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微信營(yíng)銷(xiāo)/互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
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駿君:以微信個(gè)人號(hào)為例教你打造一套高成交系統(tǒng)
2016-07-27 2734

微信生態(tài)更是得天獨(dú)厚,基礎(chǔ)設(shè)施完善,不管是社交,還是內(nèi)容展示,支付,還是用戶基數(shù)各個(gè)元素都堪稱(chēng)完美,實(shí)乃養(yǎng)家糊口發(fā)家致富之風(fēng)水寶地。

啥是高成交系統(tǒng)?

一般意義來(lái)講,所謂高轉(zhuǎn)化高成交系統(tǒng)就像榨油機(jī),流量進(jìn)來(lái)油能最大限度榨的一滴不剩。

但這似乎像人的吃喝拉撒,沒(méi)有在可控范圍形成閉環(huán),灑家要說(shuō)的高成交系統(tǒng)不但要求收益最大化還講究流量的沉淀再次乃至多次開(kāi)發(fā),咱做的是永續(xù)性買(mǎi)賣(mài),客戶流失率極低。

用個(gè)公式表示就是:高成交系統(tǒng)=高成交+永續(xù)持久

拆開(kāi)既可以玩雁過(guò)拔毛一次性吃干榨盡;也能用于流量深度系統(tǒng)開(kāi)發(fā),做有積累的事兒,像雪球越滾越大,還可以跟裂變相得益彰。

像擼廣告費(fèi),cpa,暴利產(chǎn)品操流量是能來(lái)錢(qián)的路子,但是沒(méi)積累,一輩子都要像發(fā)條一樣不停地搞流量,很累,內(nèi)心還不安穩(wěn),操盤(pán)者也沒(méi)法在公眾領(lǐng)域拋頭露面。這些項(xiàng)目本身的特性決定了基本是一錘子買(mǎi)賣(mài)。

高成交系統(tǒng)的重要性

還記得灑家之前給諸位甩過(guò)去的那幾個(gè)反問(wèn)號(hào)嗎?

為何一大波運(yùn)營(yíng)狗一輩子只能做一個(gè)崗位的螺絲釘?

為何有些人吸了大把粉還是榨不出幾毛錢(qián)?

為何混跡互聯(lián)網(wǎng)數(shù)年仍舊入不了門(mén)?

因?yàn)槟悴欢W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不懂轉(zhuǎn)化成交唄。玩互聯(lián)網(wǎng)的都知道,兩個(gè)事最重要——

1.搞流量(裂變) 。

2.轉(zhuǎn)化成交,也就是能變現(xiàn)。

第一part已經(jīng)說(shuō)過(guò)了(流量裂變套路分析白皮書(shū).doc),咱們接著說(shuō)性命憂關(guān)的第二part。

打造高成交系統(tǒng)的關(guān)鍵

所謂轉(zhuǎn)化成交就是跟人做成生意,搞互聯(lián)網(wǎng)的從流量到轉(zhuǎn)化成交都會(huì)的話完全可以自己干,沒(méi)必要打工,有本事的鳥(niǎo)每一根羽毛都閃著自由的光輝。

要成系統(tǒng)先得有成交,而成交的話,從客戶角度來(lái)看——購(gòu)買(mǎi)行為的產(chǎn)生=需求+知道你的存在+有錢(qián)

人的需求主要包括兩方面,一方面是迫切需要解決的欲求,例如有病就要藥,渴了就要找水喝,人這個(gè)時(shí)候迫切需要某個(gè)產(chǎn)品來(lái)平復(fù)生理或心理上的異常;另一方面是本身過(guò)得很安穩(wěn),屬于消遣性質(zhì)欲求,就是當(dāng)看到你展示的某款產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)會(huì)激發(fā)他擁有的欲望,希望通過(guò)消費(fèi)讓自己過(guò)得更好。

為啥跟你做買(mǎi)賣(mài)?

