經(jīng)理人壓力與情緒管理
課程介紹     
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)員工的素質(zhì)和能力決定著企業(yè)的命運(yùn)。"幸福、健康、和諧、高效"的員工已經(jīng)成為了企業(yè)最重要的財(cái)富。聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為："心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一。"據(jù)美國(guó)最新的研究調(diào)查顯示，每年因員工心理壓抑給美國(guó)公司造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)3050億美元，超過(guò)500家大公司稅后利潤(rùn)的5倍。     有效管理壓力，關(guān)懷員工，激發(fā)員工活力，提升企業(yè)績(jī)效，是一個(gè)全新的管理挑戰(zhàn)，21世紀(jì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，企業(yè)員工尤其是管理者必須面對(duì)越來(lái)越快的工作節(jié)奏，承受越來(lái)越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問(wèn)題。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中部分員工出現(xiàn)相關(guān)癥狀時(shí)，我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。因此，作為管理者必須重視員工壓力管理，已成為企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要方面。過(guò)度、持續(xù)的壓力會(huì)導(dǎo)致員工嚴(yán)重的身心疾病，而壓力管理能預(yù)防壓力對(duì)員工造成的這種毀滅性損害，有效地維護(hù)、保持企業(yè)的"第一資源"——人力資源。惟有當(dāng)我們充滿活力地工作時(shí)，我們才能享受每天有限的幸福，過(guò)得滿足而又有意義；企業(yè)也才能享受到來(lái)自激烈競(jìng)爭(zhēng)中有限的利潤(rùn)，獲得可持續(xù)發(fā)展的核心能力。     
此項(xiàng)培訓(xùn)旨在幫助企業(yè)管理者了解當(dāng)今環(huán)境所面臨的普遍性壓力、壓力對(duì)人身心健康和個(gè)人發(fā)展的影響，并掌握有效應(yīng)對(duì)壓力的方法及如何緩解團(tuán)隊(duì)壓力的技巧，從而提升管理者自己和員工活力，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，提升企業(yè)績(jī)效。     
課程內(nèi)容     
認(rèn)識(shí)壓力——生命的抉擇     
為什么會(huì)有壓力？     
壓力存在理由     
壓力的生物學(xué)基礎(chǔ)     
壓力的心理學(xué)實(shí)質(zhì)     
壓力與效率     
壓力的表現(xiàn)  
社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題     
工作倦怠     
心理表現(xiàn)     
神經(jīng)癥     
情緒問(wèn)題     
生理表現(xiàn)     
壓力相關(guān)疾病     
對(duì)壓力的分析     
壓力公式     
壓力的來(lái)源     
外部原因     
內(nèi)在自我     
對(duì)壓力的敏感因素分析     
提高情商，更好面對(duì)壓力：     
情商是什么     
對(duì)自己的了解     
情感管理與控制能力     
個(gè)人意志     
對(duì)他人情緒的理解     
管理交互作用     
了解自我，接受自我     
通過(guò)性格測(cè)評(píng)，了解自己，理解他人  
性格測(cè)評(píng)     
不同性格的特點(diǎn)分析     
性格與工作風(fēng)格     
不同性格對(duì)壓力感受     
認(rèn)知情緒，表達(dá)情緒，超越當(dāng)下情緒     
壓力情境再現(xiàn)     
常見(jiàn)壓力情境再現(xiàn)     
認(rèn)知自我情緒     
情緒的感知     
感受之后的感受     
情緒的根源分析     
壓力情境     
自我態(tài)度     
情緒的表達(dá)     
直接表達(dá)     
其它表達(dá)方式     
超越當(dāng)下情緒     
客觀看待情境     
長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光與心態(tài)     
建立陽(yáng)光心態(tài)，有效解決壓力     
想法就是能量     
積極心態(tài)看待困境  
壓力事件應(yīng)對(duì)策略     
積極應(yīng)對(duì)策略與回避策略     
壓力再現(xiàn)場(chǎng)景之應(yīng)對(duì)策略     
調(diào)整身體狀態(tài)，準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)     
生活節(jié)律     
舒緩壓力的飲食     
良好的鍛煉習(xí)慣     
調(diào)適壓力訓(xùn)練（行為訓(xùn)練）     
深呼吸放松     
想象放松     
肌肉放松     
認(rèn)知他人情緒     
識(shí)別情緒     
語(yǔ)言與非言語(yǔ)信息     
肢體語(yǔ)言與表情     
角色與情緒表達(dá)     
平等關(guān)系     
上下級(jí)關(guān)系    
家庭關(guān)系     
其它     
情緒互動(dòng)  
討好     
回避     
指責(zé)     
打岔     
對(duì)抗     
坦誠(chéng)面對(duì)     
幽默態(tài)度     
調(diào)整社會(huì)適應(yīng)狀態(tài)，主動(dòng)管理個(gè)人生活和壓力     
工作與生活的平衡     
職業(yè)生涯發(fā)展階段     
自我探索：我的夢(mèng)想，我的目標(biāo)？     
調(diào)整自我，適應(yīng)職業(yè)生涯發(fā)展     
提高自信與自尊：調(diào)整負(fù)面的我評(píng)價(jià)     
案例分析討論