一般的培訓課程有兩種內(nèi)容，第一種是專題性的講授，另一種是學科式、有連續(xù)性的內(nèi)容的講授。從培訓成效來看，無論課程的內(nèi)容如何豐富，培訓手法如何多變，培訓導(dǎo)師如何表現(xiàn)出色，學員的學習態(tài)度如何積極投入，到頭來培訓課程也只能有效地提高學員百分之十左右能力。原因有下列幾點：

    1. 導(dǎo)師設(shè)計的課程，只能適合部分學員的培訓需要，而不能滿足所有學員的需要。

    2.所有課程內(nèi)的練習都是仿真的，而非真實的發(fā)生，很多條件已受導(dǎo)師控制。就算學員能成功處理，也不代表他在回到工作崗位后可處理其它類似的情況。

    3.來自不同部門或企業(yè)的學員，在參與課程時，會帶來不同的行為習慣。若導(dǎo)師要求學員采取相同的行為模式，學員在返回工作崗位后，也會因群眾壓力而不能運用所學。

    4.由于學員背景參差，導(dǎo)師很多時候根本不了解學員的問題，就算勉強作出指引，也未必能幫助學員真正解決問題。

    5.課程完成后，導(dǎo)師一般不會跟進學員以后的應(yīng)用情況。學員在實踐時容易受挫折，如沒有進一步檢討總結(jié)，學習很容易會就此終止。基于上述原因，培訓課程最適用于傳授知識，發(fā)放新意念，溝通企業(yè)的新要求，及講授有關(guān)組織的理論和概念，而不適用于尋求工作表現(xiàn)反饋、為個別學員改變學習進度，以及為不同企業(yè)的員工提供獨特的解決問題建議。