看見(jiàn)你的好(你提供的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠滿足欲求),相信你展示的好都是真的(信任),有錢(qián)用于交換。

因此從商家角度產(chǎn)生買(mǎi)賣(mài)必須完成以下幾個(gè)動(dòng)作——成交=打磨產(chǎn)品+引流+做好展示互動(dòng)解決信任

打磨產(chǎn)品就是你拿什么去滿足人家欲求,這是買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

引流大家都都知道啥意思吧。

以上兩塊要么屬于基本動(dòng)作,要么灑家講過(guò),剩下的就是最值得深挖的一個(gè)版塊,也就是信任的建立。

互聯(lián)網(wǎng)有萬(wàn)般的好,例如能夠在極大范圍內(nèi)以極高的效率觸達(dá)信息建立聯(lián)系,但任何好處背后也意味著搗起亂來(lái)也格外方便,以至于幾乎個(gè)個(gè)網(wǎng)民都被挨過(guò)千番操,信任在互聯(lián)網(wǎng)不斷被稀釋。

信任問(wèn)題不知道難倒了多少英雄好漢,在互聯(lián)網(wǎng)的殺伐中敗下陣來(lái)。在灑家看來(lái),這也恰恰是個(gè)天大的機(jī)會(huì),高門(mén)檻?zhàn)I死一大片意味著廣闊的天地只有你能騷只有你能浪。

如何建立信任?

人決定是否信任一個(gè)東西主要手段就是盡可能的采集信息參照物,通過(guò)判斷信息本身質(zhì)量以及比對(duì)各個(gè)參照物來(lái)做出最后的決定。

在網(wǎng)絡(luò)上,人獲取信息的途徑并不多,能聽(tīng)能看但是不能摸不能聞不能?chē)L,無(wú)非是——你(賣(mài)家)展示的信息;搜索引擎搜索結(jié)果;問(wèn)別人;與商家互動(dòng)。

解決之道也恰恰隱匿其中,對(duì)于主動(dòng)型需求做好你自身展示就能解決大部分信任問(wèn)題,例如淘寶店鋪,很多人都直奔主題甚至連天都懶得聊看看銷(xiāo)量評(píng)論直接就下單了,而展示板塊都是商家可以掌控的,該請(qǐng)美工請(qǐng)美工,該找文案找文案,該刷單就刷單,該百度霸屏就霸屏,咱活生生給他造出一個(gè)滿滿信任感的環(huán)境。

對(duì)于非主動(dòng)型需求(隨著大伙兒腰包越來(lái)越鼓,消費(fèi)升級(jí),這塊需求會(huì)日漸強(qiáng)大),內(nèi)容跟互動(dòng)會(huì)扮演極其重要的角色,通過(guò)內(nèi)容塑造一個(gè)生活方式加上互動(dòng)確立信任啥玩意兒都能賣(mài)。but,內(nèi)容能偷能抄,互動(dòng)還得你親自去動(dòng),綜合考驗(yàn)一個(gè)人的情商,智商and套路,這是個(gè)系統(tǒng)的工程。

信息展示與覆蓋是營(yíng)銷(xiāo)人的基本功,目前隨著商家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本素養(yǎng)的提升,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這方面的技能日益成為標(biāo)配。

為了不讓大伙兒迷路,拿微信個(gè)人號(hào)舉個(gè)栗子吧。

以微信個(gè)人號(hào)為例打通成交經(jīng)脈

無(wú)信任不成交,互動(dòng)是建立信任的最佳途徑之一,就微信產(chǎn)品特性來(lái)講,互動(dòng)是最佳途徑?jīng)]有之一(QQ偏展示型,內(nèi)容載體QQ空間可以看到陌生人點(diǎn)贊評(píng)論,還能看到訪問(wèn)量,微信就不行)。

對(duì)于初入互聯(lián)網(wǎng)新手或者小團(tuán)隊(duì),灑家建議先從相對(duì)封閉的生態(tài)體系玩起,尤其是微信生態(tài)體系。(其他的還有QQ生態(tài)體系,微博生態(tài)體系,淘寶天貓生態(tài)體系等等等)不要一上來(lái)就想上天,開(kāi)口閉口就是全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),這樣容易迷路。就算是全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)渠道都會(huì)有個(gè)匯集點(diǎn),在這個(gè)匯集點(diǎn)(例如微信個(gè)人號(hào))完成變現(xiàn)。一個(gè)朋友圈都玩不轉(zhuǎn),談何搞全網(wǎng)啊。

微信生態(tài)更是得天獨(dú)厚,基礎(chǔ)設(shè)施完善,不管是社交,還是內(nèi)容展示,支付,還是用戶基數(shù)各個(gè)元素都堪稱(chēng)完美,實(shí)乃養(yǎng)家糊口發(fā)家致富之風(fēng)水寶地。

當(dāng)然早有一大批人咋咋呼呼殺入了微信,但似乎絕大部分混得都很慘淡,最最重要的點(diǎn)就是搞不定信任,一拉好友就被刪被屏蔽,一拉群就滿屏廣告,一賣(mài)東西別人就戳著你鼻子罵騙子。

