不過(guò)，「增長(zhǎng)黑客」已成定局。所以我們也可以擁有它并弄清楚它意味著什么——這樣，我們就可以使用、雇傭并培訓(xùn)這樣的人。

Growth Hacking 與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員也可以成為增長(zhǎng)黑客，但是要面臨不同的挑戰(zhàn)和用到不同的工具。通過(guò)以下初創(chuàng)公司和大公司之間的主要不同之處，就可以了解 Growth Hacking 與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別：

1. 初創(chuàng)公司是具有極其不確定性的組織

在初創(chuàng)公司里，你可能還不知道你的關(guān)鍵顧客是誰(shuí)、他們?yōu)槭裁促?gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品（或者他們是否會(huì)買(mǎi)）、哪種市場(chǎng)渠道是最有效的。大部分時(shí)間，大公司卻對(duì)這些知道得一清二楚。所以當(dāng)初創(chuàng)公司還在試圖造一輛車(chē)并且讓引擎啟動(dòng)時(shí)，大公司已經(jīng)在試圖讓他們的車(chē)子跑得更快了。

2. 初創(chuàng)公司是為了獲得極大的增長(zhǎng)而設(shè)計(jì)的

初創(chuàng)公司期望能在每個(gè)月增長(zhǎng)20%，而大公司每年增長(zhǎng)5%就已經(jīng)滿(mǎn)足了。大公司的市場(chǎng)人員要處理的挑戰(zhàn)如下：我已經(jīng)有了市場(chǎng)滲透很顯著的成熟業(yè)務(wù)，如何才能彌補(bǔ)其他的百分之幾，以及保持業(yè)務(wù)處于增長(zhǎng)狀態(tài)呢？而對(duì)比看來(lái)，初創(chuàng)公司的市場(chǎng)人員則需要知道用戶(hù)量如何從一個(gè)很小的基礎(chǔ)增長(zhǎng)到1000倍的數(shù)量。

3.初創(chuàng)公司沒(méi)有同樣的資源或者品牌價(jià)值

比起大公司來(lái)說(shuō)，在初創(chuàng)公司工作得到的錢(qián)更少，知名度也沒(méi)那么高。這意味著你必須培養(yǎng)你的潛在客戶(hù)，同時(shí)又要花小成本去獲得用戶(hù)。

所以 Growth Hacking 這個(gè)術(shù)語(yǔ)就出現(xiàn)了。增長(zhǎng)黑客利用分析思維，產(chǎn)品工程和創(chuàng)造力來(lái)顯著提升他們公司的核心數(shù)據(jù)。

許多網(wǎng)上關(guān)于 Growth Hacking 的描述帶有不必要的限制。我不認(rèn)為增長(zhǎng)黑客必須是正式的工程師，因?yàn)樵S多特別優(yōu)秀的增長(zhǎng)黑客并不經(jīng)常寫(xiě)代碼。增長(zhǎng)黑客也不用必須使用病毒營(yíng)銷(xiāo)：難道你可以說(shuō)賣(mài)優(yōu)惠券的家伙沒(méi)有使用 Growth Hacking 來(lái)讓他的用戶(hù)增長(zhǎng)到1.8億嗎？

更進(jìn)一步說(shuō)，Growth Hacking 并不是一個(gè)新的實(shí)踐，只是一個(gè)新詞。能夠與 Google 算法（aka SEO）競(jìng)爭(zhēng)的人可以利用創(chuàng)造力和分析能力來(lái)讓公司快速增長(zhǎng)。亞馬遜傳奇性的 AB 測(cè)試使用當(dāng)然也歸于 Growth Hacking 的范疇。Linkedln 獨(dú)創(chuàng)的電子郵件導(dǎo)入計(jì)劃也是。（用戶(hù)們被鼓勵(lì)讓 Linkedln 導(dǎo)入他們郵箱的通訊錄，并且向聯(lián)系人發(fā)送郵件邀請(qǐng)他們使用該項(xiàng)服務(wù)。）

分解「增長(zhǎng)黑客」這個(gè)概念

「增長(zhǎng)」是比較好理解的一半，就像 Sean Eills 說(shuō)的：「就像指南針總是指著北方一樣，增長(zhǎng)黑客關(guān)注的方向總是增長(zhǎng)?！?

