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擅長(zhǎng)醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理
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王成功:別讓PK傷了您的元?dú)?/div>
2016-10-20 2967

現(xiàn)在全國(guó)各地大小連鎖藥店都在進(jìn)行PK活動(dòng),今天給這個(gè)廠(chǎng)家搞PK,明天給那個(gè)廠(chǎng)家搞PK,后天再給別的廠(chǎng)家搞PK,最后成了天天搞PK,月月搞PK,似乎這個(gè)年頭不進(jìn)行PK活動(dòng)就顯示不出連鎖藥店“管理先進(jìn)性”;就顯示不出連鎖藥店經(jīng)營(yíng)的有效性;就吸引不來(lái)顧客,創(chuàng)造不了利潤(rùn)。最后的結(jié)果是,店員睜眼閉眼都在進(jìn)行PK,反正,銷(xiāo)售過(guò)程就是PK過(guò)程,管他誰(shuí)家的,誰(shuí)給錢(qián)多就給誰(shuí)家PK;誰(shuí)家總部重視,任務(wù)壓的厲害就給誰(shuí)家PK;誰(shuí)家和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好,買(mǎi)不好罰款多就給誰(shuí)家PK。PK完了熱鬧完了,緊接著就無(wú)奈的處理滯銷(xiāo)商品,效期商品,過(guò)期商品。同時(shí),還要看著顧客默默的轉(zhuǎn)身離開(kāi),不得已和你說(shuō)拜拜,轉(zhuǎn)身投入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱,作為我們只能剩下一聲嘆息......

那么,到底什么是PK呢?PK 是英文PlayerKilling的縮寫(xiě),最早源于網(wǎng)絡(luò)游戲中,有相互戰(zhàn)斗、相互挑戰(zhàn)、相互干掉的意思,其含義一定意義上等同于“謀殺”。再來(lái)看看我們連鎖藥店常用的PK模式:

一種是店與店之間進(jìn)行PK,進(jìn)行廝殺,進(jìn)行挑戰(zhàn),看誰(shuí)賣(mài)的PK商品多,賣(mài)完了就繼續(xù)采購(gòu)壓貨,如此循環(huán)往復(fù);二種是店員與店員之間進(jìn)行PK;三種是連鎖與連鎖之間進(jìn)行PK,然后依據(jù)PK的結(jié)果給予不同形式的獎(jiǎng)勵(lì)。以此看來(lái),無(wú)論那種形式的PK其本質(zhì)都是相互戰(zhàn)斗、相互挑戰(zhàn)。

為什么說(shuō)PK會(huì)傷了了您的元?dú)猓恳皇翘囟〞r(shí)間內(nèi)商圈穩(wěn)定。每個(gè)藥店所能覆蓋的商圈半徑是有限的,在有限的半徑內(nèi)顧客群體是相對(duì)穩(wěn)定的,其所能創(chuàng)造的銷(xiāo)售額也是相對(duì)穩(wěn)定的;二是藥店所經(jīng)營(yíng)的商品相對(duì)屬于剛性需求。剛性需求就意味著需求缺乏足夠的彈性,缺乏彈性就預(yù)示著無(wú)論你如何PK其銷(xiāo)售都是有限的;三是連鎖藥店商品同質(zhì)性嚴(yán)重。對(duì)于連鎖藥店來(lái)說(shuō),每個(gè)品類(lèi)都有上百個(gè)商品,這就是說(shuō)其動(dòng)銷(xiāo)率會(huì)差一些,動(dòng)銷(xiāo)率差就會(huì)使得商品的滯銷(xiāo)率會(huì)增加,近效率也會(huì)增加。四是連鎖藥店采購(gòu)過(guò)程多處于粗放式采購(gòu),多數(shù)情況下為了采購(gòu)而采購(gòu),而不是為了銷(xiāo)售而采購(gòu),更不是為了顧客而采購(gòu)。如此一來(lái),不賣(mài)這個(gè)就賣(mài)那個(gè),不賣(mài)那個(gè)就賣(mài)這個(gè),多賣(mài)了這個(gè)廠(chǎng)家的另一個(gè)廠(chǎng)家的就少賣(mài)了。其PK結(jié)果無(wú)非是把應(yīng)該賣(mài)其它商品的銷(xiāo)售額轉(zhuǎn)移到了PK商品上,從而換取一點(diǎn)可憐的獎(jiǎng)勵(lì),如此而已。

那么,連鎖藥店要不要繼續(xù)進(jìn)行PK活動(dòng)?答案是要,但是不要過(guò),不要爛,既要控制好時(shí)間,又要控制好力度,更要控制好范圍,不然的話(huà),越PK對(duì)自身元?dú)鈧Φ脑酱?,有形的銷(xiāo)售傷害了還好說(shuō),傷害了顧客,傷害了企業(yè)品牌就得不償失了。

該如何進(jìn)行PK活動(dòng)呢?一是要選擇合適的時(shí)間節(jié)點(diǎn),時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇的好,不但不會(huì)傷元?dú)?,同時(shí)還會(huì)通過(guò)擴(kuò)大商圈來(lái)增加顧客和銷(xiāo)售額,例如,慶典、開(kāi)業(yè)、特殊節(jié)假日等。二是要選擇合適的活動(dòng)周期,例如,一個(gè)月不要超過(guò)兩次,最好一次。三是要選擇合適的廠(chǎng)家,這個(gè)廠(chǎng)家其產(chǎn)品要有代表性,更要有品質(zhì)保障,同時(shí)不要一次選擇多個(gè)廠(chǎng)家參與。四是PK的商品要選擇好,可以是新品上市階段,可以是品牌替換階段,還可以是品類(lèi)特色塑造期,這個(gè)商品要有品類(lèi)代表性,同時(shí),商品PK的同時(shí),其它商品該如何銷(xiāo)售要有一套互補(bǔ)性動(dòng)作。五是PK的時(shí)間長(zhǎng)度要選擇好,一般PK的時(shí)間不要超過(guò)1個(gè)月,20天為宜,這樣店員不容易形成銷(xiāo)售疲勞。

話(huà)已至此,該如何進(jìn)行PK活動(dòng),請(qǐng)各連鎖藥店的小伙伴們悠著點(diǎn),別因幾句忽悠上了“PK的套”,從而傷了您的元?dú)狻?


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