520這個(gè)滿(mǎn)世界都在曬幸福的日子里，阿里巴巴與杭州市政府聯(lián)合承辦了首屆“全球女性創(chuàng)業(yè)者大會(huì)”，邀請(qǐng)了數(shù)百位女創(chuàng)業(yè)者和上百家媒體共同探討女性創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的困惑與優(yōu)勢(shì)。其中嘉賓更是國(guó)內(nèi)外享有盛譽(yù)的成功女性創(chuàng)業(yè)者，除了杰西卡·阿爾芭和阿里安娜·赫芬頓，還包括滴滴快的公司總裁柳青，劍橋包創(chuàng)始人朱莉·迪恩、國(guó)際影星趙薇，世界銀行行長(zhǎng)高級(jí)顧問(wèn)梅蘭妮·沃克爾，雅虎首席發(fā)展官杰奎琳?里塞絲等杰出女性。

為什么辦全球女性創(chuàng)業(yè)者大會(huì)？

20號(hào)早上的開(kāi)場(chǎng)致辭中，馬云闡述了阿里巴巴成功“秘方”的三要素。

很多人問(wèn)我，我們?yōu)槭裁锤闩詣?chuàng)業(yè)者論壇？其實(shí)是阿里巴巴想表達(dá)自己的感謝之情。昨天我在韓國(guó)參加一個(gè)論壇，很多人問(wèn)阿里巴巴成功的秘方是什么，其實(shí)我們沒(méi)有秘方。但你說(shuō)真沒(méi)有秘方嗎？16年我們?yōu)槭裁窗l(fā)展得那么快？大概有三個(gè)主要的要素，第一個(gè)要素是女人，第二個(gè)要素是年輕人，第三個(gè)要素是專(zhuān)注小企業(yè)。

特別是女人。今天阿里巴巴集團(tuán)有49%的員工是女人，我們本來(lái)應(yīng)該有50%以上，因?yàn)槲覀儾①?gòu)了一些公司，他們的男性比女性多。我們有34%的高管是女性，我們有女性的CEO、女性的COO、女性的總裁、女性的CFO，我們也有其他的女性管理人員。今天整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)絕大部分買(mǎi)家也是女性。

我在韓國(guó)最近做了一些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)無(wú)數(shù)活得不錯(cuò)、生存下來(lái)的最好的企業(yè)，基本上女性員工成為大多數(shù)。所以我們希望有這么個(gè)機(jī)會(huì)，提供給女性論壇，分享我們的經(jīng)驗(yàn)。今天不僅在經(jīng)濟(jì)上、在教育上，在文化上、在政治上也一樣，在歐洲有德國(guó)首相默克爾，在亞洲有韓國(guó)總統(tǒng)樸槿惠，美國(guó)也正在討論是否需要一個(gè)女性的總統(tǒng)。這世界將被女性所占領(lǐng)，這世界將會(huì)因?yàn)榕远S富多彩。

DT時(shí)代下，女性機(jī)會(huì)已到來(lái)

“在這個(gè)世界上不是剛的人贏，而是柔的人能贏，柔的人能夠適應(yīng)這個(gè)世界，改變這個(gè)世界，適應(yīng)未來(lái)?！瘪R云先生用老子牙齒落光，舌頭健在的故事形象的闡明了這個(gè)道理。

在馬云看來(lái)，第一次工業(yè)革命屬于機(jī)械革命，機(jī)器解放了人類(lèi)的雙手，第二次工業(yè)革命屬于能源革命，讓人腿走得更快，更久。而今天這場(chǎng)革命，比拼的不是手的力量，腳的速度，而是腦子的靈活度。誰(shuí)能想得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)誰(shuí)來(lái)能取勝。而在DT（Date Time）時(shí)代下，講究的就是用戶(hù)體驗(yàn)，女性由于擁有天然的“善解人意”、“為他人著想”的高尚品質(zhì)必然成為這場(chǎng)工業(yè)革命的主導(dǎo)者。

