客戶：沈陽(yáng)麗詩(shī)婷化妝品有限公司 地點(diǎn)：遼寧省 - 沈陽(yáng) 時(shí)間：2008/3/16 0:00:00 ★課程收益: ●全面了解營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理基本原則 ●培養(yǎng)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力，建立完善銷(xiāo)售管理體系 ●把握銷(xiāo)售管理技巧，控制的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 ●明確營(yíng)銷(xiāo)策略、管理職責(zé)、營(yíng)銷(xiāo)組合等管理實(shí)務(wù) ●強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售成交、售后服務(wù)等專業(yè)銷(xiāo)售技巧 ●設(shè)計(jì)銷(xiāo)售通路及銷(xiāo)售隊(duì)伍 ●預(yù)測(cè)銷(xiāo)售目標(biāo)、分配銷(xiāo)售任務(wù) ●掌握銷(xiāo)售隊(duì)伍績(jī)效考核和評(píng)估的方法 ●通過(guò)日常報(bào)表系統(tǒng)進(jìn)行管理 ●分析銷(xiāo)售人員不同性格，因人而異的管理 ★課程大綱: 第一講、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理的常見(jiàn)問(wèn)題 ●中國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售管理的困境 ●中外企業(yè)銷(xiāo)售管理的差異 ●中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境的五大特征 ●銷(xiāo)售隊(duì)伍常見(jiàn)的七個(gè)問(wèn)題 ●銷(xiāo)售隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析 第二講、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé) ●營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理與銷(xiāo)售代表的工作差別 ●領(lǐng)導(dǎo)者常見(jiàn)的觀念誤區(qū) ●營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理常見(jiàn)管理誤區(qū) ●良好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 ●團(tuán)隊(duì)管理的原則 ●有效控制的核心目標(biāo) ●營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的管理職能 ●營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作職責(zé)？ ●營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理角色定位 ●優(yōu)秀的管理者特質(zhì) ●銷(xiāo)售管理的核心 ●如何制定銷(xiāo)售目標(biāo) ●銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的推銷(xiāo)原則 ●銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理與運(yùn)作 ●管理分析與決策方法 ●建立高效團(tuán)隊(duì) 第三講、“放單飛”前的專項(xiàng)訓(xùn)練 ●銷(xiāo)售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃 ●銷(xiāo)售人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) ●銷(xiāo)售人員的心智修煉 ●銷(xiāo)售訓(xùn)練中常見(jiàn)的問(wèn)題——培訓(xùn)的“馬太效應(yīng)”-確定重點(diǎn)培訓(xùn) ●“放單飛”前的系統(tǒng)訓(xùn)練——設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程和實(shí)施 ●職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧——實(shí)際案例演練 ●實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方法分享——培訓(xùn)的“21天效應(yīng)”-鞏固培訓(xùn)效果 第四講、銷(xiāo)售隊(duì)伍的過(guò)程控制要點(diǎn) “四把利劍”管理模式 銷(xiāo)售例會(huì)的目的、內(nèi)容及注意點(diǎn) 一）經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)議 ●營(yíng)銷(xiāo)例會(huì) ●早會(huì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 二）隨訪、隨查 ●隨訪的原則 ●隨訪的注意事項(xiàng) ●隨訪的技巧 三）述職及工作溝通 ●業(yè)務(wù)代表的工作述職 ●業(yè)務(wù)代表的工作溝通 四）管理表格的設(shè)計(jì)與推行 ●管理控制表格的要點(diǎn) ●基礎(chǔ)管理表格 ●行為、過(guò)程管理 ●銷(xiāo)售活動(dòng)管理報(bào)表 五）四把利劍的組合運(yùn)用 ●三種類(lèi)型的銷(xiāo)售隊(duì)伍 ●有效控制的四個(gè)夾角 第五講、針對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍實(shí)施隨崗輔導(dǎo) ●隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容 ●銷(xiāo)售動(dòng)作的隨崗訓(xùn)練程序 ●提高新人的留存率 ●個(gè)別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo) ●隨訪觀察時(shí)的注意點(diǎn) 第六講 狼型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化塑造 ●十大文化塑造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) ●文化根植大腦的戰(zhàn)略思路 ●文化根植大腦心理規(guī)律？ 第七講 銷(xiāo)售經(jīng)理彈性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) ●識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 ●團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為 ●四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法 ●銷(xiāo)售員四大分類(lèi) ●四類(lèi)銷(xiāo)售員的不同管理風(fēng)格 ●何謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？ ●關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo) ●駕馭明星員工的技巧 ●正確處理下屬問(wèn)題 測(cè)試:士氣狀態(tài)自測(cè)評(píng)分 ●贏得下屬的忠心 ●責(zé)備下屬的技巧 ●防止銷(xiāo)售隊(duì)員老化的方法 第八講、銷(xiāo)售隊(duì)伍的有效激勵(lì) ●銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)原理與方法 ●員工成長(zhǎng)的過(guò)程 ●人性需求的五個(gè)層次 ●激勵(lì)的“頭狼法則” “白金法則” “時(shí)效原則” “多元化法則”四大法則 ●金錢(qián)以外的14種激勵(lì)方法