培訓(xùn)整個企業(yè)是一項極富挑戰(zhàn)性的任務(wù),以下四點建議供參考:
1、建立交叉功能的培訓(xùn)隊伍來組織、計劃和總結(jié)培訓(xùn)的模式。
2、列出根絕典型的教學(xué)課程所安排的培訓(xùn)計劃,并在不同時間,不同日期提供不同的培訓(xùn)模式。某些培訓(xùn)模式可能是高級培訓(xùn)教程的必要前提,如果情況如此,應(yīng)該在簽名頁上予以標明。
3、與外來的培訓(xùn)者簽訂合同,設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容以及培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)者。外來的培訓(xùn)者充當教練及專家,企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)者則充當分發(fā)材料的實際工作人員。外來的培訓(xùn)者還應(yīng)該負責(zé)在整個培訓(xùn)過程中保證質(zhì)量和一致性。
我們發(fā)現(xiàn),當企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)員準備很充分時,雇員們非常樂意相互學(xué)習(xí),這也表明人們能夠?qū)W會做新的工作并勝任這些工作。對于一些雇員來說,充當企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者,為他們提供了新的就職機會和長進機會,這些機會給他們帶來了很大的收獲。
4、建立顧問制度,在這一制度下,有經(jīng)驗的雇員可以訓(xùn)練成員的技巧,討論培訓(xùn)內(nèi)容,并針對雇員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)提供反饋意見。