應華為公司培訓部門的邀請，朱冠冰老師為中國移動集團公司某地市分公司開展了為期兩天，共計一期的培訓。培訓的主題是“客戶經理信息化應用需求挖掘與談判技巧提升”。作為為通信運營商培訓多年的資深培訓師，客戶經理的培訓師朱冠冰老師所講授的經典課程。朱冠冰老師通信運營商課程其中一個特點在于根據客戶的實際需求個性化設計。這為客戶解決實際而現實的問題鋪墊了基礎。在課程實施中，朱冠冰老師以講帶練習，以練代講，做到講練結合，既保證課堂氛圍，又保證了課堂知識質量……