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劉華鵬:微商只是小眾平臺(tái)?
2016-01-20 9361

對(duì)微商的非議很多。比如多級(jí)分銷(xiāo),比如透支朋友圈。這些東西,誰(shuí)不知道有害,為什么還有人做呢?而且,害己勝過(guò)害人,最后被朋友圈說(shuō)“人品”有問(wèn)題,我相信不是真的“人品”有問(wèn)題,只是因?yàn)椴粚?zhuān)業(yè)而“無(wú)心為過(guò)”。

我想了很久,發(fā)現(xiàn)做微商的很多人打錯(cuò)了主意,就是對(duì)微商有不正確的期待,夢(mèng)想通過(guò)微商“一朝引爆”。

我可以告訴大家,微商根本就沒(méi)有這個(gè)功能。

說(shuō)白了,微商就是一個(gè)小眾平臺(tái)。你在什么朋友圈,就買(mǎi)到什么樣的產(chǎn)品,否則就“越界”了。很多人討厭“賣(mài)面膜”的,反正我是沒(méi)有收到這類(lèi)信息。我在微商上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,適合我需要的居多,而且多數(shù)是小眾產(chǎn)品。

微商常犯的錯(cuò)誤,就是想拿小眾平臺(tái)做大事。

有了小眾化的平臺(tái),卻沒(méi)有小眾化的思維,這是目前微商災(zāi)難的根源。

多級(jí)分銷(xiāo),一定害了微商

微商作為小眾平臺(tái),二級(jí)分銷(xiāo)已經(jīng)是很好的分銷(xiāo)方式了。凡是有多級(jí)分銷(xiāo)沖動(dòng)的,都是沒(méi)有很好理解小眾產(chǎn)品的傳播。

微商與微信,作為一對(duì)孿生兄弟存在。微信和朋友圈是微商的傳播平臺(tái)。

如果是大眾產(chǎn)品,當(dāng)然希望傳播范圍越廣越好。如果是小眾產(chǎn)品,當(dāng)然希望“精準(zhǔn)傳播”。微信泡沫破滅,首先是那些“烏合之眾”社群的破滅。相反,在微信泡沫破滅的同時(shí),那些功能群和興趣群反而更加穩(wěn)固,比如家長(zhǎng)群、社區(qū)群、鍛煉群。這為精準(zhǔn)傳播提供了平臺(tái)基礎(chǔ)。

在社群傳播中,群友的相似度最高;二級(jí)傳播時(shí),朋友圈的相似度下降;三級(jí)傳播,朋友圈的相似嚴(yán)重下降,甚至失去商業(yè)價(jià)值。

微商的傳播,重在精準(zhǔn)傳播,不在傳播數(shù)量。而三級(jí)分銷(xiāo)恰恰相反,是以擴(kuò)大傳播邊界為主要目的,反而變成了“散彈打鳥(niǎo)”,不僅打不到鳥(niǎo),反而嚇走了鳥(niǎo)。


刷煩朋友圈,說(shuō)明信息“越界”

當(dāng)整個(gè)社會(huì)都在說(shuō)“微商賣(mài)面膜”的時(shí)候,我從來(lái)沒(méi)有收到“賣(mài)面膜”的信息。這不僅說(shuō)明我的朋友圈沒(méi)有賣(mài)的人,也說(shuō)明我的朋友把賣(mài)面膜的人“屏蔽”了。

這就是朋友圈的價(jià)值。朋友圈是幫你屏蔽無(wú)價(jià)值信息的人。

如果說(shuō)你經(jīng)常收到令人討厭的商業(yè)信息,說(shuō)明你的朋友圈出問(wèn)題了,本來(lái)不屬于你的信息“越界”傳遞到你這里了。

凡是“越界”的商業(yè)信息,一定討人厭。

一條信息是否有價(jià)值,關(guān)鍵看它在哪個(gè)朋友圈?!百u(mài)面膜”的信息對(duì)有些人特別有價(jià)值,只是這些人可能不是意見(jiàn)領(lǐng)袖,她們的聲音被淹沒(méi)了。

