第一要領(lǐng)：將最重要的賣(mài)點(diǎn)放前面說(shuō)

最先和客戶(hù)介紹的賣(mài)點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把產(chǎn)品最顯著的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。

雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，所以將產(chǎn)品最獨(dú)特的要點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)牢牢地刻在顧客的腦海里！

第二要領(lǐng)：形成客戶(hù)的信任心理

只有信任才能接受，信任是銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)產(chǎn)品的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽。所以再給顧客推薦產(chǎn)品的時(shí)候，不一定要推最貴的，但一定要推薦最適合的，這樣才會(huì)取得顧客的信任。

第三要領(lǐng)：認(rèn)真傾聽(tīng)

不要一見(jiàn)到客戶(hù)就滔滔不絕地介紹，要先傾聽(tīng)，了解客戶(hù)的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售提問(wèn)，打開(kāi)客戶(hù)的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說(shuō)。 別上來(lái)就廢話(huà)一通，先問(wèn)明白客戶(hù)想要什么，有的放矢，節(jié)省你的口舌，也不會(huì)讓他人反感，說(shuō)不定還能贏得善于思考的好印象。

第四要領(lǐng)：見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)

盡管都是買(mǎi)東西，但客戶(hù)的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，比如買(mǎi)衣服，買(mǎi)的時(shí)候關(guān)注質(zhì)量，款式、售后等等。不要對(duì)規(guī)定的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)照搬照抄，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)的銷(xiāo)售技巧。搞明白需求后，有針對(duì)性的講。

第五要領(lǐng)：信任自己的產(chǎn)品

每個(gè)產(chǎn)品都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的東西。你不信任自己的東西，你的底氣就不足，客戶(hù)就會(huì)察覺(jué)。 把產(chǎn)品當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會(huì)做得很好。如果你對(duì)產(chǎn)品本身?yè)碛袠O大的熱情并釋放出來(lái)，一定程度上是會(huì)影響到客戶(hù)的。 就算做不到自我催眠，也不要不自信，作為銷(xiāo)售對(duì)自己的產(chǎn)品都沒(méi)信心，你還說(shuō)這產(chǎn)品好，誰(shuí)信？

第六要領(lǐng)：學(xué)會(huì)描述生活

很多導(dǎo)購(gòu)習(xí)慣于干巴巴地介紹產(chǎn)品，什么特點(diǎn)怎么搭配等等，這樣很難激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)激情。 要運(yùn)用形象描述的銷(xiāo)售技巧，將客戶(hù)的體驗(yàn)的美妙情景畫(huà)在客戶(hù)心中，這樣客戶(hù)才能被感染。

第七要領(lǐng)：善用數(shù)字

盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將產(chǎn)品的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對(duì)客戶(hù)介紹的時(shí)候信口拈來(lái)，不僅會(huì)讓客戶(hù)相信你的產(chǎn)品，也會(huì)讓客戶(hù)相信你很專(zhuān)業(yè)。這一點(diǎn)和上一條銷(xiāo)售技巧并不矛盾。 數(shù)據(jù)絕對(duì)是可以最直觀的反映你專(zhuān)業(yè)的東西，簡(jiǎn)單、直接、有效，還能有效的呼應(yīng)第二要領(lǐng)。

第八要領(lǐng)：結(jié)尾要有亮點(diǎn)

要將最重要的放在開(kāi)頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，客戶(hù)還會(huì)對(duì)最后聽(tīng)到的形成較深刻的印象。 可以把一些不太重要的東西放在中間說(shuō)，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶(hù)余香滿(mǎn)嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束，客戶(hù)就應(yīng)該有購(gòu)買(mǎi)的激情。