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李繼明:激勵(lì)的機(jī)制
2016-01-20 14283

很多人都說(shuō)玩游戲有癮,其實(shí),要我說(shuō),它和吸煙喝酒抽鴉片不一樣,關(guān)鍵是機(jī)制好。要是企業(yè)也實(shí)行這樣的機(jī)制,員工搶著來(lái)應(yīng)聘、上了班勁頭十足、下了班還不想走,這企業(yè)該有多好?。?/p>

我們來(lái)具體分析一下:首先,游戲中有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,兩個(gè)人誰(shuí)先到山頂誰(shuí)是贏家、誰(shuí)積分高誰(shuí)是英雄是老大是明星;不甘落后是人的共性,競(jìng)爭(zhēng)能把人的活力與激情充分調(diào)動(dòng)出來(lái)。

其次,游戲中有很好的激勵(lì)機(jī)制,只要你按著既定的目標(biāo)努力,總有香蕉菠蘿之類(lèi)的東西可“吃”,總有分可加,有的還有虛擬的錢(qián)或真的錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)然,還有音樂(lè)、還有祝賀的聲音;當(dāng)你成為第一名的時(shí)候,還可以把名字輸進(jìn)去,多光榮!

尤其值得玩味的是游戲中主人公的動(dòng)機(jī)往往都很神圣,救人啦、為國(guó)爭(zhēng)光啦、保護(hù)自然啦、探險(xiǎn)啦、消滅敵人啦……總之,在潛移默化中滿足了你的自豪感和責(zé)任感。

當(dāng)然,游戲中還有很多與人力資源有關(guān)的東西,如讓人由淺入深的適應(yīng)性、競(jìng)爭(zhēng)中的合作性、犯錯(cuò)誤時(shí)3次機(jī)會(huì)的改過(guò)性、過(guò)關(guān)斬將士式的目標(biāo)分解性、遠(yuǎn)景激勵(lì)永創(chuàng)新高的挑戰(zhàn)性等等,都很有借鑒意義。

我們不難看出,游戲的設(shè)計(jì)中充滿了對(duì)人性的高度把握,也正因?yàn)檫@樣,才有那么多的男男**沉迷于此,不能自已。

對(duì)于商業(yè)人性的刻畫(huà),有位管理學(xué)博士這樣說(shuō)過(guò):新人性主義,是我的一個(gè)創(chuàng)造。它的核心含義是:以滿足人性需求為前提,以爭(zhēng)取最大限度的認(rèn)同度為目標(biāo)。只要能滿足人性需求的事情,就盡量做,只要不能滿足人性需求的事情,就盡量不做。判斷做與不做的標(biāo)準(zhǔn)是“認(rèn)同度的最大化”。

如果你要看男女之間的人性,不妨看看賈平凹的《如語(yǔ)堂》:女人之所以要做真正的女人,首先要懂得男人的秉性:男人是朝三暮四的、是喜新厭舊的、是吃著碗里望著鍋里的,不胡思亂想的男人不是男人;所謂的在性上的高尚與卑下的男人之分是克制力量的強(qiáng)弱、是環(huán)境的允許與限制、是文化重負(fù)下的猶豫與果斷。

你對(duì)人性的把握與你的成功成正比。

相反,把握不好就等于做無(wú)用功,甚至南轅北轍。

有的公司是這樣規(guī)定的:“為提高職工的積極性,凡員工生日,公司都提供生日蛋糕一份。”當(dāng)然,還有登報(bào)祝賀的,還有點(diǎn)歌祝賀的,不一而足,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的心是好的,想在公司營(yíng)造一個(gè)溫暖的家的感覺(jué),想起到激勵(lì)員工的作用,但實(shí)際情況卻事與愿違。

例行的東西是沒(méi)有額外效果的。

而且,一旦哪一天你忘記給他蛋糕,他就會(huì)想不通,甚至還會(huì)找你麻煩。

有一個(gè)億萬(wàn)富翁,想安度晚年生活,他幾乎沒(méi)有親人,只有一個(gè)遠(yuǎn)房做醫(yī)生的侄子。侄子一直對(duì)他很好,他想還應(yīng)該可以更好些,因?yàn)樗氲阶约哼^(guò)世后可以把財(cái)產(chǎn)留給侄子。

他就如實(shí)地把想法告訴了侄子。果然,侄子很高興,隨后就增加了給他檢查的頻次。沒(méi)想到就在他為自己的做法暗自得意的時(shí)候,一個(gè)老朋友告訴他,他侄子檢查是看看他是不是得病了,得病就高興呢!