刷存在感,還得靠意見(jiàn)領(lǐng)袖

都說(shuō)現(xiàn)在是去中心化時(shí)代,但現(xiàn)實(shí)卻是多中心化的時(shí)代,比如廣泛存在的群主,就是局部的中心。

群主是一個(gè)群的中心,說(shuō)大一點(diǎn)就是意見(jiàn)領(lǐng)袖。一個(gè)好群,不在于群友有多厲害,而在于群主在群友中是否是意見(jiàn)領(lǐng)袖。比如,有些群主拉了不少“大咖”,但“大咖群”反而不活躍。如果群主是“超咖”,那么“大咖群”肯定就活躍了。這說(shuō)明,只有群主是本群的意見(jiàn)領(lǐng)袖,這個(gè)群才有價(jià)值。

當(dāng)群主是意見(jiàn)領(lǐng)袖時(shí),群主的商業(yè)價(jià)值就體現(xiàn)了。當(dāng)然,商業(yè)化的刷存在感,一定是對(duì)人信用的透支或增值。比如,沒(méi)有體驗(yàn)或比較高的信任,我一般是不做商業(yè)傳播的。一旦做商業(yè)傳播,就是本人的信任背書(shū)。

所以,微商的傳播中,意見(jiàn)領(lǐng)袖、體驗(yàn)、傳播成為三個(gè)重要元素。在缺乏三大元素的前提下,刷存在感,是在透支信任資源。

小眾平臺(tái)太缺乏了

中國(guó)一直沒(méi)有小眾產(chǎn)品,只有兩極產(chǎn)品。一是大眾產(chǎn)品,走大眾傳播和渠道;二是奢侈品或準(zhǔn)奢侈品。有人稱(chēng)這種狀況為“中間塌陷”。

在中國(guó),奢侈品不是小眾產(chǎn)品,盡管奢侈品的總體銷(xiāo)量確實(shí)非常小??纯茨切┏鰢?guó)購(gòu)買(mǎi)奢侈品的人,就知道奢侈品只是中國(guó)人的嘗鮮消費(fèi)。

區(qū)域化的產(chǎn)品也不是小眾產(chǎn)品,比如四川人愛(ài)吃的川菜,可能其他地區(qū)的人不愛(ài)吃,但不是小眾,只能說(shuō)是四川區(qū)域的大眾。所以,小區(qū)域的大眾也不能算小眾。

大眾人群中,有一部分人有相似的特殊需求,而且這部分比例還比較小,這就是小眾需求。比如,上海人中愛(ài)吃川菜的就是小眾需求,而四川就不是。

中國(guó)過(guò)去基本沒(méi)有小眾渠道,即使是小眾需求,也必須通過(guò)大眾渠道販賣(mài)出去。通過(guò)大眾渠道販賣(mài)小眾產(chǎn)品有兩個(gè)難題,一是“末位淘汰”法則很容易淘汰小眾產(chǎn)品;二是大眾渠道的成本是按照大眾產(chǎn)品分?jǐn)偟?,而小眾產(chǎn)品顯然不占優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整一直備受詬病,如果通過(guò)大眾渠道建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu),升級(jí)產(chǎn)品必然一開(kāi)始就能為大眾接受,這顯然不符合產(chǎn)品升級(jí)的規(guī)律。升級(jí)產(chǎn)品,通常是從小眾產(chǎn)品逐步走向大眾化的。

微商的出現(xiàn),提供了一個(gè)小眾產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)。首先,微商不是一個(gè)高成本的銷(xiāo)售平臺(tái),有利于小眾產(chǎn)品降低成本;其次,微信朋友圈的需求相似度極高,整個(gè)社會(huì)的小眾,在朋友圈可能比例很高,所以,微信是一個(gè)極好的傳播平臺(tái)。

珍惜微商吧!把微商運(yùn)作得有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)性,中國(guó)太缺小眾平臺(tái)了!

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