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劉華鵬:傳統(tǒng)企業(yè)在體外的一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)
2016-01-20 12196

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“今年是關(guān)鍵性的一年,能熬過(guò)去,就是打不死的‘小強(qiáng)’”。中國(guó)首個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)作的紙尿褲品牌“小鹿叮?!眲?chuàng)始人之一的林顏挺如此展望他的2015。

品質(zhì)對(duì)標(biāo)花王、降低渠道成本、直接面向消費(fèi)者……“小鹿叮?!睙o(wú)論從品牌聲量還是產(chǎn)品銷(xiāo)量上衡量,都給紙尿褲這個(gè)仍是傳統(tǒng)思維統(tǒng)治的行業(yè)吹來(lái)一股清新的風(fēng)。但在如今行業(yè)急速轉(zhuǎn)彎的路口,這個(gè)年輕的品牌也面臨著空前的壓力

“現(xiàn)在像我們(爹地寶貝和小鹿叮叮)這樣沒(méi)搞‘價(jià)格戰(zhàn)’的品牌真的不多了”。


自古英雄出少年

盡管知道新事物往往是年輕人帶來(lái)的,但見(jiàn)到林顏挺時(shí),還是嚇了我們一跳。

“公司里的人都以為我是85后”,林顏挺一頭時(shí)髦又有品位的微卷短發(fā),簡(jiǎn)潔的大衣外罩一件有型的灰色毛線(xiàn)脖套,加上深邃的五官,簡(jiǎn)直讓人懷疑他是最近爆紅的什么“小鮮肉”。猶豫了一下,他才說(shuō)了實(shí)話(huà):“其實(shí)我是94年的?!?/span>

外表和年齡的“出位”,顯然是林顏挺身在商場(chǎng)的一個(gè)小困擾,所以他更喜歡人們誤以為他是八零后。這次若不是他誠(chéng)實(shí)以告,從談吐和見(jiàn)識(shí)上判斷,縱是“閱人無(wú)數(shù)”的記者也絲毫看不出破綻。

林顏挺把自己超越年齡的成熟歸結(jié)于“出社會(huì)太早了”:初中開(kāi)始就跟著父親旁聽(tīng)各種商業(yè)談判應(yīng)酬;高二那年自告奮勇讓品牌上網(wǎng),玩起了電商;二十歲創(chuàng)辦了小鹿叮叮,“機(jī)會(huì)不等人的,等我大學(xué)畢業(yè)出來(lái)再做,這波風(fēng)頭就過(guò)去了。”

實(shí)際上,林顏挺是一位不折不扣的“創(chuàng)二代”,他的父親正是國(guó)內(nèi)知名紙尿褲品牌爹地寶貝的創(chuàng)始人林斌。說(shuō)到父親,林顏挺充滿(mǎn)尊敬,“他是我偶像”。當(dāng)被問(wèn)到為什么不乖乖讀完大學(xué),回到企業(yè)幫父親的忙,學(xué)習(xí)接班時(shí),林顏挺解釋道,爹地寶貝已有成熟的體系框架,自己回去施展起來(lái)難免受限。

與很多胸懷壯志的創(chuàng)二代一樣,林顏挺渴望用獨(dú)立的成績(jī)證明自己。小鹿叮叮的產(chǎn)品自去年八月正式上線(xiàn)以來(lái),已累計(jì)收獲、覆蓋超過(guò)十萬(wàn)用戶(hù),口碑良好,初步實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,這對(duì)一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)已是不錯(cuò)的開(kāi)局。但林顏挺對(duì)自己要求嚴(yán)格,如果要打分,他認(rèn)為“剛剛及格”。他透露,現(xiàn)在小鹿叮叮的產(chǎn)品是爹地寶貝在代工,但兩家完全是商業(yè)合作,按期結(jié)算,“我給他的價(jià)格比一般代工還更高一點(diǎn)”。

你可以說(shuō)它是一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)

因?yàn)槌錾碛趥鹘y(tǒng)企業(yè),林顏挺對(duì)這個(gè)行業(yè)的頑疾再清楚不過(guò)。

“傳統(tǒng)企業(yè)是把產(chǎn)品做出來(lái),鋪滿(mǎn)渠道,等待消費(fèi)者接受。因?yàn)榍莱杀靖撸a(chǎn)品設(shè)計(jì)更多考慮的是成本和質(zhì)量的取舍,今天出個(gè)超薄款主打透氣性,明天出個(gè)大容量主打吸收性。從消費(fèi)者的角度看,繁多的品種增加了購(gòu)買(mǎi)決策的難度,卻沒(méi)有哪一款是真正能完美滿(mǎn)足他們需求的。加上中間隔著渠道,品牌與消費(fèi)者的距離很遠(yuǎn),售后、消費(fèi)者反饋都存在信息溝通不暢,這對(duì)打造品牌非常不利?!?/span>

網(wǎng)絡(luò)渠道的興起,讓年輕的林顏挺模糊覺(jué)得,這或許是個(gè)突破的方向。于是高二那年,他說(shuō)服父親讓自己負(fù)責(zé)建設(shè)爹地寶貝的電商渠道?!爱?dāng)時(shí)在天貓上開(kāi)店保證金是十萬(wàn),他覺(jué)得就當(dāng)給我練練手?!爆F(xiàn)在回頭看,因?yàn)楫?dāng)年不了解不重視網(wǎng)絡(luò)渠道,錯(cuò)失了發(fā)展電商的最佳時(shí)機(jī),仍讓林顏挺深以為憾。

傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型,是林氏父子反復(fù)在思考的問(wèn)題。而懂得互聯(lián)網(wǎng)和用戶(hù)的人,也在尋找把互聯(lián)網(wǎng)思維落地的產(chǎn)品。林顏挺和小鹿叮叮的另一個(gè)合伙人劉陽(yáng)就這樣一拍即合,除了資源的互補(bǔ)匹配,倆人也頗有緣分,“我們倆英文名都叫Tim,這么巧我也嚇一跳”。

相較于以工廠(chǎng)為核心的“重資產(chǎn)”傳統(tǒng)企業(yè),林顏挺反復(fù)強(qiáng)調(diào)小鹿是一家“輕資產(chǎn)”公司,其核心運(yùn)營(yíng)的是用戶(hù)和品牌。紙尿褲只是其切入市場(chǎng),豎立品牌形象的一個(gè)工具?!拔蚁胭嵉牟皇羌埬蜓澋腻X(qián),而是未來(lái)品牌能產(chǎn)生的附加價(jià)值”,這個(gè)“附加價(jià)值”,可能在未來(lái)開(kāi)發(fā)的高毛利商品上,也可能是謀求上市時(shí)的品牌溢價(jià)。

“我們是希望向著上市的方向去發(fā)展”,林顏挺告訴記者,小鹿叮叮在成立時(shí)就接受了天使投資,未來(lái)還會(huì)再引入投資。這是一個(gè)完全不同于其父輩的商業(yè)格局。

“當(dāng)然,我們的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐對(duì)爹地寶貝的轉(zhuǎn)型也很有意義”,林顏挺并不否認(rèn)他與爹地寶貝在天然上不可分割的聯(lián)系?;蛟S我們也可以理解為,這是傳統(tǒng)企業(yè)在體外的一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)。

山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓的價(jià)格戰(zhàn)

打造一個(gè)具有互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌,是有一些公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)的。表面上看是擁有用戶(hù)、粉絲,深入分析,是做到核心的兩點(diǎn):尖叫產(chǎn)品、尖叫價(jià)格。這也是林顏挺認(rèn)同的,必須用一個(gè)極致單品來(lái)撬動(dòng)市場(chǎng)。

“一般紙尿褲品牌都分系列,N個(gè)單品,我們只有一個(gè),僅有大小規(guī)格之分——要給就給消費(fèi)者最好的,這也符合電商打造爆款的規(guī)律”。品質(zhì)對(duì)標(biāo)花王等口碑品,價(jià)格做到一半,在細(xì)節(jié)上不斷打磨,制造驚喜感,“比如我們的包裝箱,就是特別設(shè)計(jì)定做的,可以DIY變身實(shí)用的收納箱。這也是筆不小的花費(fèi),但從用戶(hù)反饋上來(lái)看,還是值得的。因?yàn)橄M(fèi)者要記住一個(gè)品牌,不外乎三個(gè)因素:產(chǎn)品質(zhì)量,包裝,還有品牌名?!?/span>

極致單品還不難實(shí)現(xiàn),只要你舍得投入精力和資金,更難的或許是這個(gè)單品做出來(lái)之后怎么運(yùn)營(yíng),讓它存活、壯大。“我們現(xiàn)在就碰到一個(gè)問(wèn)題,SKU太少了,這樣客單價(jià)就上不去。所以現(xiàn)在也在擴(kuò)充品類(lèi),像我們正有一款濕巾產(chǎn)品在淘寶眾籌,很快會(huì)上市?!绷诸佂Ω嬖V記者,如今電商資源的價(jià)格水漲船高,必須有系統(tǒng)懂行的人來(lái)運(yùn)營(yíng),這是他們今年著重會(huì)加強(qiáng)的一塊。

“現(xiàn)在要進(jìn)入母嬰行業(yè)的人太多了,尤其是紙尿褲。像爹地寶貝這樣的生產(chǎn)廠(chǎng)商,每天都有人來(lái)談代工,可以說(shuō)每周都有一個(gè)新的紙尿褲品牌誕生?!钡€有更讓林顏挺擔(dān)憂(yōu)的事情,就是如今已是“山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓”的價(jià)格戰(zhàn)。

“品牌在降,平臺(tái)燒錢(qián)補(bǔ)貼也在降,蜜芽寶貝這幾天不是說(shuō)‘備貨5億,消費(fèi)者補(bǔ)貼1億’么”,品牌商是想用價(jià)格戰(zhàn)逼死那些小廠(chǎng)商,加速行業(yè)洗牌;平臺(tái)商則是盯準(zhǔn)母嬰人群,想犧牲“紙尿褲”這個(gè)品類(lèi)的利潤(rùn)引流。

定位中高端的小鹿叮叮,能否扛住這波壓力,站穩(wěn)腳跟,確實(shí)要有“熬”的定力和耐力?!凹埬蜓潿F(xiàn)在是市場(chǎng)急速擴(kuò)容階段,而中國(guó)歷來(lái)的經(jīng)驗(yàn)是,中低端需求才是最大的市場(chǎng)。所以我們現(xiàn)在也在猶豫,是否要做一個(gè)更具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。就像小米之后的紅米一樣?!绷诸佂ψ詈笳f(shuō)。

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