店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：李一環(huán)

不講知識(shí)，為連鎖企業(yè)沉淀店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化體系

從店長(zhǎng)摸索成長(zhǎng)到店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

店長(zhǎng)：將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化戰(zhàn)術(shù)

店長(zhǎng)：連鎖標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施者

店長(zhǎng)：門(mén)店最前線的指揮官

店長(zhǎng)：將商品轉(zhuǎn)化公司利潤(rùn)

店長(zhǎng)：解放門(mén)店老板的時(shí)間

店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的八大現(xiàn)狀：

1、靠老板：老板想開(kāi)店，但是沒(méi)有店長(zhǎng)可派，開(kāi)店不盈利，老板親自管理門(mén)店。

2、靠感悟：參加了很多店長(zhǎng)課程，可跟咱們企業(yè)沒(méi)有關(guān)系，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化效果差。

3、門(mén)店亂：不同的店長(zhǎng)，門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理不一樣，客戶體驗(yàn)差，滿意度和復(fù)購(gòu)低。

4、沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)：不會(huì)萃取金牌店長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，將店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化，工作流程化。

5、沒(méi)手冊(cè)：店長(zhǎng)手冊(cè)不會(huì)編寫(xiě)，店長(zhǎng)每日工作流程，店長(zhǎng)核心工作標(biāo)準(zhǔn)化提煉。

6、沒(méi)課件：如何將店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)變成PPT課件，可以批量復(fù)制金牌店長(zhǎng)。

7、沒(méi)講師：如何培養(yǎng)自己的內(nèi)部門(mén)店講師，不用過(guò)度依賴外部講師，節(jié)約成本。

8、沒(méi)機(jī)制：有門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化，但是執(zhí)行變樣，如何讓店長(zhǎng)確保落地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化。

店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制好處：

店長(zhǎng)工作流程化：

讓店長(zhǎng)工作有導(dǎo)航可查，有成功路徑可參考

店長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)化：

讓店長(zhǎng)工作有標(biāo)準(zhǔn)，減少自我摸索成長(zhǎng)時(shí)間

店長(zhǎng)工作培訓(xùn)化：

讓店長(zhǎng)從知道到做到，門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理更熟練

店長(zhǎng)工作考核化：

讓店長(zhǎng)工作可衡量，有規(guī)章制度及檢查評(píng)估

店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系課程大綱：

一、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：認(rèn)知店長(zhǎng)

1、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制框架設(shè)計(jì)

2、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的角色認(rèn)知

3、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的工作標(biāo)準(zhǔn)化

（進(jìn)店率、體驗(yàn)率、客單價(jià)、連帶率、員工輔導(dǎo)、銷(xiāo)售方法、商品管理、客戶管理、門(mén)店經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jī)?cè)\斷等等）

店長(zhǎng)工作任務(wù)五步法編寫(xiě)

1、第一步：明確列舉出店長(zhǎng)的崗位職責(zé)

2、第二步：分解店長(zhǎng)工作目標(biāo)任務(wù)流程

3、第三步：分析店長(zhǎng)工作關(guān)鍵任務(wù)動(dòng)作

4、第四步：確定店長(zhǎng)工作職責(zé)內(nèi)容完整

5、第五步：店長(zhǎng)對(duì)每項(xiàng)工作的職責(zé)描述

6、店長(zhǎng)任務(wù)職責(zé)描述=做什么+工作成果

二、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：店長(zhǎng)手冊(cè)

1、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的設(shè)計(jì)

2、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的編寫(xiě)

3、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的工具

（店長(zhǎng)崗位職責(zé)、日工作流程、周工作流程、月工作流程、門(mén)店會(huì)議、人貨場(chǎng)管理、目標(biāo)設(shè)計(jì)、客戶投訴、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、企業(yè)文化等）

三、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：店長(zhǎng)講師

1、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的課程設(shè)計(jì)

2、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的培訓(xùn)PPT

3、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的講師訓(xùn)練

（儲(chǔ)、初、中、高級(jí)店長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容，授課方法、培訓(xùn)技巧、點(diǎn)評(píng)方法、群策群力、行動(dòng)學(xué)習(xí)等）

四、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：店長(zhǎng)復(fù)制

1、店長(zhǎng)知識(shí)復(fù)制方法

2、店長(zhǎng)技能復(fù)制方法

3、店長(zhǎng)態(tài)度復(fù)制方法

（店長(zhǎng)考核方法、店長(zhǎng)訓(xùn)練方法、店長(zhǎng)情景模擬、店長(zhǎng)批量復(fù)制方法、店長(zhǎng)通關(guān)方法等等）