一、如何掌握學(xué)習(xí)好本課程的方法
1.提供你本課程的關(guān)鍵知識(shí)
2.讓你從內(nèi)容中知其所以然
3.引導(dǎo)你設(shè)想如何將學(xué)習(xí)變成運(yùn)用
4.運(yùn)用研討從實(shí)踐中獲得成長(zhǎng)

二、探索自我的管理經(jīng)歷
1.聆聽(tīng)與冥想<管理從尊重開(kāi)始>
2.回顧我的第一次管理
3.探索我做員工的需求?
4.聰明的主管懂得<不同時(shí)點(diǎn)>的員工需求
5.學(xué)習(xí)價(jià)值觀(guān), 管理要讓你與他的價(jià)值觀(guān)一樣
6.探索自己的成就與非成就

三、從認(rèn)識(shí)人性的本質(zhì)進(jìn)入管理領(lǐng)域
1.中國(guó)乾坤論與西洋XY論的同構(gòu)型
2.充分認(rèn)知人性二個(gè)基本理論,解析與管理情境的關(guān)系性
3.解析XY理論
4.解析馬斯洛理論
5.不是管理人, 是管理人性
6.管理情境與人性特質(zhì)的對(duì)照

四、了解部屬的特性
1.我自己在職場(chǎng)中有那些期望
2.認(rèn)識(shí)身為部屬都有的本質(zhì)
3.常常想我也會(huì)如此
4.從心愿意Understand你的部屬
5.請(qǐng)認(rèn)同<部屬的結(jié)果是我所造成的>
6.要認(rèn)同<所有的問(wèn)題都有較好的管理方法>

五、分解管理、領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御
1.先弄清楚三者定義才知道自己是否應(yīng)用正確
2.管理的<三不能缺一> ,否則無(wú)法做好管理
3.領(lǐng)導(dǎo)的<三不能缺一>, 否則無(wú)法做好領(lǐng)導(dǎo)
4.不同管理層在管理領(lǐng)導(dǎo)中的不同角色
5.你都在用管理?領(lǐng)導(dǎo)?統(tǒng)御?

六、學(xué)習(xí)管理的手法
1.管理的目的只有一個(gè)
2.操作管理的限度在哪里?
3.管理因人而異確實(shí)必要,但不是資源或標(biāo)準(zhǔn)而異。
4.基層主管常步入的管理陷阱
5.管理工具一的應(yīng)用:生氣
6.管理工具二的應(yīng)用:責(zé)備
7.管理工具三的應(yīng)用:激勵(lì)
8.管理工具四的應(yīng)用:獎(jiǎng)勵(lì)資源的操作
9.要避免形勢(shì)比人強(qiáng)的管理拔河
10.注意第三只眼睛正在對(duì)你評(píng)鑒
11.善用垂直分工

七、常見(jiàn)的管理者迷失
1.愛(ài)護(hù)部屬的四大迷失
2.權(quán)力的四大迷失
3.資源使用的認(rèn)知迷失
4.對(duì)職場(chǎng)三維關(guān)系的迷失
5.團(tuán)隊(duì)成就的迷失

八、做好五個(gè)五管理
1.第一個(gè)五:清楚五個(gè)管理觀(guān)
2.第二個(gè)五:學(xué)會(huì)五個(gè)管理作法
3.第三個(gè)五:要塑造五個(gè)管理情境
4.第四個(gè)五:不要陷入五個(gè)管理陷阱
5.第五個(gè)五:如何擺平職場(chǎng)遇到的五種公平需求

九、<管理效應(yīng)>于職場(chǎng)中如何應(yīng)用
1.學(xué)習(xí)<十大管理效應(yīng)>
2.管理效應(yīng)與管理情境的關(guān)系與應(yīng)用
3.管理效應(yīng)要在效應(yīng)之前處理

個(gè)案演練:
1.探索自己管理的紅藍(lán)單
2.垂直分工
3.激勵(lì)手法
4.請(qǐng)假困擾的解決

交流時(shí)間:
任何有關(guān)班組長(zhǎng)管理的困難，都可提問(wèn)。講師會(huì)當(dāng)場(chǎng)給予解決方案