醫(yī)藥數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)管理與營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)計(jì)劃編制培訓(xùn)大綱

培訓(xùn)老師：牛犇（原創(chuàng)課程）

受益群體：

華東醫(yī)藥定向培訓(xùn)，院外營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中層以上人員

培訓(xùn)模式及物料要求：

1、 訓(xùn)練營(yíng)模式：按人員分組（坐位安排按組）。每組5人，競(jìng)選出組長(zhǎng)（眾籌激勵(lì)）

2、 會(huì)場(chǎng)要求：LED顯示屏背景、空間比較寬敞（能參與課間休息活動(dòng)運(yùn)動(dòng)），音響設(shè)施齊全、講臺(tái)平攤寬大。

3、 物料需求：撲克牌3副、白板一面（立式）、白板筆（黑，水性5支）、A4紙張按學(xué)員人數(shù)每人10張，每人一本工作日記本、隊(duì)標(biāo)按參會(huì)每5人一組配置（有底座可立式）、筆記本電腦一臺(tái)（播放課件）、環(huán)節(jié)小禮品（手機(jī)支架、充電寶、毛絨玩具等N多準(zhǔn)備）。

培訓(xùn)課時(shí)： 2天（12小時(shí)）。

課程大綱：

第一天；數(shù)據(jù)化醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理

一、數(shù)據(jù)化醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知

?  什么是銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

?  銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的作用

?  銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的采集

?  銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析

?  銷(xiāo)售數(shù)據(jù)應(yīng)用

ü  演練，根據(jù)情景來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與分析（分組）

二、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析

n  數(shù)據(jù)分析方法概論

?  數(shù)量決策問(wèn)題

?  藥品營(yíng)銷(xiāo)理論框架

?  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)藥品產(chǎn)品決策

?  理解客戶(hù)與市場(chǎng)

?  客戶(hù)生命周期與營(yíng)銷(xiāo)策略

?  客戶(hù)細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)化

ü  互動(dòng)問(wèn)答：對(duì)藥品營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)化理解（分組抽答）

n  數(shù)據(jù)挖掘分析方法

?  營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)預(yù)演

?  模型化分析方法

?  數(shù)據(jù)分析模型

?  數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與類(lèi)型

?  數(shù)據(jù)矩陣

?  數(shù)據(jù)挖掘

?  統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的目的

?  數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果評(píng)價(jià)

ü  情景演練：根據(jù)區(qū)域院外市場(chǎng)情景進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘后驚醒評(píng)估（分組抽答）。

n  數(shù)據(jù)分析工具與模型

?

EXCEL數(shù)據(jù)透視表

?

RFM數(shù)據(jù)模型分析客戶(hù)

?

聚類(lèi)分析模型

?

關(guān)聯(lián)分析模型

?

決策樹(shù)模型

ü  情景演練：針對(duì)華東院外團(tuán)隊(duì)的區(qū)域產(chǎn)品進(jìn)行分析（分組）。

三、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)化過(guò)程管理

n  數(shù)據(jù)化過(guò)程管理流程

?  采集數(shù)據(jù)

?  分析數(shù)據(jù)

?  數(shù)據(jù)矩陣

?  數(shù)據(jù)匯總

?  數(shù)據(jù)對(duì)比

?  數(shù)據(jù)評(píng)估

?  數(shù)據(jù)過(guò)程節(jié)點(diǎn)設(shè)置

?  數(shù)據(jù)糾偏與執(zhí)行預(yù)警

?  數(shù)據(jù)跟蹤與結(jié)果評(píng)估

?  目標(biāo)數(shù)據(jù)里程碑監(jiān)控

ü  演練；針對(duì)自己管理區(qū)域進(jìn)行目標(biāo)數(shù)據(jù)里程碑監(jiān)控模型制作（分組）

n  醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)化管理誤區(qū)

