知識點 內(nèi)容 課時 借鑒：商超百貨購物中心運營 借鑒和學習商超百貨購運、賣場和網(wǎng)上店面營管理核心，店面盈利核心等。特別借鑒宏圖三胞門店經(jīng)營模式的成功經(jīng)驗。 1課時 第一模塊：理念導入——賣場廳轉(zhuǎn)型管理內(nèi)涵 1）明確新型廳轉(zhuǎn)型的方向和趨勢，對營業(yè)廳轉(zhuǎn)型有更深認識； 2）明確新型廳轉(zhuǎn)型下對廳店管理能力的要求，便于針對性開展培訓； 3）掌握轉(zhuǎn)型營業(yè)廳以終端為核心的營銷管理要素。 2課時 第二模塊：服務力——新型營業(yè)廳服務協(xié)同管理 1）全面解讀賣場廳服務變革，明確客戶訴求，全力打造健康體驗的滿意工程和前后臺協(xié)同的服務體系，實現(xiàn)服務價值； 2）了解賣場廳時代服務策略：塑造基于客戶動線的融合健康營銷模式和打造基于使用過程的四心服務模式。 3）強化崗位服務規(guī)范特別是基于終端流量營銷的服務規(guī)范塑造。 4課時 第三模塊：推動力——新型營業(yè)廳營銷推動管理 融合渠道銷售人員營銷六步曲，打造賣場店人員精細化營銷流程和規(guī)范；并且加強終端為核心的營銷現(xiàn)場節(jié)點管理。 4課時 第四模塊：運營力——新型營業(yè)廳運營現(xiàn)場管理 加強客戶動線管理、營銷指標下達、服務節(jié)點控制、現(xiàn)場管理推動和相關(guān)工具是門店精細化運營保障！ 3課時