信任感的建立成階梯狀,就像談戀愛(ài)一般,一見(jiàn)如故,第一次約會(huì),第一次牽手,第一次濕吻,第一次啪啪啪。跟客戶也是這么模式,信任有多深就決定你們直接能做多大買(mǎi)賣(mài)。

而信任的遞進(jìn)借助的就是不同形式的互動(dòng)。

需要強(qiáng)調(diào)的是:千萬(wàn)別忽視最淺層次的互動(dòng)。

萬(wàn)丈高樓平地起,再牛逼的關(guān)系也是從零開(kāi)始。

那在微信個(gè)人號(hào)主要有哪些互動(dòng)方式呢?

最最最淺的是加好友!?。『芏嗳诉@關(guān)都過(guò)不了,最巧的點(diǎn)是“引”,而不是生拉硬拽搞爆破。

所謂引就是設(shè)置好處被動(dòng)加,就算主動(dòng)加也要給個(gè)恰當(dāng)理由“引”他通過(guò)。

接下來(lái)才有——

1.淺層次,點(diǎn)贊,評(píng)論。

2.中層次,文字簡(jiǎn)單私聊溝通,群聊。

3.較深層次,語(yǔ)音,視頻,長(zhǎng)篇幅高頻度溝通交流,微課,朋友圈互動(dòng)圖文。

4.深層次,產(chǎn)生金錢(qián)往來(lái)做成買(mǎi)賣(mài),高復(fù)購(gòu)。

說(shuō)幾個(gè)具體的策略:

參與評(píng)論,前幾名我給大家發(fā)紅包。(破冰最好的途徑,也可穩(wěn)定軍心);

點(diǎn)贊送你想賣(mài)的東西的周邊,產(chǎn)品周邊;

你想賣(mài)一萬(wàn)塊的東西,先從一塊錢(qián)賣(mài)起。做過(guò)的互動(dòng)越多,越深,他后來(lái)信任你就會(huì)越來(lái)越水到渠成,就能做越來(lái)越大的買(mǎi)賣(mài)。

綜合一句話就是由淺入深,環(huán)環(huán)相扣,跟客戶談戀愛(ài)。

還需要糾正的一點(diǎn)就是,一定要轉(zhuǎn)換角色!?。?!微信很多人可能會(huì)用一輩子,但是絕大部分人都完全活在另外一個(gè)平行世界完全意識(shí)不到能利用這東西來(lái)掙錢(qián)。

99%的人都忘了用來(lái)做成交的微信絕對(duì)不是日常自己用于維護(hù)社交需求的那個(gè)微信。自己用的微信號(hào)一般就是怎么爽怎么來(lái)以自己為中心,發(fā)朋友圈基本用來(lái)滿足自己的裝逼需要或者單純用來(lái)排泄情緒。而一個(gè)擁有轉(zhuǎn)化力的微信號(hào)一定是將為客戶提供價(jià)值放在第一位的。

大把微商勤奮得要死,朋友圈刷得昏天黑地,但最后基本被屏蔽。死就死在出發(fā)點(diǎn)仍舊是顧著自己爽,想掙錢(qián),然后我刷。而不是出于我刷東西能跟別人產(chǎn)生互動(dòng),能夠加深了解,能夠?yàn)閯e人提供好處,讓別人舒服。

讓別人爽一看到你的朋友圈就心里一暖,或者感覺(jué)有趣,不忍心把你屏蔽,接著才有賣(mài)賣(mài)。

打通完以上重要關(guān)節(jié),剩下的就是基本功了,通過(guò)頭像,個(gè)性簽名,昵稱(chēng),到朋友圈圖文,微信公眾號(hào)圖文分享這些要素打造出一個(gè)有辨識(shí)度,有人味讓客戶舒服的個(gè)人號(hào)。

只要出單掙著錢(qián)了,配合后續(xù)曬單,互動(dòng),售后跟蹤等措施,逐漸就會(huì)形成一套良性的高成交系統(tǒng),對(duì)忠實(shí)的老客戶還可以給好處促裂變,一順百順。

歸根到底,關(guān)鍵就是借助互聯(lián)網(wǎng)工具盡可能多維度塑造一個(gè)有血有肉能跟人打交道的ID,做生意就是做人。

因?yàn)橄矚g一個(gè)人而愛(ài)上她賣(mài)的一切。

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