素質(zhì)、陽(yáng)光心態(tài)。

做事情，不能停留在“做了”的層面，也不能停留在“做到了”的層面，而是強(qiáng)調(diào)將事情一次性就“做好了，做到位了”的完美層面。重點(diǎn)在一次性做好，強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果的優(yōu)化。做是過(guò)程，而不是結(jié)果，需要將事情做好，那就需要有將事情做好能力。

總而言之，在傳統(tǒng)服飾行業(yè)，執(zhí)行力＝動(dòng)力（80%）+能力（20%），雖然在常規(guī)工作中將事情做好并不一定需要具備這十個(gè)方面的能力，但一定要具備處理好事情的核心能力。