【課程背景】

 行業(yè)資料顯示大多數(shù)制造質(zhì)量問(wèn)題由較差的過(guò)程控制,通常是貫徹制造過(guò)程糾正措施失效或是按照要求的工藝步驟執(zhí)行不力造成的。

有效的過(guò)程能力管理要求同時(shí)識(shí)別特殊和一般原因變差。特殊原因變差的一個(gè)例子就是一個(gè)班的人員沒(méi)有按照工藝要求執(zhí)行。一般原因變差的一個(gè)例子是制造過(guò)程的失效模式分析不足。旦確定問(wèn)題的源頭,就必須使用既定的糾正計(jì)劃、有效實(shí)施并予以保持。

 過(guò)程的每一步驟前,一般員工不查閱說(shuō)明書(shū)及程序,經(jīng)常憑以前重復(fù)和工作多次的記憶來(lái)完成。一旦過(guò)程發(fā)生變化,員工必須重新學(xué)習(xí)和調(diào)整。不管怎樣,員工還是很容易再使用舊而熟悉的方法。即使研究已表明那些“試過(guò)并且是正確的”過(guò)程并不能充分滿(mǎn)足顧客的要求,還是甚有可能被之前的那些“試過(guò)并且是正確的”過(guò)程刺激感覺(jué)并予實(shí)施。

【參加對(duì)象】

   工廠(chǎng)中高層管理人員、 各層次管理人員（主管&班組長(zhǎng)）、質(zhì)量管理人員、產(chǎn)品工程師、 工藝工程師、過(guò)程審核員等

【課程收益】

1. 全面了解分層過(guò)程審核的相關(guān)要求； 識(shí)別和滿(mǎn)足顧客和公司要求；

2. 了解如何減少與現(xiàn)有流程和控制文件不符合的地方，如何掃除障礙，并修正令人不滿(mǎn)意的地方

3. 持續(xù)提高不同層次管理層對(duì)分層過(guò)程審核的理解

【課程大綱】

1.0分層過(guò)程審核是什么

1.1開(kāi)發(fā)和貫徹分層過(guò)審核的基礎(chǔ)步驟

1.2分層過(guò)程審核的應(yīng)用范圍

1.3分層過(guò)程審核的好處

1.4每一個(gè)人就是一個(gè)“審核員”

1.5分層過(guò)程審核和“是非”工具

2.0計(jì)劃分層過(guò)程審核的指導(dǎo)

2.1審核項(xiàng)目

2.2審核階層

2.3審核頻率

2.4審核不符合項(xiàng)的反應(yīng)

2.5審核所有權(quán)

3.0執(zhí)行分層過(guò)程審核

3.1進(jìn)行審核的紀(jì)律

3.2記錄結(jié)果

3.3發(fā)現(xiàn)一個(gè)不符合點(diǎn)時(shí)

3.4糾正措施計(jì)劃

4.0評(píng)審分層過(guò)程審核結(jié)果

5.0分層過(guò)程審核的保持

5.1分層過(guò)程宙核的項(xiàng)目管理

5.2對(duì)分層過(guò)程審核增加整改措施

5.3對(duì)分層過(guò)程審核的核實(shí)施

6.0總結(jié)&案例分享