效能，就是效率和產(chǎn)能的集合，更是效率和產(chǎn)能的平衡。企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題之所以難以解決，也正因?yàn)榻M織成長(zhǎng)的問(wèn)題就是成功的問(wèn)題。成功的問(wèn)題是最難面對(duì)的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兛偸钦J(rèn)為一旦成功了，所有的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。真正的成功，是一種“超越成功”的成功。

     由于我們不了解組織成長(zhǎng)的整體過(guò)程，所以便緊緊抓住團(tuán)隊(duì)能力和效率——它們也就變得如此地重要了。然而，“整體”無(wú)法經(jīng)由“部分”來(lái)了解；它只能借著行動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解。整合效能管理，通過(guò)洞察整體過(guò)程，幫助組織實(shí)現(xiàn)效能平衡發(fā)展。