在工業(yè)品銷售過程中，找對(duì)人比說對(duì)話更重要；如果不能有效地找到關(guān)鍵決策人，甚至客戶的需求也沒有結(jié)合，而只是一味找關(guān)系，靠吃、拿、卡、要、送等灰色營(yíng)銷的手段，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是非常危險(xiǎn)的；所以，我們針對(duì)市場(chǎng)化運(yùn)作的機(jī)制，提出了九字訣。
1、找對(duì)人
找對(duì)人就是在了解客戶采購流程的基礎(chǔ)上，在客戶采購的每一個(gè)階段找到該階段的關(guān)鍵人。優(yōu)秀的銷售人員能夠在與采購方人員進(jìn)行接觸的有限時(shí)間內(nèi)，迅速地識(shí)別出那些對(duì)推進(jìn)銷售進(jìn)程具有影響力的關(guān)鍵人物，并努力與之建立良好的業(yè)務(wù)與個(gè)人關(guān)系。例如，在發(fā)現(xiàn)需求階段，此時(shí)的關(guān)鍵人是使用者，而不是高層決策者；而在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)確定階段，關(guān)鍵人就是技術(shù)人員；高層決策者在購買承諾階段才起到?jīng)Q定作用，是這個(gè)階段的關(guān)鍵人。
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