【課程大綱】 《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》 主講老師：歐陽(yáng)京濤 開(kāi)營(yíng):執(zhí)行的主體----強(qiáng)大團(tuán)隊(duì) 1、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來(lái)的，是自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而站出來(lái)的。 2、個(gè)人：什么是團(tuán)隊(duì)？無(wú)原則的友愛(ài)不是團(tuán)隊(duì)，只是朋友的小圈子，只有各自獨(dú)立地履行職責(zé)，互相提供價(jià)值，同事之間才有合作的前提，團(tuán)隊(duì)的成功是創(chuàng)造更高的價(jià)值，如何凝聚人心讓團(tuán)隊(duì)真正強(qiáng)大。 3、團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音。沒(méi)有內(nèi)心強(qiáng)大的員工，就沒(méi)有強(qiáng)大的公司。 4、機(jī)制：團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，要有機(jī)制，品牌積分是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，也是價(jià)值認(rèn)同與強(qiáng)化的一個(gè)機(jī)制。 經(jīng)典訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大 一、人格與商業(yè) 為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥](méi)有原則；為什么不責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來(lái)承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來(lái)，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒(méi)有獨(dú)立的人格，沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒(méi)有執(zhí)行的基因。 二、商業(yè)人格 1、三個(gè)要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換；獨(dú)立的個(gè)人品格。 2、二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會(huì)人心態(tài)。 三、商業(yè)文明啟蒙 從自卑依附型，向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變； 從消極服從型，向積極主動(dòng)型轉(zhuǎn)變； 從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變； 從內(nèi)耗避責(zé)型，向誠(chéng)信守責(zé)型轉(zhuǎn)變； 從保守封閉型，向開(kāi)放分享型轉(zhuǎn)變。 第二講：結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果 一、結(jié)果是什么? 我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚。 公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。 結(jié)果三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核；客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向。 二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？ 完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過(guò)了。 應(yīng)付了事:差不多就行了。 無(wú)價(jià)值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。 三、結(jié)果種種 無(wú)結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。 四、如何做結(jié)果 結(jié)果外包法；底線結(jié)果法。 第三講：客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向 一、什么是客戶？ 我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。 二、什么是客戶價(jià)值? ——是非業(yè)務(wù)價(jià)值！客戶價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。 戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本； 三、怎么做客戶價(jià)值? 敬畏客戶，超越客戶價(jià)值期望，讓客戶感動(dòng)。——內(nèi)心 在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望?！袨? 四、客戶價(jià)值的修煉 1）你的客戶是誰(shuí)？ 2）上周為這些客戶做了哪些工作？ 3）這些工作的結(jié)果是什么? 4）本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶？ 五、內(nèi)部客戶價(jià)值 只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。 1、對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。 2、對(duì)下級(jí)：激勵(lì)；給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；給原則；給方法。 第四講：執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)-----我是執(zhí)行人才嗎？ 第一是信守承諾 第二是結(jié)果導(dǎo)向 第三是永不言敗 個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃 什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。 鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專(zhuān)注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。 光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的! 第五講： 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng) 一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二 不認(rèn)真與太、過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手，而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。 二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專(zhuān)注重復(fù) 三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一理由第二