真正成功的女人不是女漢子

馬云談到他最欣賞的中國(guó)兩個(gè)女性分別是：武則天和慈禧太后。原因是因?yàn)樗齻冊(cè)诋?dāng)時(shí)男性處于絕對(duì)至高無(wú)上權(quán)利的時(shí)代，成功地讓男人臣服于她們并且為她們服務(wù)。但是她們并非強(qiáng)硬得讓男人低頭，而是以柔克剛，懂男人，欣賞尊重并且能夠用好男人。

馬云說(shuō)：很多女性創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)著創(chuàng)著，就會(huì)逐漸成為女漢子，其實(shí)這是很悲哀的事情。我覺(jué)得女人就是女人，女人的魅力一點(diǎn)不比男人差，這世界必須要保持陰陽(yáng)平衡，我們中醫(yī)講叫陰陽(yáng)不平衡，一定生病。這個(gè)社會(huì)陰陽(yáng)不平衡，也會(huì)生病。人類(lèi)進(jìn)入工業(yè)時(shí)代以后，人類(lèi)進(jìn)入男權(quán)時(shí)代以后，男性一直高高在上，我們發(fā)生了一次次的沖突、摩擦、各種各樣，我相信我們社會(huì)也需要陰陽(yáng)平衡。在一個(gè)公司里面，男人和女人各自都有各種各樣的特色，都有各種各樣的機(jī)會(huì)。這個(gè)社會(huì)在走向一個(gè)時(shí)代，叫做中庸時(shí)代。大家知道“中庸”這兩個(gè)字我有自己的理解，中庸絕對(duì)不是西瓜中間撇一半，中庸的中是個(gè)動(dòng)詞，庸是最恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)上面，什么時(shí)候該這樣，在最恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)你打?qū)α司蛯?duì)了。

以下是馬云講話實(shí)錄：

馬云：下午好，姑娘們！有點(diǎn)緊張，感覺(jué)是有點(diǎn)像上《非誠(chéng)勿擾》，希望大家繼續(xù)在結(jié)束以后把燈亮著。早上聽(tīng)了很多，到下午也聽(tīng)了很多，受益匪淺，我覺(jué)得自己非常幸運(yùn)，我在媒體上，在微博上看到很多人說(shuō)馬云是被婦女們包裝起來(lái)的，別人可能只有一個(gè)女人，我有無(wú)數(shù)個(gè)女人。在這個(gè)世界上，只要你得到女人，你至少得了50分，我自己在很早以前，很多年輕人問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，在我們公司里講，人生幸福是什么？我說(shuō)幸福首先要有個(gè)好的家庭，因?yàn)榻Y(jié)婚家庭好了，你已經(jīng)有50分了，事業(yè)哪怕得10分、5分都是賺的、及格的，如果家庭不好事業(yè)再好都沒(méi)有這個(gè)機(jī)會(huì)。這世界上不管多偉大的男人，多了不起的男人，都是婦女罩出來(lái)的。所以我覺(jué)得我們女性，“我們女性”，要有個(gè)強(qiáng)大的自信。

這個(gè)世界正在發(fā)生天翻地覆的變化，這個(gè)變化我今天早上也講了，今天大家去看一下，有多少世界五百?gòu)?qiáng)的CEO是女性，原來(lái)女性都是在廚房里面，在臥室里面，而今天的女性已經(jīng)到了客廳，已經(jīng)到了政界、經(jīng)濟(jì)界各個(gè)界的主要講臺(tái)，她們從臥室搶占了整個(gè)客廳，幾乎是兵不血刃，大家心服口服。請(qǐng)問(wèn)有多少家庭現(xiàn)在是男人說(shuō)得了算的？幾乎沒(méi)有幾個(gè)家庭是男人說(shuō)了算的。請(qǐng)問(wèn)今天這個(gè)世界上，有多少全世界非常重要的決定是女人決定的？其實(shí)也不少，德國(guó)，我覺(jué)得德國(guó)默克爾總理，一個(gè)女人的肩膀擔(dān)起了歐洲大半的煩惱，很了不起。還有很多的電影和電視，小時(shí)候女人演戲給男人看，電視上面女演員要多好?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)電視劇上面最起勁、最努力的是男人，他們?yōu)榱粟A得女人們的票房，所以你們稱(chēng)之為“小鮮肉”，他們要不斷努力，女人就是票房，女人就是經(jīng)濟(jì)。

