在現(xiàn)代企業(yè)管理中，溝通應(yīng)該存在于各個(gè)部門(mén)的所有環(huán)節(jié)，有效溝通是平衡和調(diào)節(jié)員工心理的有力杠桿，是企業(yè)管理的重要手段。通過(guò)管理者和員工的溝通，可以向員工傳達(dá)企業(yè)的文化、思想、政策等，使全體員工的思想、行動(dòng)都圍繞這個(gè)理念，讓企業(yè)更具有向心力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。只有深入員工，了解員工在想什么，才能改變工作態(tài)度，激發(fā)工作熱情，更具有戰(zhàn)斗力。

7月14日，楊老師在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)進(jìn)行《領(lǐng)導(dǎo)者的高效管理溝通解碼》授課。

整體課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，楊老師充分地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，巧妙地利用與學(xué)員交流的方式引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考問(wèn)題，分析解決，現(xiàn)場(chǎng)演練。課堂上，學(xué)員們積極響應(yīng)楊老師的提問(wèn)，并將自己日常工作中遇到的溝通難題拿出來(lái)與大家討論。楊老師針對(duì)學(xué)員們目前遇到的溝通難題做出了分析，并指出：溝通過(guò)程中，需要管理好自己的情緒并且確定明確的溝通目標(biāo)，在和不同風(fēng)格的溝通對(duì)象和不同的溝通情境下，使用不同的溝通技巧來(lái)解決溝通難題。

此次課程在熱烈的氣氛中圓滿結(jié)束了，楊老師通過(guò)對(duì)溝通問(wèn)題的分析，方法工具的講授以及情境溝通案例的引導(dǎo)。讓學(xué)員們發(fā)現(xiàn)溝通中的關(guān)鍵點(diǎn)，提升了溝通技巧。學(xué)員們?cè)谡n后反饋中表示收獲很多，對(duì)溝通有了更深的認(rèn)識(shí)和提升。并希望以后能有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理和高效表達(dá)等管理類(lèi)相關(guān)課程。