成功機(jī)理：出色的市場(chǎng)工作不僅表現(xiàn)在銷(xiāo)售量上，而且還體現(xiàn)在對(duì)顧客、經(jīng)銷(xiāo)商、終端、政府部門(mén)甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手細(xì)致入微的服務(wù)和協(xié)調(diào)過(guò)程中。一線營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)自己的行動(dòng)在這些市場(chǎng)朋友中建立的良好口碑，遲早有一天會(huì)傳到公司高層的耳朵里。通過(guò)這些人嘴里說(shuō)出來(lái)的話，公司領(lǐng)導(dǎo)一般都是比較重視的。正所謂“桃李不言，下自成蹊”。
成功案例：筆者從前在企業(yè)工作時(shí)，曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)客戶答謝會(huì)。當(dāng)時(shí)有一位顧客談到直接從我們公司一員工手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品一事，引起了各位高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，因?yàn)楣局贫纫?guī)定員工不能從事直銷(xiāo)工作，一定要通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商和終端銷(xiāo)售。但聽(tīng)完后才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)怪了當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售人員。原來(lái)，這個(gè)顧客住在非常偏僻的農(nóng)村，附近沒(méi)有藥店，鎮(zhèn)里的藥店也不愿意為她一個(gè)人送貨，結(jié)果她一個(gè)電話打到公司在當(dāng)?shù)氐墓ぷ髡厩笾Ｄ莻€(gè)接電話的員工二話沒(méi)說(shuō)，到附近的藥店里買(mǎi)了一個(gè)療程的產(chǎn)品，換乘三次車(chē)，一次船，又步行2公里送到她家，還耐心指導(dǎo)她服用。后來(lái)經(jīng)過(guò)她的宣傳，整個(gè)村子都知道了這件事，又有5家人買(mǎi)過(guò)公司的產(chǎn)品。答謝會(huì)后公司領(lǐng)導(dǎo)立刻指派專人去調(diào)查此事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商和終端營(yíng)業(yè)員對(duì)那個(gè)一線員工的評(píng)價(jià)都很高。接下來(lái)發(fā)生的事我們可以猜出：他被立即安排參加公司的儲(chǔ)備經(jīng)理培訓(xùn)，不久被任命為一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)經(jīng)理。
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