酒店服務(wù)禮儀教你如何運(yùn)用禮儀
 酒店服務(wù)禮儀知識(shí)需要的不僅僅只是全面的理論，更需要的是經(jīng)驗(yàn)的積累！
儀知識(shí)。我們的課程：酒店服務(wù)禮儀學(xué)什么？我在咨詢(xún)的過(guò)程中，總有客戶(hù)問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題。餐飲、酒店服務(wù)禮儀學(xué)什么呢？
酒店禮儀的知識(shí)體系劃分為七大部分：
 第一部分： 酒店服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí) 在這個(gè)部分里，我們會(huì)學(xué)習(xí)酒店服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)從酒店服務(wù)禮儀的定義、原則、內(nèi)容、作用、方法、意識(shí)到角色定位與服務(wù)
 意識(shí)。
 第二部分： 酒店服務(wù)人員的儀容儀表 學(xué)會(huì)酒店服務(wù)人員的儀容儀表的 基本要求、原則、服飾禮儀。
 第三部分： 酒店服務(wù)人員的儀態(tài) 了解儀態(tài)的意義并表情語(yǔ)、動(dòng)作語(yǔ)2個(gè)方面訓(xùn)練酒店服務(wù)人員，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。
 第四部分： 酒店服務(wù)的語(yǔ)言藝術(shù) 教導(dǎo)如何熟練應(yīng)用酒店服務(wù)的語(yǔ)言藝術(shù)，達(dá)到通過(guò)語(yǔ)言讓客戶(hù)得到優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的目的。
 第五部分： 酒店會(huì)議服務(wù)禮儀 學(xué)習(xí)酒店會(huì)議服務(wù)禮儀的概念、類(lèi)型、流程。訓(xùn)練如何熟練掌握會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)禮儀的應(yīng)用。
 第六部分： 國(guó)際接待禮儀常識(shí) 學(xué)習(xí)國(guó)際接待禮儀原則，從多方面訓(xùn)練迎送接待禮儀。
 第七部分： 酒店服務(wù)禮儀綜合訓(xùn)練 了解每個(gè)酒店崗位的服務(wù)禮儀規(guī)范，通過(guò)訓(xùn)練達(dá)到熟練掌握各崗位的服務(wù)禮儀，從而全面提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量。