最近這幾年，大家都在談情商，談?wù)f話之道，其實(shí)情商高總結(jié)下來無非就是四個(gè)字：學(xué)會(huì)溝通。

一個(gè)人的成功，20%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響，80%靠他與別人相處的方式方法。

工作或生活中，最大的失敗，來自不愿溝通。

2018年5月27日，理踐咨詢潘皖江老師及其團(tuán)隊(duì)到訪浙江某企業(yè)為該企業(yè)進(jìn)行《贏在溝通》中高層團(tuán)隊(duì)能力提升系列培訓(xùn)，該企業(yè)各部門人員及總經(jīng)理共計(jì)50余人均參加了本次培訓(xùn)。

潘皖江老師首先問在座的伙伴們在日常和朋友聊天的過程中，是否會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)候不知道說什么，比如想夸一個(gè)人，想了半天，除了發(fā)個(gè)表情包，說出來的話只有666和牛逼了。

再比如，我們可以左右看看，在職場上混得風(fēng)生水起，比較受大家喜歡的人，是不是那些會(huì)說話的人，他們無論走到哪里，都閃閃發(fā)光，有著強(qiáng)大的吸引力。

溝通能力，說話表達(dá)能力，正成為當(dāng)今職場上最值錢、最稀缺的能力。

接下來，潘皖江老師從四個(gè)方面：先寫下來、調(diào)整狀態(tài)、主題明確、邏輯清晰來表述在職場中如何更好的學(xué)會(huì)溝通。同時(shí)以案例解析溝通關(guān)鍵詞，少用“但是”，多用“同時(shí)”，少用“我不會(huì)，我不知道”，多用“我努力試試”等等。這些日常工作中的詞語其實(shí)我們每天都在遇到，而當(dāng)今天潘皖江老師在現(xiàn)場用這些詞讓同事之間現(xiàn)場互相表述的時(shí)候，每個(gè)人都覺得自己日常工作中的一句“我不會(huì)”，其實(shí)會(huì)讓對方很尷尬。同樣的工作能力，同樣的履歷學(xué)歷，有人月薪5000，有人月薪15000，差距在哪里呢？就是職場上的說話溝通能力。

下午，潘皖江老師重點(diǎn)分析在外部與客戶如何做好溝通，在做業(yè)務(wù)，處理客戶投訴等場合時(shí)的溝通技巧，這也讓在座的伙伴們收益頗豐。晚上6點(diǎn)，本次培訓(xùn)圓滿結(jié)束，該公司總經(jīng)理表示，今天的課程干貨滿滿，而且全部結(jié)合我們?nèi)粘９ぷ髦械陌咐齺矸治?，潘皖江老師的課程直指工作重點(diǎn)，后期希望所有同事能學(xué)以致用，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。

理踐咨詢，圍繞成長型企業(yè)目標(biāo)制定、流程優(yōu)化、績效提升等方面，深入企業(yè)一對一輔導(dǎo)，為成長型企業(yè)提供管理咨詢、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、年度顧問、一體化解決方案等立體化服務(wù)，幫助成長型企業(yè)量身定制《90天打造企業(yè)目標(biāo)達(dá)成落地系統(tǒng)》，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“績效提升、目標(biāo)達(dá)成”。