提高銷(xiāo)售員素質(zhì)，要訓(xùn)練情緒情感

    一、要駕馭憤怒情緒。其實(shí)，喜怒哀樂(lè)是人之常情，憤怒是一種激烈的情緒的表現(xiàn)，有一種氣勢(shì)，有一種震撼作用，經(jīng)常發(fā)怒不好，對(duì)學(xué)習(xí)不好，對(duì)工作不好，對(duì)生活不好，對(duì)人際關(guān)系不好，對(duì)自己的身體也不好。怒傷肝，經(jīng)常用的方法是什么呢?加強(qiáng)心理的控制，提高修養(yǎng)。再就是理性的控制，鍛煉自己的自控能力，還有什么，修養(yǎng)自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

    二、要克服緊張情緒。壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險(xiǎn)，危機(jī)，很容易使我們緊張，過(guò)多的緊張對(duì)工作對(duì)身體對(duì)生命都沒(méi)有好處，那克服緊張的情緒方法是什么?有正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)享受.

    三、避免急躁情緒。主要是培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會(huì)冷處理。

    四、擺脫消極情緒。培養(yǎng)自己積極情緒，熱情開(kāi)放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂(lè)趣，自找樂(lè)子。

    五、合理宣泄。因壓力大了，用語(yǔ)言行為來(lái)發(fā)泄心中不良情緒，保持心態(tài)平衡。學(xué)會(huì)宣泄是銷(xiāo)售員素質(zhì)的基本能力之一。

    六、學(xué)會(huì)放松。放松的方法很重要的一個(gè)就是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。

    七、顧及他人的情緒。不能光看自己的情緒，要顧及他人的情緒，感情用事就沒(méi)顧及他人的情緒。

    八、要營(yíng)造情緒環(huán)境。這是一種無(wú)形訓(xùn)練，無(wú)聲培養(yǎng)，極為重要。雖然是無(wú)形無(wú)聲，道是無(wú)形卻有形，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。

    業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷(xiāo)售，如果沒(méi)有銷(xiāo)售，產(chǎn)品就沒(méi)有希望，企業(yè)也沒(méi)有希望。在提高銷(xiāo)售員職業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，業(yè)務(wù)員的工作還有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力，只有銷(xiāo)售也是沒(méi)有希望的，因?yàn)槟?a target="_blank" style="color: black;" >銷(xiāo)售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位，贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額，為企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建立了重要的無(wú)形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。

    良好的銷(xiāo)售員素質(zhì)應(yīng)體現(xiàn)在以下八個(gè)信念

    一、自信心：在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前要把自己給推銷(xiāo)出去，對(duì)自己要有信心，只有把自己推銷(xiāo)給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶。

    二、誠(chéng)心：凡是要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。

    三、用心：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也是留給用心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。

    四、意志力：銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷(xiāo)售工作。

    五、良好的心理素質(zhì)：不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，更是銷(xiāo)售員素質(zhì)不可缺少的。

    六、要有執(zhí)行力：我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

    七、團(tuán)隊(duì)合作心：銷(xiāo)售靠合作，業(yè)務(wù)員離不開(kāi)業(yè)務(wù)部的英明決策，離不開(kāi)銷(xiāo)售處的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合，甚至離不開(kāi)老天的恩典。

    八、要不斷的學(xué)習(xí)：向你身邊的人學(xué)習(xí)，要不斷向你的同事請(qǐng)教，養(yǎng)成機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)的能力。

    提高銷(xiāo)售員素質(zhì)，只有用謙卑的心態(tài)，積極的職業(yè)心態(tài)去面對(duì)每一天的工作，努力的虛心學(xué)習(xí)，千萬(wàn)不要讓情緒成為你的負(fù)擔(dān)，而是成為你助力，幫你達(dá)到成功的目的。成功一定屬于你的。