互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)講師呂軍分享：在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下，由于互聯(lián)網(wǎng)所具備的明顯的全球性、開(kāi)放性與平等性等特征，互聯(lián)網(wǎng)背景對(duì)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了越來(lái)越重要的影響力和沖擊力。而且中國(guó)多層次資本市場(chǎng)日漸完善，企業(yè)或者個(gè)人都會(huì)越來(lái)越多的選擇創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅對(duì)于那些成長(zhǎng)中的創(chuàng)業(yè)企業(yè)具有極其必要的系統(tǒng)性理論指導(dǎo)意義，而且對(duì)于國(guó)家層面來(lái)說(shuō)，實(shí)施創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也具有現(xiàn)實(shí)和歷史的雙重意義。中國(guó)目前試圖尋找并促成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的動(dòng)力，并以此來(lái)加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，也離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的有機(jī)融合，可預(yù)見(jiàn)的是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出與普及將會(huì)推動(dòng)新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮的產(chǎn)生并實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

（一）建立以顧客價(jià)值為核心的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式

消費(fèi)人群的偏好由于互聯(lián)網(wǎng)的影響產(chǎn)生了善變的特性，同樣的原因也使得企業(yè)之間的生存競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，在顧客價(jià)值上的變革和創(chuàng)新已經(jīng)變成了互聯(lián)網(wǎng)大背景下各個(gè)企業(yè)爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最為主要的方式，因此，企業(yè)在將顧客價(jià)值的創(chuàng)新作為營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)核進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)層面的營(yíng)銷(xiāo)成為創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在理念上的新要求。

首先，營(yíng)銷(xiāo)的思維方式是企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行構(gòu)建的基礎(chǔ)。因此，要構(gòu)建把顧客的價(jià)值上的創(chuàng)新作為內(nèi)核的營(yíng)銷(xiāo)模式，則必須先具備以該內(nèi)核作為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)思維。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的各類(lèi)企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)顧客的消費(fèi)需求和潛在的要求有準(zhǔn)確深刻的了解，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品的潛在客戶(hù)的需求也能產(chǎn)生一定的了解，所以在制定的具體營(yíng)銷(xiāo)的方式、策略和計(jì)劃具有相當(dāng)高的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，便于營(yíng)銷(xiāo)人員隨時(shí)根據(jù)具體情況來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)施和控制，最終能夠順利的完成企業(yè)原定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

其次，企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)新往往集中表現(xiàn)在不斷地嘗試互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的生命周期在互聯(lián)網(wǎng)這樣的環(huán)境中產(chǎn)生縮減。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)使自己區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并保持走在競(jìng)爭(zhēng)者前面的優(yōu)勢(shì)，只有通過(guò)不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新才能逐漸實(shí)現(xiàn)，從而借此實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)隔離帶的構(gòu)建，保證企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的情況也可以進(jìn)行相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，從而商定符合市場(chǎng)需求的供應(yīng)量，保證公司對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)中需求的滿(mǎn)足；在另一方面，公司可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等方式了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品供應(yīng)量，在采購(gòu)計(jì)劃的制定中對(duì)這一因素進(jìn)行充分研究?jī)?yōu)化采購(gòu)方案，是企業(yè)能夠在供應(yīng)相對(duì)緊缺的情況下預(yù)先訂購(gòu)，從而確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

最后，企業(yè)要建立顧客價(jià)值創(chuàng)新的新型營(yíng)銷(xiāo)模式需要把隨時(shí)進(jìn)行的流程創(chuàng)新作為最基本保證。產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新源于新的理論和思維方式，但是它們的最終實(shí)現(xiàn)都表現(xiàn)在各種營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)等活動(dòng)與流程的創(chuàng)新上。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的幫助下，制定極具針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，在營(yíng)銷(xiāo)的具體流程上獲得更多的改善，從而助推企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。  