啊?原來(lái)是巴不得我的病,巴不得我早死,好早點(diǎn)繼承遺產(chǎn)??!怪不得每次檢查時(shí)的眼神有點(diǎn)怪怪的!

億萬(wàn)富翁思考一下,發(fā)現(xiàn)自己的激勵(lì)方法有問(wèn)題。

他打電話給侄子說(shuō):我們改變一下規(guī)則,我已經(jīng)通知了我的律師,財(cái)產(chǎn)不一次性給你,這樣,從今天開(kāi)始,我每活一天,你就繼承200萬(wàn)。

侄子隨后就增加了給他檢查的頻次。但不同的是,再也不希望他得病了,看著他的眼神也可親多了。還想方設(shè)法均衡營(yíng)養(yǎng),因?yàn)槟茏尷先硕嗷钜惶欤投嗟?00萬(wàn)呢!

從此,老人過(guò)上了舒適、祥和、愉快的晚年生活。

你看,同樣是把財(cái)產(chǎn)給他,激勵(lì)方法不同,效果也大相徑庭。

有句話說(shuō)得好,世上沒(méi)有懶惰的員工,只有不會(huì)激勵(lì)的上司。還有句話叫做:低效率靠管理,高效率靠激勵(lì)。

當(dāng)然,我們做企業(yè),不能完全靠錢(qián)來(lái)調(diào)動(dòng)積極性,因?yàn)橹豢拷疱X(qián)來(lái)調(diào)動(dòng)積極性,員工只會(huì)做與金錢(qián)有關(guān)的事。

激勵(lì)的方法有孫悟空的汗毛那么多,我們?cè)诖朔窒砣N最有效的:

1、真心愛(ài)護(hù)他是最具情感力量的激勵(lì)

人的內(nèi)在是很脆弱的,尤其是那些外表看來(lái)堅(jiān)強(qiáng)的人。曾幾何時(shí),麗珠得樂(lè)的那句廣告語(yǔ)打動(dòng)著億萬(wàn)人民的心:“男人更需要關(guān)懷!”

俗話說(shuō)得好,人非草木,孰能無(wú)情?但這種情怎么來(lái)打動(dòng)呢?我們來(lái)看一個(gè)阿斗的故事。

阿斗是誰(shuí)???我們常說(shuō):你這個(gè)扶不起來(lái)的阿斗,說(shuō)的就是他,劉備的兒子。

話說(shuō)趙子龍?jiān)趤y軍中把阿斗救了出來(lái),渾身是血,但懷里的阿斗卻毫發(fā)未傷。趙子龍追上劉備,把孩子遞了過(guò)去,你猜劉備怎么做?劉備把自己的兒子往地上一摔,并說(shuō):“為此孺子,幾損我一員大將!”就是說(shuō),為了我這小不點(diǎn)的一個(gè)孩子,差點(diǎn)犧牲了我的大將軍!情真意切,溢于言表。

你再猜趙子龍有什么反應(yīng)?哭著就跪下了,“雖肝腦涂地,不能報(bào)也!”——就是肝腦涂地也報(bào)答不了主公的大恩大德??!

你看人家這效果,如果是你,別人把孩子給你帶回來(lái)了,你說(shuō)會(huì)計(jì)呢,給趙將軍發(fā)500元獎(jiǎng)金!

2、讓他參與是最重要的精神激勵(lì)

最讓人憋氣的是被撇在一邊。

開(kāi)會(huì)不讓他參加、吃飯不讓他參加、旅游不讓他參加、培訓(xùn)不讓他參加、Party不讓他參加……

為什么不讓他參與呢?讓他參與討論、參與競(jìng)爭(zhēng)、參與管理、參與活動(dòng)……參與實(shí)際上是一種尊重。因此,要想尊重你的員工,先尊重他,讓他參與吧!

3、及時(shí)褒獎(jiǎng)是最關(guān)鍵的物質(zhì)激勵(lì)

光是表?yè)P(yáng)他、獎(jiǎng)勵(lì)他還不夠,一定要及時(shí)。

獎(jiǎng)勵(lì)不及時(shí),比不獎(jiǎng)勵(lì)還糟!

褒獎(jiǎng)的最大好處是“確認(rèn)”他的所作所為。

及時(shí)的最大好處是“表明”你看到了他當(dāng)時(shí)所做的。

而他當(dāng)時(shí)所做的事體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)點(diǎn)是,能給自己和公司帶來(lái)更大利益的東西。

需要注意的是,獎(jiǎng)勵(lì)要出人意料,懲罰要透明公開(kāi)。在此基礎(chǔ)上形成一種有利于企業(yè)發(fā)展的良好機(jī)制和氛圍。

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