?  數(shù)據(jù)管理不是數(shù)字化管理

?  數(shù)據(jù)過(guò)程管理重在過(guò)程節(jié)點(diǎn)設(shè)置

?  數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域管理是全方面的

?  區(qū)域院外數(shù)據(jù)管理目的是銷(xiāo)售倍增

?  數(shù)據(jù)化管理醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)不是醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)化

ü  互動(dòng)問(wèn)答：通過(guò)一天培訓(xùn)您對(duì)數(shù)據(jù)化醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理的認(rèn)知（分組抽答）

第二天：醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)計(jì)劃編制

一、精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)大綱制定

n  精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制定

?  識(shí)別區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

?  目標(biāo)完成的難點(diǎn)、

?  目標(biāo)完成所需資源

?  慕白哦完成所需的活動(dòng)

?  目標(biāo)完成所需的費(fèi)用

?  目標(biāo)完成所需的時(shí)間

?  目標(biāo)可能出現(xiàn)的情況預(yù)設(shè)

?  目標(biāo)業(yè)績(jī)執(zhí)行的過(guò)程

ü  演練：根據(jù)自己在區(qū)域院外市場(chǎng)做營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制定？（分組）

  醫(yī)藥區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)SWOT分析

?  SWOT工具在醫(yī)藥區(qū)域市場(chǎng)應(yīng)用

?  我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么

?  我們區(qū)域市場(chǎng)機(jī)遇有哪些

?  我們區(qū)域市場(chǎng)威脅來(lái)源于哪個(gè)競(jìng)品

?  我們對(duì)標(biāo)企業(yè)有哪些是我們的不足

?  沒(méi)有精準(zhǔn)的SWOT就沒(méi)有真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)

ü  實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行回答以上問(wèn)題（分組）

二、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案撰寫(xiě)

n  院外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特異性

?  院外市場(chǎng)布局特點(diǎn)

?  院外市場(chǎng)資源在院內(nèi)

?  院外市場(chǎng)的核心是醫(yī)生

?  院外市場(chǎng)核心是掌控患者源

?  員外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案是如何為患者服務(wù)

ü  演練：對(duì)院外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的痛點(diǎn)理解？（分組）

  院外營(yíng)銷(xiāo)方案撰寫(xiě)核心

?  對(duì)醫(yī)藥政策的理解

?  對(duì)區(qū)域資源的整合

?  對(duì)產(chǎn)品的渠道理解能力

?  對(duì)核心過(guò)程的把控

?  對(duì)市場(chǎng)不利因素的控制

?  對(duì)人員的分工

?  對(duì)團(tuán)隊(duì)的溝通流程

?  對(duì)目標(biāo)的明確精確時(shí)限

ü  實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)院外團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)方案的核心羅列（分組）

三、制定可落地區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的行動(dòng)計(jì)劃

?  目標(biāo)清晰

?  路徑精確

?  可量化過(guò)程

?  行動(dòng)路線(xiàn)

?  營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)修改與確認(rèn)

?  可跟蹤、可考核

?  行動(dòng)計(jì)劃制定的全景圖

?  行動(dòng)計(jì)劃制定的雙向紅線(xiàn)

?  行動(dòng)計(jì)劃OKR導(dǎo)向

ü  實(shí)戰(zhàn)演練：制定可落地的目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃（分組）

四、案例推演

?  從政策理解進(jìn)行邏輯設(shè)置

?  從市場(chǎng)實(shí)際出發(fā)進(jìn)行調(diào)研

?  從自身資源設(shè)置目標(biāo)

?  從競(jìng)標(biāo)對(duì)手進(jìn)行分析

?  從細(xì)分客戶(hù)做動(dòng)銷(xiāo)計(jì)劃

?  從社群活動(dòng)對(duì)患者影響

?  從落實(shí)目標(biāo)人到執(zhí)行路線(xiàn)

?  從全過(guò)程節(jié)點(diǎn)監(jiān)控到糾偏修正

?  從復(fù)盤(pán)歷史經(jīng)驗(yàn)提升下一次行動(dòng)計(jì)劃

ü  分享；千斤重?fù)?dān)千人挑，人人身上有指標(biāo)！