   （二）利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)外部資源的利用

   互聯(lián)網(wǎng)最重要的功能之一就是實(shí)現(xiàn)資源的有效整合，從而提高互聯(lián)網(wǎng)使用者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資源的利用率。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要想獲得顯著成果顯然是離不開(kāi)對(duì)企業(yè)外部資源的合理利用的。另外從創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念對(duì)于創(chuàng)業(yè)管理思想的吸收，所以對(duì)于如何充分的搜尋利用企業(yè)外的各種資源這一問(wèn)題十分重視。因?yàn)槟壳跋喈?dāng)多的互聯(lián)網(wǎng)影響的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的相關(guān)企業(yè)規(guī)模比較小，企業(yè)內(nèi)部擁有的各種資源是特別有限的，所以企業(yè)要快速發(fā)展就必須在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)注意設(shè)法利用資源的杠桿作用，這對(duì)于規(guī)模較小的企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展顯得尤為重要。而互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源上的撬動(dòng)提供了十分有利的條件。一方面，企業(yè)的價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)的價(jià)值創(chuàng)造需要互聯(lián)網(wǎng)的幫助。只有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，才使得無(wú)邊界組織以及虛擬企業(yè)的出現(xiàn)成為可能。因此，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工具實(shí)現(xiàn)對(duì)各種外部資源的有效利用并通過(guò)這種方式來(lái)展開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。另一個(gè)方面，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助企業(yè)來(lái)挖掘顧客所在的價(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)造上的潛能。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具的幫助讓顧客知識(shí)的獲取變得更加容易。同時(shí)顧客可以利用互聯(lián)網(wǎng)很方便的介入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等價(jià)值創(chuàng)造流程中，從而產(chǎn)生顧客價(jià)值鏈與企業(yè)價(jià)值鏈之間的有機(jī)聯(lián)系，進(jìn)而能夠更大程度的對(duì)顧客資源進(jìn)行發(fā)掘和利用。當(dāng)然，值得注意的是無(wú)論何時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)的理性承受應(yīng)當(dāng)是企業(yè)進(jìn)行資源撬動(dòng)最為重要的前提。

   （三）在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下加強(qiáng)與顧客的交流互動(dòng)

   互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是把顧客作為核心的，以及對(duì)顧客溝通的重視，使得互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)了海量針對(duì)目前客戶(hù)和潛在客戶(hù)的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料。根據(jù)不同顧客的特定需求企業(yè)可以提供與之相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)，無(wú)論是針對(duì)性還是時(shí)效性都得到了很大程度的提高，這使得企業(yè)在滿(mǎn)足顧客的需求方面的工作效率大大提高?？蛻?hù)自身所具備的理性以及知識(shí)性，對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的過(guò)程提出了更高更詳細(xì)的要求，這一要求使得客戶(hù)參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程中，從而使顧客要求最大限度的滿(mǎn)足成為可能。公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)成功降低了為不同顧客所提供的個(gè)性化服務(wù)的成本。誠(chéng)然，設(shè)計(jì)和構(gòu)架一個(gè)功能完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)并保證其安全性，是一個(gè)無(wú)法一蹴而就的系統(tǒng)性的工程，需要企業(yè)投入大量資金和人力資源。不過(guò)一旦這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建立并成功運(yùn)營(yíng)，該公司的受眾市場(chǎng)就能在一定程度上隔離同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。因?yàn)橥袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)者要再建立一個(gè)相似的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)將會(huì)付出更大的代價(jià)，甚至極有可能得不償失。例如，很多計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)公司都具備一群集納各個(gè)電腦高手的專(zhuān)家社團(tuán)，在公司將正式軟件產(chǎn)品推出前，由這些電腦高手來(lái)測(cè)試使用“測(cè)試版”的軟件，幫助軟件公司軟件中的漏洞和不當(dāng)之處，然后根據(jù)產(chǎn)品使用的體驗(yàn)提出對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良的科學(xué)建議。此外，企業(yè)可以通過(guò)微博、論壇等多種方式和豐富的線下活動(dòng)，改善并加固顧客與企業(yè)之間的依存關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。一旦眾多的客戶(hù)在情感上認(rèn)同企業(yè)，并形成意識(shí)與行為兩個(gè)層面上的顧客忠誠(chéng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立就顯得水到渠成了。

結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)理念的提出實(shí)質(zhì)上是為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，應(yīng)對(duì)逐漸變得多樣化的客戶(hù)需求，從而能以一種全新的形式利用內(nèi)外各類(lèi)資源而采取的營(yíng)銷(xiāo)新模式。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的理念融合了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及創(chuàng)業(yè)管理兩方面的要素，在以市場(chǎng)作為導(dǎo)向的基本理念上，對(duì)資源整合、超前行動(dòng)等各方面的強(qiáng)調(diào)。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更應(yīng)該突出其靈活性和超強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性的特點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展是通過(guò)“由外而內(nèi)”的方式進(jìn)行的，在目前的情況下借助于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)以一種有機(jī)的方式整合企業(yè)內(nèi)外的資源和顧客價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)，其中價(jià)值創(chuàng)造、機(jī)會(huì)導(dǎo)向、理性冒險(xiǎn)、超前行動(dòng)、注重創(chuàng)新、資源的杠桿化利用等各類(lèi)因素在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下彼此聯(lián)系并發(fā)生相互作用，賦予創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更強(qiáng)大的活力和生命力。