【課程目標(biāo)】 ? 幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能； ? 啟發(fā)學(xué)員觸類(lèi)旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能； ? 站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想； 第一部分：執(zhí)行文化啟蒙 上篇：業(yè)績(jī)定律與百分百責(zé)任 下篇：商業(yè)人格 一、心態(tài)調(diào)整：100%對(duì)自己負(fù)責(zé) 二、業(yè)績(jī)定律：闡述企業(yè)的業(yè)績(jī)定律，明確團(tuán)隊(duì)責(zé)任 三、團(tuán)隊(duì)特征：統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的聲音，統(tǒng)一的行動(dòng) 四、人格與商業(yè)： 商業(yè)人格的缺失，讓我們內(nèi)心不夠強(qiáng)大，執(zhí)行不起來(lái)； 五、商業(yè)人格： 靠原則做事，靠結(jié)果交換； 六、商業(yè)文明啟蒙： 獨(dú)立堅(jiān)守原則，獨(dú)立履行職責(zé)的品格。 第二部分：執(zhí)行思維訓(xùn)練 上篇：結(jié)果與任務(wù) 下篇：思維訓(xùn)練 一、為什么要做結(jié)果：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)； 二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果：任務(wù)“三事”，結(jié)果“三有”； 三、工作中的結(jié)果與任務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，把工作中的每一件工作布置，變成可考核的結(jié)果定義 三、做結(jié)果的五大思維：客戶思維，交換思維，檢查思維，外包思維，底線思維； 四、做結(jié)果的三大方法：復(fù)述承諾法，分解法，重點(diǎn)法； 第三部分：執(zhí)行文化啟蒙 上篇：執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn) 下篇：四十八字真經(jīng) 一、執(zhí)行人才做人的標(biāo)準(zhǔn)： 信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言敗； 二、執(zhí)行人才做事的標(biāo)準(zhǔn)： 執(zhí)行的八字方針—認(rèn)真第一、聰明第二； 執(zhí)行的十六字原則—結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標(biāo)、專(zhuān)注重復(fù)； 執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略—決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二。 第四部分：執(zhí)行機(jī)制建設(shè) 上篇：4R制度執(zhí)行力 下篇：中層執(zhí)行力 一、4R管控模式 R1（凡事必有結(jié)果）：結(jié)果定義，預(yù)算與計(jì)劃系統(tǒng)； R2（有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”）：承諾結(jié)果，關(guān)鍵職責(zé)； R3（對(duì)“我”不相信就必須檢查）：檢查結(jié)果，業(yè)績(jī)跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)； R4（有檢查就必有獎(jiǎng)罰）：即時(shí)獎(jiǎng)罰，業(yè)績(jī)考核評(píng)估系統(tǒng)； 二、中層執(zhí)行要點(diǎn)：戰(zhàn)略聚焦，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，追求業(yè)績(jī)； 三、中層常犯的四大錯(cuò)誤：四種錯(cuò)誤的角色定位； 四、中層執(zhí)行方法：兩講三做，承擔(dān)責(zé)任。