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周海斌:【爆】買(mǎi)家到底喜歡什么樣的詳情頁(yè)?
2016-01-20 3105

開(kāi)店可謂有兩功:內(nèi)功和外功。內(nèi)功主要是指店鋪的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理,外功主要是指推廣引流。其實(shí)兩者之間的重要性相當(dāng),但是內(nèi)功肯定是基礎(chǔ),沒(méi)有內(nèi)功一味的推廣引來(lái)的流量只能提高跳失率。而影響內(nèi)功的因素又有很多,今天,和大家分享下寶貝詳情頁(yè)如何優(yōu)化。

寶貝詳情頁(yè)直接決定著網(wǎng)店寶貝的成交與否。寶貝詳情頁(yè)不能太簡(jiǎn)單也不能太具體而至繁雜。最好的寶貝描述頁(yè)面是什么布局呢?一般我們可以把詳情頁(yè)的必要部分分作五大類(lèi)別:

1、買(mǎi)家評(píng)價(jià)詳情

與其顯示銷(xiāo)量多少弄些好評(píng)如潮的截圖,還不如多些給力好評(píng),消費(fèi)者會(huì)考慮那些截圖都不是真實(shí)的,所以消費(fèi)者更愿意相信消費(fèi)者,在買(mǎi)家使用的評(píng)價(jià)中提高對(duì)此商品的進(jìn)一步認(rèn)同感。

2、細(xì)節(jié)圖

近距離展示商品亮點(diǎn),展示清晰的細(xì)節(jié)(近距離拍攝),如服裝類(lèi)的就要呈現(xiàn)面料、內(nèi)襯、顏色、扣/拉鏈、走線和特色裝飾等細(xì)節(jié),特別是領(lǐng)子、袖子、腰身和下擺等部位,如有色差需要說(shuō)明,可搭配簡(jiǎn)潔的文字說(shuō)明。

3、產(chǎn)品圖

展示商品全貌:產(chǎn)品正面、背面清晰圖,根據(jù)衣服本身的特點(diǎn)選擇掛拍或平鋪,運(yùn)用可視化的圖標(biāo)描述厚薄、透氣性、修身性、衣長(zhǎng)、材質(zhì)等產(chǎn)品相關(guān)信息。

4、尺碼圖他人尺碼試穿

幫助用戶(hù)自助選擇合適的尺碼,該商品特有的尺碼描述(非全店通用),模特信息突出身材參數(shù),建議有試穿體驗(yàn)(多樣的身材)。

5、模特圖

展示上身效果,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng),模特符合品牌的定位,清晰的大圖(全身),呈現(xiàn)正面、背面和側(cè)面的上身效果(每張圖片都增加不同信息含量來(lái)表現(xiàn)服裝)。若有多個(gè)顏色,以主推顏色為主,其他顏色輔以少量展示排版寬度一致(可以采用拼貼),減少無(wú)意義留白。


1.店鋪活動(dòng)介紹;以上是買(mǎi)家在詳情頁(yè)想要看到的,那對(duì)于寶貝詳情頁(yè)面的編輯我們?cè)撊绾尾季帜??大致可以分為以下幾個(gè)模塊:

2.產(chǎn)品特點(diǎn)展示;

3.商品細(xì)節(jié)實(shí)拍;

4.活動(dòng)詳情或好評(píng)介紹;

5.溫馨提示。

第一步:店鋪活動(dòng)介紹——收藏有獎(jiǎng),提升客單價(jià)

對(duì)于中小賣(mài)家,一個(gè)非常關(guān)鍵的點(diǎn)是收藏店鋪。一旦風(fēng)格符合買(mǎi)家的喜好,并且購(gòu)買(mǎi)商品滿(mǎn)意后,她們很有可能再次來(lái)到這家店,關(guān)注新品或者其它商品。而此時(shí)我們需要抓緊賣(mài)家心理,提供最快捷的收藏按鈕。還可以告知促銷(xiāo)活動(dòng),讓其提前收藏,觸動(dòng)買(mǎi)家收藏的欲望。

第二步:產(chǎn)品特點(diǎn)展示——例如標(biāo)出明星款、潮爆款、品牌款

在介紹產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí),賣(mài)家需要對(duì)自己的商品做充分的了解,找到商品賣(mài)點(diǎn)或者特色,然后重點(diǎn)突出。比如以下幾個(gè)方面:

1.是否是明星潮品?

2.是否是網(wǎng)絡(luò)爆款,月銷(xiāo)千件?

3.重視品牌效應(yīng)。

第三步:商品細(xì)節(jié)實(shí)拍——整體、細(xì)節(jié)、真假、包裝展示

細(xì)節(jié)實(shí)拍非常重要,在看不到摸不到的平面圖片里,要告訴消費(fèi)者商品特點(diǎn)、材質(zhì)、做工、正面、側(cè)面、內(nèi)部等細(xì)節(jié)。好的細(xì)節(jié)圖能讓消費(fèi)者直觀感受到你的商品,猶如線下購(gòu)買(mǎi)一般當(dāng)即下單,從而提高轉(zhuǎn)化率。

第四步:活動(dòng)詳情或好評(píng)——抓緊活動(dòng)余溫

一次成功的活動(dòng)不僅能帶來(lái)效益,也要抓緊活動(dòng)結(jié)束的余溫。突出店鋪?zhàn)鲞^(guò)的活動(dòng)中,展示銷(xiāo)售量多少,或者賣(mài)過(guò)什么款好評(píng)很多,做出相關(guān)截圖。消費(fèi)者更愿意相信消費(fèi)者,在使用的評(píng)價(jià)中提高對(duì)此商品的進(jìn)一步認(rèn)同感。