基本上，他們所有在做的都是為了讓基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)上漲，并且處于正確的軌道上。讓這種增長(zhǎng)與眾不同（與大公司不一樣）的是規(guī)模：成功的初創(chuàng)公司在幾年內(nèi)能讓用戶(hù)從0漲到百萬(wàn)（或者幾億）。

「黑客」是雙關(guān)語(yǔ)。一種定義是，創(chuàng)造可以讓公司產(chǎn)品體驗(yàn)病毒式增長(zhǎng)的特性的程序員。然而，我認(rèn)為它也可以指更貼近生活的「黑客」，即那些跳出框架思考、無(wú)視規(guī)則、發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題新方法的人。這樣說(shuō)來(lái)，增長(zhǎng)黑客既需要有創(chuàng)造力，又需要有分析能力。

增長(zhǎng)黑客會(huì)使用什么工具呢？

這有一些大多數(shù)增長(zhǎng)黑客都會(huì)用到的基礎(chǔ)工具：

病毒營(yíng)銷(xiāo)：利用產(chǎn)品現(xiàn)有的特性，來(lái)鼓勵(lì)用戶(hù)將你的產(chǎn)品分享給更多的新用戶(hù)。

付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)：有很多種類(lèi)型。列舉一些，如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）、Google 廣告詞、Facebook 廣告、展示廣告、移動(dòng)廣告、廣播、電視、戶(hù)外廣告，以及許多其他所有的可以利用的方式——但是它們并沒(méi)有為大多數(shù)增長(zhǎng)黑客提供足夠的資源分配。最后，也可以采取從屬營(yíng)銷(xiāo)，或者給為你推銷(xiāo)產(chǎn)品和削減開(kāi)支的第三方營(yíng)銷(xiāo)人員提供激勵(lì)。

電話(huà)中心/銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：創(chuàng)建一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)當(dāng)然不等于「Growth Hacking」，但是最近出現(xiàn)了一種新趨勢(shì)：利用外包廉價(jià)勞動(dòng)力來(lái)支持初創(chuàng)公司（通常在菲律賓，有時(shí)是在校實(shí)習(xí)生）。這些員工可以做從大量群發(fā)郵件給你的客戶(hù)到創(chuàng)建成百上千的更利于 SEO 的頁(yè)面的任何工作。在這種情況下，我認(rèn)為這是一種「Growth Hacking」。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：利用博客文章、信息圖表和病毒視頻來(lái)增加品牌認(rèn)知與網(wǎng)站流量，將訪客轉(zhuǎn)化為用戶(hù)。

郵件營(yíng)銷(xiāo)：如果你相信增長(zhǎng)黑客的工作不只是增加新用戶(hù)/客戶(hù)，還有鼓勵(lì)他們付更多費(fèi)，那郵件營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)很重要的部分。

搜索引擎優(yōu)化（SEO）：不要被騙：大多數(shù)主流的 SEO 書(shū)籍與文章談?wù)摰亩寂c初創(chuàng)公司做 SEO 需要的不一樣。有效使用 SEO 的初創(chuàng)公司構(gòu)建了靈活的基礎(chǔ)設(shè)施，適用于成千上萬(wàn)或數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的頁(yè)面。而大多數(shù)網(wǎng)上的搜索引擎優(yōu)化理論僅僅關(guān)注5 - 10個(gè)關(guān)鍵字的排名。

AB 測(cè)試和分析：雖然這不是一種可以直接獲得用戶(hù)的方法，但是毫無(wú)疑問(wèn)大數(shù)據(jù)分析和 AB 測(cè)試可以幫助增長(zhǎng)黑客改進(jìn)他們的獲得用戶(hù)方式與轉(zhuǎn)化漏斗。

當(dāng)然，上面所說(shuō)的每一種都有很多詳細(xì)的文章解釋。我推薦大家在 Quora 和初創(chuàng)公司營(yíng)銷(xiāo)博客讀那些深入的文章來(lái)獲得你所感興趣的領(lǐng)域里更多的知識(shí)。