世界在變化，我認(rèn)為女性在未來(lái)的世界，將會(huì)真正成為主宰，這只是剛剛開(kāi)始，因?yàn)檫@只是個(gè)變化的世界，這個(gè)變化的過(guò)程中，誰(shuí)適應(yīng)變化，誰(shuí)就能夠贏得未來(lái)。女性在這個(gè)世界中最能適應(yīng)變化。還有一些能夠適應(yīng)變化的人就是小個(gè)子的男人，我們可以說(shuō)我們長(zhǎng)得不好看，但是我們必須長(zhǎng)得有特色。我們可以讀書(shū)讀得不好，但是我們必須要有自己的主見(jiàn)，自己的思想。因?yàn)檫@世界上，不是你多剛強(qiáng)，多么勇敢會(huì)活下來(lái)，而是只有多么會(huì)適應(yīng)這個(gè)世界的人能夠活下來(lái)。今天早上我們有嘉賓講到老子，孔子曾經(jīng)帶著學(xué)生去拜訪老子，老子坐在那邊年紀(jì)特別大了，張嘴看沒(méi)有一顆牙，滿(mǎn)滿(mǎn)的石頭繞了一圈，然后老子就走了。孔子的學(xué)生問(wèn)他為什么這個(gè)老頭一句話也不說(shuō)？孔子說(shuō)我們的牙非常剛強(qiáng)，舌頭很軟，但是我們牙沒(méi)了舌頭還在，因?yàn)樗彳?。所以我們今天也一樣，在這個(gè)世界上不是剛的人贏，而是柔的人能贏，柔的人能夠適應(yīng)這個(gè)世界，改變這個(gè)世界，適應(yīng)未來(lái)。

我們男人總是在不斷地探索外星球，不斷地去外空探索未知的世界，很少有人去探索內(nèi)心的世界，內(nèi)心的世界跟外部陰陽(yáng)一樣大，我們男人了解的是世界，女人了解的心，有多少人真正了解我們自己的內(nèi)心？所以了解心的人，是很了不起的，你打動(dòng)別人的心就得到了一切。這個(gè)世界何為體驗(yàn)？這個(gè)世界你要做一切努力去打動(dòng)別人的心，這個(gè)世界正在發(fā)生變化，從制造走向服務(wù)。其實(shí)客戶(hù)要的是什么？客戶(hù)要的不是服務(wù)，客戶(hù)要的是體驗(yàn)。體驗(yàn)是什么？是用心去服務(wù)別人，用心去做事。我們經(jīng)?？吹皆谥袊?guó)很多餐廳門(mén)口服務(wù)員非常多，我經(jīng)常講這個(gè)故事，門(mén)口站了20個(gè)姑娘穿著旗袍問(wèn)客人要這些東西嗎?？腿瞬灰@些東西，客人要的是感受，到了這個(gè)店里面的感受，回家的感覺(jué)，家庭的感覺(jué)，所以你要真正做到體驗(yàn)時(shí)代，首先要用心去解決這個(gè)問(wèn)題。

另外，我們的世界在不斷地變化，因?yàn)闀r(shí)代的變化，我剛剛早上也稍微提了一下，第一次工業(yè)革命，英國(guó)的蒸汽機(jī)爆發(fā)以后，出現(xiàn)了巨大的機(jī)械革命，機(jī)械是為了什么？人類(lèi)為了自己的手臂更強(qiáng)，為了讓自己更有力量，釋放了手的力量。第二次工業(yè)革命，是能源革命，美國(guó)發(fā)現(xiàn)了電以后，是讓人的腿能夠跑得更遠(yuǎn)，走得更持久。但是這次工業(yè)革命，比賽的釋放不是手臂的力量，不是腿的力量，而是腦部的力量。腦部的力量釋放以后，人與人之間的比賽已經(jīng)不是誰(shuí)的肌肉更強(qiáng)，而是誰(shuí)的腦袋更好，誰(shuí)能夠考慮的問(wèn)題更深，誰(shuí)能夠替別人考慮的問(wèn)題更多。所以第三次工業(yè)革命，我想告訴大家，我們所有在座的女性，我們應(yīng)該充分地相信這一點(diǎn)，我們的機(jī)會(huì)來(lái)了。任何一次工業(yè)革命，大概都花了將近50年時(shí)間，才真正變成了一次巨大的機(jī)會(huì)和人類(lèi)社會(huì)巨大的進(jìn)步，工業(yè)革命花了50年，能源革命花了50年，信息革命也會(huì)花50年，我們剛剛互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了前20年，未來(lái)的30年才真正進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。而未來(lái)30年互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一樣核心東西，我稱(chēng)之為從IT到DT到數(shù)據(jù)時(shí)代，到數(shù)據(jù)時(shí)代的人類(lèi)，我們更講究去以他人為中心，讓別人好才能讓自己好。以數(shù)據(jù)為中心，講究的是體驗(yàn)，如果說(shuō)制造業(yè)的時(shí)候是IT，是幫助制造越來(lái)越強(qiáng)，而DT數(shù)據(jù)時(shí)代，是讓人發(fā)生了創(chuàng)造性。