第五步:溫馨提示——客戶(hù)體驗(yàn)細(xì)節(jié)加分

若商品存在物流問(wèn)題,比如易碎品或可能液體側(cè)漏等,需要提前在圖片或文字中提醒消費(fèi)者,以免收到貨物后給店鋪帶來(lái)不好的dsr分?jǐn)?shù)。

詳情頁(yè)的優(yōu)化我們追求的是轉(zhuǎn)化,更好的優(yōu)化促進(jìn)更多的成交,所以詳情頁(yè)該如何調(diào)整的思路:

轉(zhuǎn)化率情況分析:

1、分析流量。轉(zhuǎn)化好,流量結(jié)構(gòu),老客戶(hù)流量比例如果高,那轉(zhuǎn)化率會(huì)高,就去研究老客戶(hù)怎么做。

2、銷(xiāo)量的構(gòu)成情況如何。如果已經(jīng)到幾千件了,那完全之后的消費(fèi)者基本就是從眾心理,寶貝描述可以弱化了。

3、直通車(chē)做定向。款式、視覺(jué)是唯一的因素,做出差異化,突出一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。同時(shí)分析關(guān)鍵詞,定向定位人群。

如何改善:

1、分析停留時(shí)間,轉(zhuǎn)化率,訪問(wèn)深度。自查產(chǎn)品本身賣(mài)點(diǎn),是否能勾起購(gòu)買(mǎi)欲。

2、銷(xiāo)量起來(lái),根據(jù)客服的評(píng)估改,例如:有個(gè)孕婦裝,材質(zhì)是全面的,但是照片拍出來(lái)太挺括了,消費(fèi)者的認(rèn)知會(huì)有差異,期望值不匹配,收到后反饋貨的不對(duì)板。因此,立刻重新調(diào)整拍攝,寶貝描述里突出全棉的賣(mài)點(diǎn)。

3、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),起初的時(shí)候關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)不要太多,先把本身要推的產(chǎn)品優(yōu)化好,后期根據(jù)第二階段的爆款計(jì)劃一個(gè)月改一次。

4、針對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)做微調(diào)。

5、要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)姆艞?,反思款式的?jìng)爭(zhēng)力,若評(píng)價(jià)不好或供應(yīng)鏈跟不上就應(yīng)該立刻找替補(bǔ)款。

詳情頁(yè)設(shè)計(jì)小技巧:

1、收藏+關(guān)注,輕松賺10元優(yōu)惠卷或者購(gòu)物立減5元(優(yōu)惠幅度可以調(diào)整);

2、焦點(diǎn)圖(突出單品的賣(mài)點(diǎn),吸引眼球);

3、推薦熱銷(xiāo)單品(大概3-4個(gè)必須是店鋪熱賣(mài)單品,性?xún)r(jià)比好的);

4、產(chǎn)品詳情+尺寸表(比如編號(hào)、產(chǎn)地、顏色、面料、重量、洗滌建議);

5、模特圖(至少一張正面一張反面一張側(cè)面,展示不同的動(dòng)作);

6、實(shí)物平鋪圖(把衣服的顏色種類(lèi)展示出來(lái),不同的顏色代表什么性格或者展示什么風(fēng)格);

7、場(chǎng)景圖(模特在不同的場(chǎng)合角度,引起視覺(jué)的美感);

8、產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖(帽子或者袖子、拉鏈、吊牌位置、鈕扣);

9、同類(lèi)型商品對(duì)比(找一些同類(lèi)質(zhì)量不好的,或者高仿效果不好的);

10、買(mǎi)家秀展示或者好評(píng)截圖(展示我們?nèi)ツ甑挠鸾q服買(mǎi)家,挑選長(zhǎng)得好看點(diǎn)的);

11、搭配推薦(比如情侶款或者中長(zhǎng)款,不要和上面的推薦重復(fù));

12、購(gòu)物需知(郵費(fèi)、發(fā)貨、退換貨、衣服洗滌保養(yǎng)、售后問(wèn)題等);

13、品牌文化簡(jiǎn)介(讓買(mǎi)家覺(jué)得品牌質(zhì)量可靠,容易得到認(rèn)可)。

編輯好整體的寶貝詳情頁(yè),突出產(chǎn)品特點(diǎn),給消費(fèi)者最最直觀的感受,能有效的提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。除此之外,我們還能夠在客服和售后上提高服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)用戶(hù)的黏性。

例如,同時(shí)可以在商品描述中,嵌入小禮品的圖片。消費(fèi)者不是買(mǎi)便宜,而是占便宜,小禮品更是讓其錦上添花。在消費(fèi)者的包裹里,加入溫馨提醒的小紙條,更是會(huì)讓評(píng)分明顯提升。

但務(wù)必注意一點(diǎn),尤其對(duì)于中小賣(mài)家,保證自己的商品細(xì)節(jié)實(shí)拍原創(chuàng),不要盜圖。將自己商品最細(xì)節(jié)的一面誠(chéng)實(shí)的展現(xiàn)給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者在圖片看到的與自己收到的商品感受相符,從而贏得好評(píng)。誠(chéng)信,誠(chéng)實(shí),誠(chéng)懇,表現(xiàn)在詳情頁(yè)編輯的每一處。做好寶貝詳情頁(yè)面的賣(mài)家,也更懂得消費(fèi)者的心理特點(diǎn),促發(fā)多次購(gòu)買(mǎi)。

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