我們的女性，我相信有人經(jīng)常問(wèn)，你們公司那么多女性高管，那么多女性投資人，她們到底好在哪里？我覺(jué)得有些東西大家沒(méi)有大的區(qū)別，大家都認(rèn)同這點(diǎn)，女性比男人更加忠誠(chéng)，這個(gè)應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。女性比男性更有持久力和抗擊打，忍耐性更強(qiáng)。還有一件事情非常了不起，在一個(gè)服務(wù)性時(shí)代，服務(wù)性企業(yè)最最重要的一點(diǎn)，女性要比男性考慮別人更多，男性考慮自己為多，女性考慮別人為多。女性要考慮父母，考慮孩子，考慮這個(gè)考慮那個(gè)，我參加任何論壇很少有男人問(wèn)，我回家還有個(gè)兩歲的孩子要管，你覺(jué)得我是應(yīng)該先工作還是先生活？男人都很自私，女性總是問(wèn)這些問(wèn)題，因?yàn)樗睦锩婕缲?fù)著父母，帶著孩子的希望，同時(shí)自己要證明自己可以應(yīng)對(duì)。女性是世界上平衡做得最好的，不管有多少女性在思考這樣的問(wèn)題，但是絕大部分的女性都做得很好，做很好的妻子，做很好的媽媽?zhuān)瑫r(shí)自己的就業(yè)不錯(cuò)。我今天在這兒沒(méi)有真正地說(shuō)目的是來(lái)拍女性的馬屁，我是心里感謝、感恩，沒(méi)有女性就不可能有阿里巴巴，沒(méi)有女性，淘寶就沒(méi)有用戶(hù)。因?yàn)榻裉斓氖澜缫惨粯拥牡览?，抓住了女性就抓住了消費(fèi)，其實(shí)大家要記住，中國(guó)社會(huì)未來(lái)發(fā)展，也會(huì)發(fā)生很大的變化，從原來(lái)的投資、制造、房地產(chǎn)到消費(fèi)，其實(shí)未來(lái)的內(nèi)需，內(nèi)需就是消費(fèi)，誰(shuí)是消費(fèi)的主力軍？女性。誰(shuí)是這個(gè)時(shí)代的主力軍？上個(gè)世紀(jì)房地產(chǎn)老板是主力軍，所謂男人的世界，制造業(yè)是主力軍，未來(lái)的世界是消費(fèi)的主力軍，女人將會(huì)越來(lái)越多?；ヂ?lián)網(wǎng)給了我們女性巨大的機(jī)會(huì)，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上面，誰(shuí)也不知道你是男人還是女人，在互聯(lián)網(wǎng)上面，人們只在乎你體驗(yàn)做得好不好，服務(wù)做得好不好，是不是用心在做，而不是因?yàn)槟闶桥?。所以我們感恩，阿里巴巴集團(tuán)感恩有女性，這世界上沒(méi)有男人，沒(méi)有女人簡(jiǎn)直不可思議，會(huì)變成什么樣子。

一個(gè)跟男人作對(duì)的女性，絕對(duì)不是了不起的女性，她不懂得如何欣賞。一個(gè)了不起的男人，一定是欣賞女人、尊重女人、用好女人的，比如說(shuō)像我這樣學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)的。所以任何一個(gè)女性，如果她懂得和男人相處，欣賞、尊重、用好，是非常了不起的。

今天早上有嘉賓講到，很多女性到最后很可悲，到后來(lái)像個(gè)女漢子，像個(gè)男人，其實(shí)很可悲。我覺(jué)得女人就是女人，女人的魅力一點(diǎn)不比男人差，這世界必須要保持陰陽(yáng)平衡，我們中醫(yī)講叫陰陽(yáng)不平衡，一定生病。這個(gè)社會(huì)陰陽(yáng)不平衡，也會(huì)生病。人類(lèi)進(jìn)入工業(yè)時(shí)代以后，人類(lèi)進(jìn)入男權(quán)時(shí)代以后，男性一直高高在上，我們發(fā)生了一次次的沖突、摩擦、各種各樣，我相信我們社會(huì)也需要陰陽(yáng)平衡。在一個(gè)公司里面，男人和女人各自都有各種各樣的特色，都有各種各樣的機(jī)會(huì)，但是有人問(wèn)阿里巴巴為什么那么多女人？你們是否也有個(gè)指標(biāo)，5%或者10%一定是女人？我們從來(lái)沒(méi)去想過(guò)。那人家說(shuō)你們?cè)趺锤隳敲炊嗯?？有同事說(shuō)我們公司是把女人當(dāng)男人用，把男人當(dāng)動(dòng)物用。事實(shí)上因?yàn)檫M(jìn)了一個(gè)公司以后，有的時(shí)候你刻意地做一些事情，反而體現(xiàn)出對(duì)女性的不尊重。所以我自己這么覺(jué)得，假如你真心地欣賞，真心地尊重，真心地?zé)釔?ài)，真心地去看待對(duì)方的時(shí)候，女性是能夠感覺(jué)出來(lái)的，她們能夠感受到這個(gè)公司的不同，能夠感受到這個(gè)組織的不同，能夠感受到這個(gè)社會(huì)的不同。所以我想這個(gè)社會(huì)在走向一個(gè)陰陽(yáng)需要平衡，這個(gè)社會(huì)在走向一個(gè)時(shí)代，叫做中庸時(shí)代。大家知道“中庸”這兩個(gè)字我有自己的理解，中庸絕對(duì)不是西瓜中間撇一半，中庸的中是個(gè)動(dòng)詞，庸是最恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)上面，什么時(shí)候該這樣，在最恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)你打?qū)α司蛯?duì)了。在一個(gè)公司里面，什么時(shí)候女性能夠作用很好，什么時(shí)候男性能夠發(fā)揮得更好，如果誰(shuí)能夠把握好這個(gè)度，你就有機(jī)會(huì)贏。這個(gè)社會(huì)也一樣，我相信一個(gè)社會(huì)陰陽(yáng)平衡的國(guó)家，一定是個(gè)強(qiáng)大的國(guó)家。我反對(duì)女權(quán)主義，我更反對(duì)男權(quán)主義，男女是兩個(gè)不同星球的人，但是我們必須學(xué)會(huì)互相配合、互相欣賞、互相尊重，一個(gè)看外面，一個(gè)看內(nèi)面，不能說(shuō)外面多了不起內(nèi)部不行，這是我的理解。

接下來(lái)今天我不想發(fā)表長(zhǎng)篇大論，我不是個(gè)婦女專(zhuān)家，但是我像任何一個(gè)男人一樣，我們渴望女性的尊重，就像任何一個(gè)女性渴望男性的尊重一樣。接下來(lái)是互動(dòng)，大家有任何問(wèn)題，我們坦誠(chéng)交流。

第八期商業(yè)模式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)三天兩夜的課程，一邊學(xué)習(xí)，一邊實(shí)踐，企業(yè)家?guī)е?xiàng)目和企業(yè)的問(wèn)題來(lái)，教授課堂上的講解和分享會(huì)幫助您梳理，整合資源，進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)以及原有模式的創(chuàng)新，直接設(shè)計(jì)符合自己企業(yè)的商業(yè)模式，小班授課，一對(duì)一指導(dǎo)，有意者可以私信留言或者電話咨詢(xún)18813147695宋老師